ご利用条件 / 個人情報保護方針

    ASUS個人情報保護方針

    ASUSTeK COMPUTER INC.及びその関連会社(以下、「ASUS」又は「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を保護及び尊重することをお約束します。当社は、個人情報保護及び個人情報セキュリティに関して適用されるあらゆる法令を遵守するよう努めます。このASUS個人情報保護方針は、お客様がご利用になる特定のサービスに関連する補足情報を含む追加の取引条件があればそれと併せて(以下、これらのものを総称して「個人情報保護方針」といいます)、当社が提供するウェブサイト、機器、アプリケーション、及びオンライン・オフライン両方でのあらゆるサービス(以下、「本件サービス」といいます。)を通じて行うお客様の個人情報の収集、使用及び保護、並びに当社が収集した情報を共有又は開示する相手に関する当社の個人情報保護方針の概要を説明するものです。お客様が未成年の場合は、お客様の保護者の方が当社の個人情報保護方針を読み、これに同意してから、本件サービスへのアクセス又はその利用を行ってください。

    お客様が本件サービスを利用した場合、本件サービスにアクセスした場合、又は個人情報を提出した場合、お客様が未成年であるときは、お客様の保護者又はお客様の保護者の許可を得てお客様自身がASUSにお客様の個人情報を提出した場合、お客様は本個人情報保護方針を受諾したものとみなされます。

    ASUSが収集する情報

    お客様が本件サービスをご利用になる場合、当社は、お客様が本件サービスを利用又は本件サービスとやり取りされる際に、一定の情報をお客様から収集する必要がある場合があり(以下、収集する必要のある情報を「本件情報」といいます。)、当社は、お客様に、以下の情報の提供をお願いする可能性があります。

     お客様が当社に提供する情報

    • お客様がASUSメンバー・アカウントにサインアップ又はログインする場合、お客様のメールアドレス及び国または地域をご提供いただきます。お客様がご自身のソーシャルメディア・アカウントを使ってASUSメンバー・アカウントにサインアップ又はログインして本件サービスを利用する場合、当社はお客様のソーシャルメディア・アカウントに関連して一般公開されている情報(プロフィール写真、性別、生年月日、言語設定を含みますがこれらに限定されません。)も収集する可能性があります。
    • お客様が当社の機器や有料サービスを購入するか、又は特定のカスタマーサービスをご希望の場合は、お客様のお名前、郵送先、発送または請求先住所(郵便番号を含みます。)、連絡先情報、メールアドレス、クレジットカード番号、又はその他の支払サービス情報をご提供いただきます。
    • お客様が当社のイベントやキャンペーンに参加する場合は、お客様のお名前、郵送先または発送先住所(郵便番号を含みます。)、連絡先情報、メールアドレス、性別、生年月日をご提供いただきます。
    • お客様が当社のヘルスケア機器又はサービスを利用する場合は、お客様の年齢、生年月日、性別、身長、体重、体温、心拍数、血圧の他、お客様の歩数や消費カロリー、睡眠パターン等の日常活動をご提供いただきます。

     お客様の本件サービス利用から取得する情報

    • 機器情報:お客様の機器の型式、シリアル番号、オペレーションシステムのバージョンや種類、IPアドレス、MACアドレス、IMEI番号、及びその他の固有の機器識別コード等を取得します。
    • ログイン情報:お客様の機器の設定や起動時間、お客様が本件サービスに接続するために使用するネットワーク、ネットワークの状態、電話ログイン情報、待受け状態、クラッシュ履歴、優先インターフェイス、ブラウザの種類や言語設定、診断及び利用状況データの他、本件サービスにおけるお客様の利用行動等を取得します。
    • 位置情報:お客様の機器のGPSやWi-Fiモジュールのバージョン、GPSシグナル、近隣のWi-Fiアクセスポイントや携帯電話基地局を識別するデータ、機器が使用されている場所のタイムゾーン及び現地時間等を取得します。
    • アプリケーション情報:お客様がインストールしているアプリケーションやソフトウェアの種類、本件サービスを通じて提供されているコンテンツのお客様による利用状況ややり取り、例えばインストールやアンインストール時間、お客様による利用頻度、お客様が好むアプリケーションやソフトウェアのカテゴリー等を取得します。

