[Chromebook] 문제 해결 - "앗, 이런!" 문제 해결 방법 페이지 충돌 및 기타 페이지 로드 오류

인터넷 연결 확인하기

컴퓨터가 Wi-Fi 또는 유선 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.

 

캐시 지우기

Chrome에 페이지 로드를 중지시키는 정보가 저장되어 있을 수 있습니다.

시크릿 창에서 페이지 열기

  1. Google Chrome 브라우저를 엽니다.
  2. 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭한 후 [새 시크릿 창]②을 선택합니다.
  3. 시크릿 창에서 페이지를 열어 보세요. 열리면 아래 단계에 따라 캐시와 쿠키를 지우세요.

캐시 및 쿠키 지우기

  1. 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭하고 [도구 더보기]②를 선택한 다음 [인터넷 사용 기록 삭제]③를 선택합니다.
  2. 기간 드롭다운 메뉴에서 [전체 기간]④을 선택합니다.
  3. [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 및 [캐시된 이미지 및 파일]⑤의 확인란을 선택한 다음 [데이터 지우기]⑥를 선택합니다.
  4. 삭제를 완료한 후 오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.

 

다른 탭, 확장 프로그램 및 앱 닫기

장치의 메모리가 부족하면 앱, 확장 프로그램 및 프로그램을 실행하는 동안 사이트를 로드할 수 없습니다.

  1. 메모리 확보하기
    • 오류 메시지가 표시되는 탭을 제외한 모든 탭을 닫습니다.
    • 실행 중인 다른 앱이나 프로그램을 종료하고 앱이나 파일 다운로드를 일시 중지합니다.
    • Google Chrome 브라우저에서 불필요한 확장 프로그램을 제거합니다. 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭하고 [도구 더보기]②를 선택한 다음 [확장 프로그램]③을 선택합니다. 사용하지 않는 확장 프로그램에서 [삭제]④를 클릭합니다.

  2. 오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.

 

컴퓨터 다시 시작하기

프로그램이나 앱이 페이지 로드를 중지하는 경우가 있습니다.

  1. Chromebook을 다시 시작합니다.
  2. 페이지를 다시 로드해 보세요.

 

Google Chrome 브라우저 업데이트하기

  1. Google Chrome 브라우저를 엽니다.
  2. 오른쪽 상단①의 [더보기] 아이콘을 클릭한 후 [설정]②을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴③에서 [Chrome 정보]를 선택합니다.
  4. Chrome이 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 결과가 표시되기까지 몇 초가 걸릴 수 있습니다.
    • 업데이트가 있는 경우 다시 시작을 클릭하는 옵션이 표시됩니다. 다시 시작한 후, 오류가 있는 탭을 새로 고침해 보세요.
    • 지침이 없으면 Chrome이 최신 버전인 것입니다.

 

추가 도움받기

  • 다른 사이트는 정상적으로 열리지만, 한 사이트가 충돌하는 경우 해당 사이트가 문제의 원인일 수 있습니다.
  • Chrome 도움말 커뮤니티에서 전문가의 도움을 받으세요.

 

자세한 내용은 Google의 Chromebook 도움말을 참조하세요.

https://support.google.com/chromebook/answer/95669

 

위의 해결 방법이나 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받으시기 바랍니다.