[Windows 11/10] 문제 해결 - Bluetooth 기능 이상 문제

1. [시작] 아이콘을 작업 표시줄에서 클릭① 후, [설정]를 선택합니다②.       
   
2. [Bluetooth 및 디바이스]를 선택하세요③ 그 다음에 [Bluetooth]가 켜져 있는지 확인하세요 ④. 
   
3. 문제가 계속된다면, 다음 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.

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1. Windows 검색창에 [장치 관리자]를 입력 후 검색하세요 ①, 그 다음 [열기]를 클릭하세요 ②. 
   
2. [장치 관리자]에서, 목록에 [Bluetooth] ③ 가 있는지 확인하세요. 
   참고: [Bluetooth]가 존재하지 않는다면, 기기에서 해당 기능을 지원하지 않는 것입니다. [Bluetooth] 존재하는 경우, 다음 단계로 진행하세요.       
   
3.  [Bluetooth]④ 옆의 화살표를 클릭하세요. Bluetooth 아이콘에 [화살표 표시]⑤ 가 나타나 있으면, 이는 Bluetooth가 비활성화된 것을 의미합니다. 이 경우, [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 [장치 활성화]⑥를 선택하세요.       
   참고: 기기 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다.       
   
4. 문제가 계속되면, 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

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정기적으로 BIOS, Windows, 드라이버를 업데이트하면 시스템의 안정성과 성능을 향상시킬 수 있습니다. 장치가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보기:

Windows 시스템에서 BIOS 버전 업데이트 방법

ASUS 펌웨어 업데이트/EZ Flash로 BIOS를 업데이트하는 방법

(데스크탑 제품의 경우, ASUS 마더보드 EZ Flash 3 소개를 참고하세요.)

Windows와 드라이버 업데이트에 대해 더 알아보기:

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 System Update로 드라이버 업데이트 방법    
BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신으로 업데이트한 후에도 문제가 지속된다면, 다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

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작업 표시줄에서 [시작] 아이콘을 클릭①하고, [전원] 아이콘을 선택②한 뒤, [Shift] 키를 누른 채③ 키보드에서와 동시에 [종료]④ 를 선택하세요. 기기가 완전히 꺼집니다.

기기를 완전히 끈 후, 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 계속된다면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

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1. Windows 검색창에 [MyASUS]를 입력하고 검색하세요①, 그리고 [열기]를 클릭하세요②.       
   참고: MyASUS를 찾을 수 없는 경우, 기기에 설치되어 있지 않을 수 있습니다. MyASUS 설치 방법을 참고하세요.    
   
2. MyASUS 앱에서 [시스템 진단]을 클릭하세요③.    
   참고: 만약 귀하의 장치가 MyASUS 소프트웨어에서 시스템 진단 페이지를 표시하지 않는다면, 귀하의 장치가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다. 계속해서 다음 섹션에서 추가 문제 해결 방법을 확인하세요. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 보이는 이유에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.    
   
3. [진단 도구]④에서 맞춤형 진단의 [Bluetooth] 검사 항목⑤을 선택한 후, [검사]⑥를 클릭하세요. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.    
   
4. 검사 후 [결과]⑦를 클릭하세요.. 오류가 감지되면 MyASUS에서 제공하는 문제 해결 제안을 시도하십시오. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.    
   

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1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭①한 후, [드라이버 업데이트]②를 선택합니다.           
   참고: 기기 모델에 따라 장치 이름이 다를 수 있습니다. 사용 가능한 네트워크 환경에 있는지 확인한 후 인터넷에 연결하세요. 온라인 업데이트 과정입니다.           
   
2. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색]③을 클릭합니다.           
   
3. Windows가 온라인에서 driver를 검색하고 있습니다.       
   
4. 업데이트를 사용할 수 없거나 업데이트가 완료되었지만 문제가 지속될 경우, [닫기]④ 를 클릭하고 다음 단계로 진행하세요.       
   

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참고: Bluetooth 장치의 공급업체 이름은 동일한 모델이라도 다를 수 있습니다. 다음 단계에서 ASUS 지원 사이트에서 driver를 연결할 때 공급업체 이름이 필요하니, 꼭 기록해 두시기 바랍니다. (Bluetooth 장치의 공급업체 이름은 [Intel] 이 예시입니다.)

1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, [장치 제거]②를 선택합니다..       
   
2. 박스를 선택하여 [이 장치의 driver 소프트웨어 삭제]③한 다음, [제거]④를 선택합니다.       
   
3. Bluetooth driver를 ASUS 지원 사이트에서 다운로드 받아 설치하세요. 자세한 내용은 driver 검색 및 다운로드 방법을 참고하세요.       
   참고: 기기에서 사용된 vendor 이름과 함께 제공된 Bluetooth driver를 검색하세요. Bluetooth 장치의 vendor 이름은 예시로 [Intel] 입니다.       
   