    提供された情報の利用目的について

    当社は、収集した情報を以下のような目的で利用する場合があります:
    • 本件サービスを評価し改善する。
    • 新しいサービスや機器を開発・評価する目的で、お客様からのフィードバックを得てユーザー体験を分析するために使用します。
    • ASUSメンバー・アカウントや機器登録のサインアップ・プロセスを実行するために使用します。
    • お客様からのリクエストを伝達し、これに応える(仕入請求書や購入証明書といった購入に関する情報や文書の提供を含みますが、これらに限定されません)。ソフトウェアの最新版や技術的注意事項を提供するために使用します。
    • ASUSニュースやプロモーション、今後のイベント等の最新情報をお客様に届ける電子メールによるダイレクトメールやニュースレター等、お客様がサインアップした購読申込を処理し、これに応じるために使用します。お客様はいつでも無料でこれらの購読を中止することができます。
    • 当社の取引条件や方針の変更に関する連絡等、お客様に重要な通知を送信するために使用します。この連絡は重要であるため、お客様はこうした連絡を受信しなよう手続することはできません。
    • お客様がイベントやコンテストに参加する場合に、身元確認を行い、キャンペーン・エントリーを実施し、賞金を届け、シャトルサービスを提供し、必要であればお客様を保険に加入させるために使用します。
    • お客様に関するデータやお客様の日常活動、及び上記データから計算された活動結果を含む情報の記録、分析、修正、保存についてお客様を支援するために使用します。さらに、当社は、お客様がこうした情報をご家族や介護者、医療従事者と共有する際、そうしたデータや活動結果の編集やこれらへのアクセスをサポートします。
    • お客様の本件サービス利用状況に基づき、お客様が関心を持つ可能性のあるサービスをお客様に推薦するために使用します。
    • お客様が関心を持つ可能性があると当社が考えるマーケティングコミュニケーションや広告をお客様に提供するために使用します。
    • 製品修理の依頼等のカスタマーサポート・リクエストに応じ、お客様の質問に答えるために使用します。
    • ユーザー体験分析のために、当社のカスタマーケア及び顧客満足度調査をお客様に提供するために使用します。
    • お客様の同意を得た上で上記以外の他の目的に利用することがあります。
    • ASUSがお客様の情報を開示する相手について

      お客様の情報は、以下の例外を除き、第三者に開示されません。

      お客様の同意

      当社では、お客様の同意がある場合に限り、お客様の情報を他の第三者に開示し、共有します。

      ビジネスパートナー

      当社は、ハッシュ化及び匿名化した情報を当社のビジネスパートナーに開示することがあります。例えば、そうしたハッシュ化及び匿名化された情報に基づいてデータ解析サービスや、広告・マーケティングコミュニケーションを提供するビジネス―パートナー等です。

      サービス提供者

      当社は、当社のために又は当社に代わってサービスを提供するサービス提供者にお客様の情報を開示し、共有することがあります。そうしたサービス提供者は、例えば、マーケティングコミュニケーションの送信やカスタマーサポートの提供、購入品の配送や料金請求において当社を支援します。こうしたサービス提供者は、当社の指示に従い、こうした目的の範囲内においてのみお客様の情報を利用するものとします。ASUSは、当社の全てのサービス提供者が本個人情報保護方針を厳守することを保証します。

