[ZenFone/패드] 수신자에게 목소리가 들리지 않습니다

아래 방법을 따라 문제를 해결하십시오.

1. 번들 앱인 Sound Recorder로 마이크를 테스트합니다. 마이크가 제대로 작동한다면 수신자 휴대폰의 수신기에 문제가 있는지 확인합니다.

2. 전화 중 수신자 휴대폰의 증폭 기능을 활성화하여 발신자의 목소리가 들리는지 확인합니다.

3. 휴대 전화 기기가 다른 환경/상황에서는 작동하는지 테스트합니다.

4. 휴대 전화를 재부팅합니다.

5. 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다: 설정 > 시스템 > 시스템 업데이트 > 지금 확인으로 이동합니다.

6. 전원 키 길게 누르기 > 전원 끄기 탭하여 길게 누르기 > OK 탭으로 안전 모드에 접근합니다. 안전 모드에서 휴대 전화가 제대로 작동한다면 고장을 일으키는 타사 앱이 있을 수 있습니다. 휴대 전화를 재부팅한 후 올바르게 작동하는지 다시 확인하십시오.

7. 데이터를 백업하고 공장 데이터 초기화를 수행합니다.

상기 단계로 문제를 해결할 수 없다면 ASUS 고객 센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.