4. driver 설치 후, 장치를 재시작하고 Bluetooth 액세서리 연결 또는 페어링을 시도하세요. 문제가 계속된다면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

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1. Windows 검색창에 [문제 해결 설정]을 입력하고 검색합니다①. 그런 다음 [열기]를 클릭합니다②.       
   
2. [기타 문제 해결사]를 선택합니다③.       
   
3. Bluetooth 옵션에서 [실행]을 클릭합니다④ .       
   
4. 화면에 표시되는 안내에 따라 문제를 감지하고 해결합니다. 문제가 계속될 경우, 다음 문제 해결 단계를 진행하시기 바랍니다.

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문제가 최근에 발생했다면, 그리고 [복원 지점]을 생성한 적이 있거나 자동 [시스템 복원]이 존재하는 경우, 문제 발생 이전의 시점으로 [장치]를 복원하여 문제를 해결해보세요. 여기에서 복원 지점을 사용하여 시스템을 복원하는 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다. 문제가 계속된다면 다음 [문제 해결 단계]를 진행해 주세요.

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모든 [문제 해결 단계] 완료 후에도 문제가 계속된다면, 개인 파일을 백업한 뒤 [장치]를 원래의 구성으로 [초기화]하세요. 여기에서 시스템 초기화 방법을 자세히 알아볼 수 있습니다.

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Q1: 작업 표시줄에서 Bluetooth 아이콘이 사라진 이유는 무엇인가요?

A1: 아래의 단계에 따라 작업 표시줄에 Bluetooth 아이콘을 표시할 수 있습니다.

1. [Bluetooth 및 기타 장치 설정]을 입력하고 검색하세요. Windows 검색창에① 입력한 후, [열기]②를 클릭합니다.       
   
2. Bluetooth 기능을 켭니다③.       
   참고: Bluetooth 기능을 켤 수 없거나 다른 문제가 있다면, 위의 문제 해결 단계를 참고하세요.       
   
3. 이 페이지의 맨 아래로 스크롤한 후, [Bluetooth 추가 설정]④을 선택합니다.       
   
4. [알림 영역에 Bluetooth 아이콘 표시]⑤ 에 체크한 후, [확인]⑥을 선택하면 Bluetooth 아이콘이 작업 표시줄에 표시됩니다.       
   

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1. [시작 메뉴]를 클릭①한 다음, [설정]을 클릭②합니다.       
   
2. [장치]를 선택③한 다음 [Bluetooth]가 켜져 있는지 확인④합니다.       
         
   
3. 문제가 계속된다면, 다음 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.

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1. [시작 메뉴]를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭① 후, [장치 관리자]②를 선택하세요. 
   
2. [장치 관리자]에서, [Bluetooth]③ 가 목록에 있는지 확인하세요. 
   참고: [Bluetooth]가 없다면, 기기가 Bluetooth를 지원하지 않는 것입니다. [Bluetooth]가 있다면, 다음 단계로 진행하세요. 
   
3. [Bluetooth]④ 옆의 화살표를 클릭하세요. [화살표 표시]⑤ Bluetooth 아이콘에 표시되는 Bluetooth가 비활성화되어 있음을 의미하며, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]을 선택한 후 [장치 활성화]를 선택하세요⑥.       
   참고: 기기 이름은 모델마다 다를 수 있습니다.       
   
4. 문제가 계속된다면, 다음 단계의 문제 해결을 진행해 주세요.

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정기적으로 BIOS, Windows, 드라이버를 업데이트하면 시스템 안정성과 성능이 향상될 수 있습니다. 기기가 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. BIOS 업데이트에 대해 자세히 알아보기:

Windows 시스템에서 BIOS 버전 업데이트 방법

ASUS Firmware Update/EZ Flash로 BIOS 업데이트 방법

(데스크탑 제품의 경우, ASUS 메인보드 EZ Flash 3 소개를 참고하세요.)

Windows와 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보기:

Windows 업데이트 실행 방법

MyASUS에서 System Update를 통해 드라이버 업데이트 방법    
문제가 BIOS/Windows 패키지/드라이버를 최신으로 업데이트한 후에도 지속된다면, 다음 문제 해결 단계로 넘어가세요.

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작업 표시줄의 맨 왼쪽에 있는 [시작] 아이콘①을 클릭한 후, [전원] 아이콘②을 선택합니다. 그 다음 키보드에서 [Shift] 키③를 누르고 있으면서 동시에 [종료]④를 선택하세요. 기기가 완전히 꺼집니다.

기기를 완전히 끈 후, 기기를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 계속된다면 다음 문제 해결 단계로 진행해 주세요.

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1. Windows 검색창에 [MyASUS]를 입력하고 검색한 후①, [열기]를 클릭합니다②. 
   참고: MyASUS를 찾을 수 없는 경우, 기기에 설치되어 있지 않을 수 있습니다. MyASUS 설치 방법을 참고하세요. 
   