      法律、保護及びセキュリティ上の目的

      当社は、以下を条件として、法律上又はセキュリティ上の目的のためにお客様の情報を第三者に開示し、共有することがあります。
      • 法令又は行政官庁若しくは裁判所によって義務付けられるか、法的主張又は弁護を立証又は維持するために必要であるか、または詐欺やその他の違法行為を予防するために必要な範囲で行うこと。
      • 法律によって求められるか又は認められる場合に、当社のサービス提供者、顧客又は一般公衆の権利、財産又は安全を守る目的で行うこと。

      お客様の情報の国際転送

      お客様は、日本以外の国または地域に所在するASUS及び同社の関連会社やサービス提供者にお客様の情報が転送され、保存、利用又は処理されることを理解し、これに同意します。お客様の情報のこうした転送、保存又は処理は、いずれも、本個人情報保護方針並びに個人情報保護及び個人情報セキュリティに関する法令に従って行われるものとします。

      クッキー及び類似技術

      ASUSは、本件サービスを提供するために、クッキー、及びウェブビーコンといったクッキーと類似する技術を利用します。
      • クッキー
        クッキーは、本件サービスに関するお客様のユーザー体験を個人化するためにお客様の機器に置かれた小さなテキストファイルです。クッキーは、お客様を特定する情報を収集することはありません。
        • サインアップと認証:当社では、お客様固有のサインアップID番号と認証情報をお客様の機器に保存するためにクッキーを利用します。クッキーにより、お客様は、次回以降当社のウェブサイトを訪れる際、再度ログインすることなく閲覧し、サイト内のページ間を移動することができます。
        • お客様の好みや設定を保存する:クッキーは、お客様の好みの言語や場所といった設定や好みをお客様の機器上に維持します。設定をクッキーに保存することによって、お客様が当社ウェブサイトを訪れるたびにお客様の好みや設定を再適用する必要がありません。
        • 解析:当社では、クッキーを使って、お客様が当社ウェブサイトを訪れる回数や長さの他、お客様がよく訪れる部分や機能をカウントします。この情報は、当社が本件サービスのパフォーマンスや運用を解析してパフォーマンスを向上させ、新たな機能やサービスを開発するのに役に立ちます。
        • 広告:当社では、クッキーを使ってお客様による当社ウェブサイトの利用に関するデータを収集し、お客様が閲覧した広告等、お客様の関心事項を特定します。

      ASUS及び当社のビジネスパートナーは、こうしたデータを利用し、お客様に最も適切な広告を提供できるようにします。お客様は、ブラウザの[ツールと設定]にアクセスしてクッキーを許可、ブロック又は削除することで、クッキー環境を設定することができることにご留意ください。ブラウザの[ツールと設定]の場所は、お客様のインストールしているブラウザによって異なる可能性があります。詳しくは、ブラウザのプライバシー又はサポートページをご覧ください。本件サービスの一部機能はクッキーの使用に依存しているため、お客様がクッキーを無効にする選択をした場合、当社ウェブサイトの全ての機能を利用することができなくなる可能性があります。

      当社ウェブサイトで利用するクッキーは、以下のように分類されています。当社ウェブサイト上で使用しているクッキーやそのホストをお知りになりたい場合は、表も併せてご覧ください。

      カテゴリー1:パフォーマンスクッキー
      カテゴリー2:機能性クッキー
      カテゴリー3: ターゲティングクッキー又は広告クッキー

      カテゴリー1:パフォーマンスクッキー

      クッキーは、例えばお客様がどのページをよく訪れているか等のお客様による当社ウェブサイトの利用方法や、当社ウェブページからエラーメッセージを受けていないかについて情報を収集します。クッキーは、お客様を特定する情報は収集しません。クッキーが収集する情報は、全て集約及び匿名化されます。これらは、当社ウェブサイトのパフォーマンス向上のためにのみ利用されます。
      クッキー名 ホスト
      Google Analytics Google Inc.
      TagMan Ensighten, Inc.
      eTrack eTrack Products Pty. Ltd
      Crazyegg Crazy Egg, Inc
      MIGO MIGO Corp.
      Yandex Metrica Yandex Europe AG
      Optimizely Optimizely, Inc.

