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[Chromebook] 문제 해결 - "앗, 이런!" 문제 해결 방법 페이지 충돌 및 기타 페이지 로드 오류
인터넷 연결 확인하기
컴퓨터가 Wi-Fi 또는 유선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.
캐시 지우기
Chrome에 페이지 로드를 중지시키는 정보가 저장되어 있을 수 있습니다.
시크릿 창에서 페이지 열기
- Google Chrome 브라우저를 엽니다.
- 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭한 후 [새 시크릿 창]②을 선택합니다.
- 시크릿 창에서 페이지를 열어 보세요. 열리면 아래 단계에 따라 캐시와 쿠키를 지우세요.
캐시 및 쿠키 지우기
- 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭하고 [도구 더보기]②를 선택한 다음 [인터넷 사용 기록 삭제]③를 선택합니다.
- 기간 드롭다운 메뉴에서 [전체 기간]④을 선택합니다.
- [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 및 [캐시된 이미지 및 파일]⑤의 확인란을 선택한 다음 [데이터 지우기]⑥를 선택합니다.
- 삭제를 완료한 후 오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.
다른 탭, 확장 프로그램 및 앱 닫기
장치의 메모리가 부족하면 앱, 확장 프로그램 및 프로그램을 실행하는 동안 사이트를 로드할 수 없습니다.
- 메모리 확보하기
- 오류 메시지가 표시되는 탭을 제외한 모든 탭을 닫습니다.
- 실행 중인 다른 앱이나 프로그램을 종료하고 앱이나 파일 다운로드를 일시 중지합니다.
- Google Chrome 브라우저에서 불필요한 확장 프로그램을 제거합니다. 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭하고 [도구 더보기]②를 선택한 다음 [확장 프로그램]③을 선택합니다. 사용하지 않는 확장 프로그램에서 [삭제]④를 클릭합니다.
- 오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.
컴퓨터 다시 시작하기
프로그램이나 앱이 페이지 로드를 중지하는 경우가 있습니다.
- Chromebook을 다시 시작합니다.
- 페이지를 다시 로드해 보세요.
Google Chrome 브라우저 업데이트하기
- Google Chrome 브라우저를 엽니다.
- 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭한 후 [설정]②을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴③에서 [Chrome 정보]를 선택합니다.
- Chrome이 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 결과가 표시되기까지 몇 초가 걸릴 수 있습니다.
- 업데이트가 있는 경우 다시 시작을 클릭하는 옵션이 표시됩니다. 다시 시작한 후, 오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.
- 지침이 없으면 Chrome이 최신 버전인 것입니다.
추가 도움받기
- 다른 사이트는 정상적으로 열리지만, 한 사이트가 충돌하는 경우 해당 사이트가 문제의 원인일 수 있습니다.
- 사이트를 새로 고침해도 열리지 않으면 의견 보내기를 클릭하여 Google에 알려주세요.
- Google이 페이지 충돌을 더 빨리 해결할 수 있도록 자동 오류 보고를 활성화하거나 문제를 Chrome에 직접 보고하세요.
- 사이트 소유자에게 문제를 보고하세요.
- Chrome 도움말 커뮤니티에서 전문가의 도움을 받으세요.
자세한 내용은 Google의 Chromebook 도움말을 참조하세요.
https://support.google.com/chromebook/answer/95669
위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.