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Come verificare lo stato della garanzia
Questo articolo ti guiderà su come verificare lo stato della garanzia e come caricare la prova d’acquisto per il tuo prodotto ASUS.
Nota: Le seguenti istruzioni illustrate possono variare leggermente a seconda del paese/regione.
Per fornirti istruzioni più dettagliate, puoi anche cliccare sul link video YouTube di ASUS qui sotto per saperne di più su come verificare la garanzia di un prodotto ASUS.
https://www.youtube.com/watch?v=IcNNZYF3cg8
Come verificare lo stato della garanzia sul sito di supporto ASUS
- Vai alla pagina Verifica Stato Garanzia del sito globale ASUS.
- Dopo essere entrato nella pagina di verifica dello stato della garanzia, il sito rileverà automaticamente il paese/regione in base all’attuale IP del tuo dispositivo. Clicca su [Cambia il sito web della tua posizione]① per accedere alle informazioni sul servizio prodotto adatte al tuo paese/regione.
- Una volta entrato nel sito web della tua regione di servizio, inserisci il Numero di Serie del tuo prodotto② e seleziona la casella ASUS Privacy Policy③, poi clicca su [Invia]④. Scopri di più su Come trovare il numero di serie del prodotto.
- Il risultato dell’inchiesta mostrerà la data di scadenza della garanzia del tuo prodotto.
Nota: Lo stato della garanzia visualizzato qui è solo a scopo di riferimento. Se l’utente non può fornire la fattura d’acquisto valida del prodotto, la garanzia del prodotto partirà dalla data di consegna del dispositivo in base al S/N del prodotto. Qui puoi scoprire di più su Come caricare la fattura d’acquisto.
Come caricare la fattura d’acquisto sul sito di supporto ASUS
- In fondo alla pagina risultato ricerca garanzia, clicca su [Aggiorna fattura per il tuo prodotto]①.
Nota: Se il sito web del servizio del tuo paese/regione non dispone della funzione per aggiornare la data di garanzia del prodotto, significa che questo paese/regione potrebbe non supportare il caricamento della prova d'acquisto. Se hai ulteriori necessità, ti suggeriamo di contattare il centro assistenza clienti ASUS locale.
- Leggi le informazioni e gli esempi per il caricamento della prova d'acquisto, quindi clicca su [Login & Upload Invoice]②.
Nota: Alcuni siti web di assistenza di paese/regione potrebbero non fornire informazioni rilevanti o esempi per il caricamento della prova d'acquisto.
- Inserisci i tuoi dati e carica un'immagine della prova d'acquisto del prodotto③, seleziona la casella [ASUS Privacy Policy]④, e poi clicca su [Submit]⑤.
Nota: Il formato del file supporta i formati jpg, png, gif, jpeg o jp2 e la dimensione del file deve essere inferiore a 10MB.
- ASUS impiegherà del tempo per esaminare la tua richiesta e risponderà ai risultati della revisione tramite l’Email che hai fornito.
Come verificare lo stato della garanzia del prodotto tramite MyASUS
- Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fai clic su [Apri]②.
Nota: Se non riesci a trovare MyASUS, potrebbe non essere installato sul tuo dispositivo. Consulta Come installare MyASUS.
- Nell'applicazione MyASUS, fai clic su [Centro Utente]③ e accedi con il tuo account ASUS registrato al prodotto④.
- Dopo aver effettuato l'accesso, seleziona il prodotto per cui desideri verificare lo stato della garanzia⑤.
- Il risultato mostrerà la data di scadenza della garanzia per il tuo prodotto.