      カテゴリー2:機能性クッキー

      クッキーは、お客様が当社ウェブサイトを訪れる度にさらに個人的かつ一貫した体験をご提供するために、当社ウェブサイトがお客様の設定や好み(お客様の好みの言語や所在地域等)を保存できるようにします。 例えば、当社ウェブサイトは、お客様が最近閲覧したウェブページや、当社ウェブサイトにリストされているフォーラムを訪れた回数を記憶し、又はお客様が最近当社のウェブサイト上で比較した機器をご自身で再検討できるようにすることができます。クッキーは、お客様がテキストサイズやフォント、その他お客様がカスタマイズできる当社ウェブサイトの他の部分について行った変更を記憶するためにも利用することができます。クッキーは、当社ウェブサイト上のビデオの視聴等、お客様がリクエストしたサービスを提供するためにも利用されることがあります。お客様の当社ウェブサイトでの閲覧行動といった収集情報は匿名化され、ASUS以外のウェブサイトがこれを追跡することはできません。

      クッキー名 ホスト
      Popup ASUS
      ProductGroup_RelationId ASUS
      comparecookiename ASUS
      isBusiness ASUS
      recently ASUS
      Lang ASUS
      Google Tag Manager Google Inc.

      カテゴリー3:ターゲティングクッキー又は広告クッキー

      クッキーは、お客様による本件サービスの利用状況を保存することによって、お客様やお客様の関心に合った広告をお届けするために利用されます。クッキーは、お客様が広告を目にする回数を制限したり、広告キャンペーンの効果の評価を支援するためにも利用されます。ASUSは、 Hubrus DSP、Google AdWords、Google DoubleClickといった広告キャンペーンサービスを利用してクッキーを置いています。クッキーが収集する情報は、ASUSと広告キャンペーンサービス提供業者の間でのみ利用されます。

      クッキー名 ホスト
      Google AdWords: Conversion, and Remarketing Cookies Google Inc.
      Google DoubleClick Google Inc.
      Facebook: Conversion, and Remarketing Cookies Facebook, Inc.
      Adform Adform
      Hubrus DSP HUBRUS

      • ウェブビーコン
        ウェブビーコンは、キャンペーンの効果を評価するためにウェブサイトや電子メール上に実装される多くの場合透明な1x1(ピクセル)のGIF又はPNG画像 です。ASUS又は当社のサービス提供者は、お客様が特定ページを訪れたかや、当社ウェブサイト上のリンクをクリックしたかを知るためにウェブビーコンを利用することがあります。当社では、お客様がどのコミュニケーションのコンテンツをクリックし、又は読んだかを知るために、電子メールによるダイレクトメールやASUSニュースレターといった当社のマーケティングコミュニケーションにウェブビーコンを実装することがあります。当社は、ウェブビーコンから得た情報を当社ウェブサイトや本件サービスの改善に利用します。

      当社ウェブサイト上の第三者リンク

      本件サービスには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。ASUS は、こうした第三者ウェブサイトにおけるセキュリティや個人情報の取扱い、ウェブサイトで使用されている素材には責任を負わないことにご留意ください。お客様には、いつの時点で本件サービスを離れるかを知り、こうした第三者ウェブサイトの個人情報保護に関する声明を注意深く読まれることをお勧めします。本個人情報保護方針は、ASUSの本件サービスにのみ適用されます。

