[GZ302EA] Risoluzione dei problemi - Problemi di Rotazione dello Schermo, Tastiera o Touchpad non funzionanti dopo la rotazione

Prodotto applicabile: ROG Flow Z13 (2025) GZ302

 

Se riscontri problemi con la rotazione dello schermo, ad esempio se lo schermo non passa dalla modalità verticale a quella orizzontale o se la tastiera o il touchpad smettono di funzionare dopo essere passati alla modalità tablet o desktop, si prega di seguire i passaggi sottostanti per ricalibrare i parametri del sensore di gravità.

  1. Passare il computer alla modalità tablet, posizionare lo schermo rivolto verso l'alto su una superficie piana, quindi staccare la tastiera dal computer. 

  2. Clicca qui per scaricare lo strumento di aggiornamento del firmware del hub del sensore.
  3. Dopo il download, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file① e selezionare [Estrai tutto]②.
  4. Fare clic su [Estrai]③.
  5. Una volta completata l'estrazione, fare doppio clic sull'applicazione [ROGSHFWUpdateTool_GZ302EA_v1.1.4.001_FullFlash] ④.
  6. Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente, fare clic su [Si]⑤.
  7. Lo strumento di aggiornamento del firmware del Sensor Hub avvierà automaticamente il processo di aggiornamento.
    Nota: Prima di eseguire l'aggiornamento del firmware, assicurarsi che il computer mantenga un livello di batteria di almeno il 20% e che sia collegato ad una fonte di alimentazione. Durante l'aggiornamento, assicurarsi che il computer rimanga collegato alla fonte di alimentazione e non forzare lo spegnimento per evitare potenziali problemi.
  8. Quando lo strumento di aggiornamento si chiude automaticamente, l'aggiornamento del firmware è completo. Procedere con i passaggi successivi.
  9. Clicca Qui per scaricare il programma di calibrazione del sensore di gravità.
  10. Dopo il download, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file⑥ e selezionare [Estrai tutto]⑦. 
  11. Fare clic su [Estrai]⑧. 
  12. Una volta completata l'estrazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file batch di Windows [run_calibration] ⑨, e selezionare [Esegui come amministratore]⑩. 
  13. Il programma avvierà automaticamente il processo di calibrazione.  
    Nota: Non spostare il computer o causare vibrazioni durante il processo di calibrazione per evitare errori. 
  14. Quando viene visualizzata la schermata di conferma, la calibrazione è completa e la funzione di rotazione dovrebbe essere ripristinata alla normalità. Chiudere il programma e ricollegare la tastiera al computer per riprenderne l'utilizzo.

 

Se il problema non viene risolto, si prega di contattare il servizio clienti ASUS per ulteriore assistenza.