MyASUS - 시스템 진단

해당 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게임용 핸드헬드 
 

My ASUS 시스템 진단에는 PC 기기에서 흔히 발생하는 7가지 시나리오와 원클릭 전체 하드웨어 진단이 나열되어 있습니다. 각 시나리오에는 간단한 설명이 함께 제공되며, 발생한 시나리오를 빠르게 파악하고 필요한 Checkup을 선택할 수 있습니다. Asus 제품 지원팀에 문의하는 시간을 절약할 수 있도록 각 시나리오 내에서 다양한 테스트가 제공됩니다. 이러한 테스트는 발생한 문제를 검증할 뿐만 아니라 적절한 솔루션을 제공합니다.

 

 

목차

 

상황 설명

상황설명확인 항목
원클릭 진단테스트할 구성 요소를 모르는 경우 이 옵션을 선택하여 전체 시스템 테스트를 실행할 수 있습니다.어댑터, 메모리, Wi-Fi, 블루투스, 하드 디스크 드라이브, 솔리드 스테이트 디스크, 배터리, 팬, 시스템 점검
하드웨어 진단컴퓨터의 하드웨어 상태를 확실히 알기 위해 하드웨어 검사를 실행하여 컴퓨터의 하드웨어 상태를 확인하는 것이 권장됩니다. 어댑터, 메모리, WiFi, Bluetooth, 하드디스크 드라이브, 배터리, 팬, 시스템 확인
블루 스크린 오류블루스크린은 일반적으로 하드웨어나 드라이버 관련으로 발생합니다. 대부분의 블루스크린은 중지 코드를 표시합니다. 이 코드는 블루스크린의 근본 원인을 알아내는 데 사용할 수 있습니다.메모리, 하드디스크 드라이브, 섹터 확인, 장치 드라이브
느린 시스템충분하지 않은 메모리 및 하드디스크 공간은 일반적으로 시스템이 느려지는 원인입니다. 여러 애플리케이션과 창을 동시에 여는 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.메모리, 하드디스크 드라이브, 하드디스크 공간, 애플리케이션 사용량, 팬
무선 연결 문제네트워크 사업자 및 Wi-Fi 인터넷 장치의 안정성은 네트워크 끊김의 가장 흔한 원인입니다.무선 장치 및 설정, 네트워크 연결
드라이버 오류잘못된 드라이버나 오래된 드라이버 설치로 인해 시스템이 불안정해지거나 충돌할 수 있습니다.장치 드라이버
시스템 응답 없음갑작스러운 비정상 종료는 일반적으로 Windows 설정, 하드웨어 고장, 멀웨어 손상으로 일어납니다.하드디스크 드라이브, 섹터 확인, 파일 분배
느린 부팅 시간문제가 있는 하드디스크나 백그라운드에 너무 많은 프로그램이 실행 중인 경우 부팅 시간에 영향을 미쳐 부팅 시간이 길어질 수 있습니다.메모리, 하드디스크 드라이브, 부팅 시간 확인, 작업 스케줄러 확인
배터리 문제시스템 전원 공급 장치가 AC 어댑터에 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다.  전원공급장치를 점검하여 모든 탈부착식 전원 코드가 정확하게 연결되었는지 확인합니다. 배터리가 배터리 컴파트먼트에 적절하게 위치했는지 확인하고, 배터리나 시스템이 문제없이 연결되었는지 확인합니다.배터리

참고: 상기 확인 항목은 기기 모델에 따라 다를 수 있습니다.

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검사 실행 방법

1. 시스템 진단을 수행하는 방법은 세 가지입니다. 원클릭 진단을 선택하고 맞춤형 진단 에서 확인할 항목을 선택한 다음 [검사]을 클릭하여 확인을 시작할 수 있습니다. 

또는 아래 시나리오별 진단을 클릭하여 확인 항목에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. (다음은 맞춤형 진단을 예로 들어 설명합니다.) 
검사가 완료되는 데 소요되는 시간은 다르므로 몇 분 정도 걸릴 수 있으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 

 

2. 테스트가 완료되면 [결과]를 클릭합니다

 

3. 테스트 완료 후 오류가 발생하면 오류 항목, 장애 처리 방법 제안, 가능한 문제 해결 방법이 제시됩니다. 게다가 하드웨어 오류가 발생한 경우 이 페이지에서 수리 티켓을 발행하거나 다시 테스트하여 오류를 다시 확인할 수도 있습니다
 참고: 일부 상황에서는 BitLocker 복구로 이어질 수 있는 Windows 업데이트를 수행해야 할 수 있습니다. Windows 업데이트를 실행하기 전에 BitLocker 복구 키를 저장하거나 BitLocker를 비활성화하는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1042922/ 문서를 참조하세요.


4. [마지막 진단 시간]을 클릭하여 마지막 검사 결과를 확인할 수 있습니다

 

5. 진단 내역에서는 이전 진단 내역을 확인할 수 있으며, 이 페이지에서는 내 PC 재설정, 복구 드라이브 생성 또는 ASUS 고객 서비스에 문의할 수 있는 옵션이 있습니다. 

복원 프로세스 소개에 대해 자세히 알아보려면 [PC 복원 방법]을 클릭하거나, 복원 프로세스를 직접 실행하는 [시작하기]를 클릭하세요. 

 

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Q&A

Q1: MyASUS 버전을 어떻게 확인할 수 있나요?

A1: 왼쪽 메뉴에서 [설정]을 클릭한 다음 상단에서 [정보]를 선택하면 현재 버전에 설치된 MyASUS의 버전 번호를 확인할 수 있습니다.

 

Q2: 비행기 모드에서 MyASUS의 시스템 진단을 수행할 수 있습니까?

A2: 하드웨어 진단의 WiFi 및 Bluetooth와 무선 연결 문제를 제외하고 다른 테스트는 비행기 모드에서 수행할 수 있습니다.

 

Q3: MyASUS에서 하드웨어 진단을 수행한 후 복구 요청을 적용하는 방법은 무엇입니까?

A3: 여기에서 MyASUS에서 하드웨어 진단을 수행한 후 수리를 요청하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

 

Q4: MyASUS 앱에서 "고객 지원" 기능밖에 사용할 수 없는 이유는 무엇입니까?

A4: Microsoft Store에서 MyASUS를 다운로드한 뒤 "고객 지원" 기능만 지원되는 것을 발견하는 경우가 있습니다. 제품에 “ASUS System Control Interface” 드라이버가 탑재되어 있지 않거나 드라이버 버전이 MyASUS의 전체 기능을 지원하지 않기 때문입니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

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