      セキュリティ

      当社では、お客様の情報を不正アクセスや改変、開示又は破壊から保護するための予防措置を講じています。当社は、当社の情報収集、保管及び処理慣行及びセキュリティ対策の他、お客様の情報を保管しているシステムへの不正アクセスを防ぐための物理的なセキュリティ対策について、内部点検を実施しています。
      ASUS及びその関連会社の異なる拠点間での情報送信は、当社の保護された広域ネットワークを通じて行われます。お客様が当社にお客様の情報を提供される場合、お客様の情報はオンラインでもオフラインでも保護されます。
      但し、ASUSは、インターネット上における完全なセキュリティは保証できません。お客様のデータを不正アクセスから守るために、お客様には以下のことを推奨します:
      • ASUSメンバー・アカウントにサインアップする際は英数字のパスワードを使用すること。
      • 定期的にパスワードを変更すること。
      • ソフトウェアに最新のセキュリティアップデートを適用して機器を最新の状態に保ち、ウイルス/スパイウェア・スキャナー等のツールを利用すること。
      ASUSの本件サービスの技術的脆弱性にお気づきになった場合は、privacy@asus.comにご連絡ください。

      お客様情報の管理

      当社では、お客様情報を正確に保てるようお役に立ちたいと考えています。お客様は、ご自身のASUSメンバー・アカウントにログインし、アカウント情報を編集することで、お客様の情報を閲覧及び変更することができます。

      お客様についてASUSが収集する情報についてさらに詳しくお問い合わせになりたい場合は、privacy@asus.comまでご連絡ください。

      当社は、お客様が本件サービスをご利用になる際はいつでも、お客様のデータの正確性を保ち、お客様情報を不慮の又は悪意のある破壊から守るよう努力しています。当社は、お客様のデータに関するお客様のリクエストに応じますが、以下のような場合にはお客様のリクエスト全てにお応えすることができない場合があります:
      • 法令に基づき義務付けられるか又は認められる場合;
      • 正当な事業目的の場合;
      • 過度な技術的努力や資源を必要とするリクエストが不当に繰り返される場合(例:新しいシステムの開発や現行慣行の根本的な変更等);
      • 他の方々のプライバシーを危険にさらす可能性がある場合。

      未成年者の個人情報保護

      当社は、保護者の同意なく、未成年者であることを知りながら、未成年者から情報を収集することはありません。保護者の方には、未成年者が本件サービスを利用する場合のオンライン活動や関心事項において積極的な役割を果たされることをお勧めします。

      お客様が未成年者の場合は、本件サービスの利用に先立って、保護者の同意を求めてください。保護者の同意がある場合のみ、当社にお客様の情報を提出することができます。お客様の保護者はいつでも、以前に行った同意を取り消すことができます。

      機密に当たる個人情報

      ASUSでは、お客様の医療又は健康上の記録や政治若しくは宗教的信条、刑事犯罪(容疑又は行為)、刑事上の有罪判決歴、性的指向、性遍歴、挙動情報又は遺伝情報といった機密に当たる情報の提供をお願いすることは決してありません。そのような情報を当社に提供することはお控えください。

      ASUS個人情報保護方針の変更

      当社は、随時、本個人情報保護方針を変更する場合があり、お客様には、当社ウェブサイトに掲載する個人情報保護方針を定期的に点検されることを推奨します。本個人情報保護方針が更新された後に本件サービスにアクセス又は本件サービスを利用される場合、ASUSは、お客様が一切の更新事項を含む本個人情報保護方針に同意されたものとみなします。最新版の個人情報保護方針は、いつでもこちらのページ上でご覧になれます。重要な変更については、電子メール等、目につきやすい形でお客様に通知します。最新版の個人情報保護方針であるかどうかは、ページ下部の「更新日」によっていつでもご確認いただけます。

      当社へのご連絡

      本個人情報保護方針についてお問い合わせ、ご質問、ご意見又は苦情がおありの場合、又はASUSが本個人情報保護方針に違反したとお考えの場合は、ご遠慮なくご連絡ください。
      Legal Compliance Department (法令遵守部)
      Legal Affairs Center (法務センター)
      15, Li-Te Rd.,
      Taipei 112,
      Taiwan
      privacy@asus.com
      2016年5月27日, 2016 by ASUS Legal Affairs Center