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MyASUS - 시스템 진단
적용 가능한 제품: 노트북, 데스크탑, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드
MyASUS 시스템 진단은 PC 기기에서 흔히 발생하는 일곱 가지 시나리오와 원클릭 전체 하드웨어 진단을 나열합니다. 각 시나리오는 간단한 설명과 함께 제공되며, 사용자가 겪은 상황을 빠르게 식별하여 필요한 점검을 선택할 수 있습니다. ASUS 제품 지원에 연락하는 시간을 줄이기 위해 각 시나리오별로 다양한 테스트가 제공됩니다. 이 테스트들은 문제를 확인할 뿐만 아니라 적절한 해결 방법도 안내합니다.
더 자세한 안내를 원하시면 아래 ASUS YouTube 동영상 링크를 클릭하여 MyASUS 진단 기능 사용법을 확인할 수 있습니다.
https://www.youtube.com/watch?v=J8OSaBDXumI
| 시나리오 | 설명 | 점검 항목 |
| 원클릭 진단 | 어떤 부품을 테스트해야 할지 모를 경우, 이 옵션을 선택하여 전체 시스템 테스트를 실행할 수 있습니다. | 어댑터, 메모리, 와이파이, 블루투스, 하드 디스크 드라이브, 솔리드 스테이트 디스크, 배터리, 팬, 시스템 점검 |
| 맞춤형 진단 | PC의 하드웨어 상태를 완전히 파악하기 위해 하드웨어 점검을 실행하여 PC의 하드웨어 상태를 확인하는 것을 권장합니다. | 어댑터, 메모리, 와이파이, 블루투스, 하드 디스크 드라이브, 솔리드 스테이트 디스크, 배터리, 팬, 시스템 점검, 키보드, 터치패드, 디스플레이, USB |
| 블루스크린 오류 | 블루스크린(Blue Screen of Death)은 보통 하드웨어 또는 driver와 관련되어 있습니다. 대부분의 BSOD는 STOP 코드가 표시되며, 이것을 통해 블루스크린의 근본 원인을 파악할 수 있습니다. | 메모리, 하드 디스크 드라이브, 섹터 점검, device driver |
| 느린 시스템 | 메모리 부족과 하드 디스크 공간 부족은 시스템이 느려지는 일반적인 원인입니다. 동시에 여러 응용 프로그램과 창을 열어두는 것도 문제일 수 있습니다. | 메모리, 하드 디스크 드라이브, 하드 디스크 공간, 응용 프로그램 사용, 팬 |
| 무선 연결 문제 | 네트워크 사업자와 Wi-Fi 인터넷 장치의 안정성은 네트워크 장애의 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. | 무선 장치 및 설정, 네트워크 연결 |
| 드라이버 오류 | 잘못된 또는 오래된 드라이버를 설치하면 시스템이 불안정해지고 시스템이 충돌할 수 있습니다. | 장치 드라이버 |
| 시스템 응답 없음 | 무작위 충돌은 일반적으로 Windows 설정, 하드웨어 오류 또는 악성코드 손상에서 발생합니다. | 하드 디스크 드라이브, 섹터 검사, 파일 분배 |
| 부팅 시간이 느림 | 불량 하드 디스크 또는 너무 많은 프로그램이 백그라운드에서 실행될 경우 부팅 시간이 영향을 받아 길어질 수 있습니다. | 메모리, 하드 디스크 드라이브, 부팅 시간 검사, 작업 스케줄러 검사 |
| 배터리 문제 | 시스템 전원 공급 장치가 AC 어댑터와 단단하게 연결되어 있는지 확인하십시오. 전원 공급 장치를 점검하고 모든 분리 가능한 전원 코드가 완전히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 배터리가 배터리 슬롯에 제대로 장착되어 있는지, 배터리 또는 시스템 접점에 아무런 문제가 없는지 확인하십시오. | 배터리 |
참고: 위 점검 항목은 기기 모델에 따라 다를 수 있습니다.
- 시스템 진단을 수행하는 세 가지 방법이 있습니다. 원클릭 진단①을 선택하거나, 사용자 맞춤 진단②에서 점검을 원하는 항목을 선택한 후 [점검]③을 클릭하여 점검을 시작할 수 있습니다. 또는 아래 시나리오 중 시나리오별 진단④을 클릭하여 점검 항목의 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. (아래는 사용자 맞춤 진단을 예시로 설명합니다.)
테스트 완료에 필요한 시간은 항목별로 다르므로, 일부는 몇 분 정도 소요될 수 있으니 잠시 기다려 주십시오.
- 테스트가 완료되면 [결과]⑤를 클릭하십시오.
- 테스트가 완료된 후 오류가 발생하면 오류 항목, 문제 해결 제안 및 가능한 해결 방법을 제공하여 문제를 해결할 수 있습니다⑥. 또한, 하드웨어 오류가 있을 경우 이 페이지에서 수리 티켓을 발행하거나 다시 테스트하여 오류를 다시 확인할 수 있습니다⑦.
참고: 일부 상황에서는 Windows 업데이트를 진행해야 하며, 이는 BitLocker 복구로 이어질 수 있습니다. BitLocker 복구 키를 저장하거나 Windows 업데이트를 실행하기 전에 BitLocker를 비활성화하는 것을 강력히 권장합니다. 자세한 내용은 이 문서를 참고하세요: https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1042922/.
- [마지막 진단 시간]⑧ 을 클릭하여 마지막 테스트 결과를 볼 수 있습니다.
- 진단 기록⑨, 이전 진단 기록을 확인할 수 있으며, 이 페이지에서는 내 PC 초기화, 복구 드라이브 생성 또는 ASUS 고객 서비스에 문의할 수 있는 옵션이 있습니다⑩. 복구 과정 소개를 더 알고 싶다면 [PC 복구 방법]을 클릭하거나, 복구 과정을 바로 진행하려면 [시작하기]를 클릭하세요.
질문 1: MyASUS 버전을 어떻게 확인하나요?
답변 1: 왼쪽 메뉴에서 [설정]을 클릭하고①, 상단에서 [정보]를 선택하세요②. 그러면 설치된 MyASUS의 버전 번호를 현재 버전에서 확인할 수 있습니다③.
질문 2: MyASUS에서 시스템 진단을 비행기 모드에서 수행할 수 있나요?
답변 2: 맞춤 진단의 Wi-Fi & Bluetooth와 무선 연결 문제를 제외한 다른 테스트는 비행기 모드에서 수행할 수 있습니다.
질문 3: MyASUS에서 하드웨어 진단을 한 후 수리 요청을 어떻게 신청하나요?
답변 3: 여기에서 MyASUS에서 하드웨어 진단을 한 후 수리 요청을 신청하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
질문 4: MyASUS 앱에서 일부 기능만 보이는 이유는 무엇인가요?
답변 4: Microsoft Store에서 MyASUS를 다운로드하면 시스템 진단, 소프트웨어 업데이트, 기기 설정과 같은 기능이 부족하여 일부 기능만 보일 수 있습니다. 이는 귀하의 제품이 ASUS System Control Interface driver를 갖추지 않았거나 드라이버 버전이 MyASUS의 전체 기능을 지원하지 않기 때문입니다. 자세한 내용은 이 기사를 참조해 주세요.
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