2. MyASUS 앱에서 [시스템 진단]을 클릭합니다③. 
   참고: 장치에서 시스템 진단이 표시되지 않는 경우MyASUS 소프트웨어에서 해당 페이지가 표시되지 않는 경우, 이는 귀하의 기기가 이 기능을 지원하지 않음을 의미합니다. 추가 문제 해결을 위해 다음 섹션으로 계속 진행하십시오. 여기에서 MyASUS 앱에서 일부 기능만 보이는 이유에 대해 더 알아볼 수 있습니다.    
   
3. [진단 도구]④에서 맞춤 진단의 [Bluetooth] 검사 항목을 선택⑤한 후, [점검]을 클릭⑥합니다. 여기에서 MyASUS 시스템 진단 - 소개에 대해 더 알아볼 수 있습니다.    
   
4. 점검이 완료된 후, [결과]⑦를 클릭합니다. 오류가 감지될 경우 MyASUS에서 제공하는 문제 해결 제안을 시도해보세요. 문제가 계속된다면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.    
   

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1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 [드라이버 업데이트]②를 선택합니다.       
   참고: 기기 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 사용 가능한 네트워크 환경에 있는지 확인한 후 인터넷에 연결하세요. 이 업데이트는 온라인으로 진행됩니다.       
   
2. [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색]③을 클릭합니다.       
   
3. Windows가 온라인에서 드라이버를 검색합니다.       
   
4. 업데이트가 없거나 업데이트가 완료되었으나 문제가 계속된다면, [닫기]④ 를 클릭합니다.그리고 다음 단계로 진행하십시오.       
   

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참고: Bluetooth 장치의 공급업체 이름은 동일한 모델이라도 다를 수 있습니다. 다음 단계에서 ASUS 지원 사이트에서 driver를 연결할 때 공급업체 이름이 사용되므로, 정확하게 기록해 두시기 바랍니다. (Bluetooth 장치의 공급업체 이름은 [Intel]이 예시로 사용되었습니다.)

1. [장치 관리자]에서 [Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]①를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, [장치 제거]②를 선택합니다.       
   
2. 이 장치의 driver 소프트웨어를 [삭제]③하도록 박스를 체크한 후, [제거]④를 선택합니다..       
   
3. Bluetooth 드라이버를 ASUS 지원 사이트에서 다운로드하여 설치하세요. 드라이버 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아보세요.       
   참고: 사용 중인 장치에 사용된 벤더 이름과 쌍을 이루는 Bluetooth 드라이버를 검색하세요. Bluetooth 장치의 벤더 이름은 예를 들어 [Intel]입니다.       
   
4. 드라이버 설치 후 장치를 재시작하고 Bluetooth 액세서리를 페어링 또는 연결해 보세요. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계를 진행하세요.

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1. Windows 검색창에 [문제 해결 설정]을 입력하고 검색하세요①, 그 다음 [열기]를 클릭하세요②.       
   
2. [추가 문제 해결사]를 선택하세요③.       
   
3. [Bluetooth]를 선택한 후, [문제 해결사 실행]을 클릭하세요④, 그리고 [문제 해결사 실행]을 클릭하세요⑤.       
   
4. 화면의 지시에 따라 문제를 감지하고 해결하세요. 문제가 계속된다면, 다음 문제 해결 단계로 진행해 주세요.

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문제가 최근에 발생했거나, 복원 지점을 만든 적이 있거나 자동 시스템 복원이 존재하는 경우, 문제 발생 이전 시점으로 장치를 복원하여 문제를 해결해보세요. 여기서 자세히 알아볼 수 있습니다시스템 복원 지점을 사용하여 시스템을 복원하는 방법. 문제가 계속되면 다음 문제 해결 단계로 진행하십시오.. 문제가 계속되면, 아래의 다음 문제 해결 단계로 계속 진행하십시오.

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모든 문제 해결 단계를 완료한 후에도 문제가 계속된다면, 개인 파일을 백업한 후 장치를 원래 구성으로 재설정하십시오. 여기에서 시스템을 재설정하는 방법에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

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Q1: 작업 표시줄에서 Bluetooth 아이콘이 사라진 이유는 무엇인가요?

A1: 아래 단계를 따라 작업 표시줄에 Bluetooth 아이콘을 표시해 보세요.

1. Windows 검색창에 [Bluetooth 및 기타 장치 설정]을 입력하고 검색한 후①, [열기]를 클릭하세요②.        
   
2. Bluetooth 기능을 켭니다③, 그런 다음 [Bluetooth 옵션 더 보기]④를 선택하세요.       
   참고: Bluetooth 기능을 켤 수 없거나 다른 문제가 있는 경우, 위의 문제 해결 단계를 참조해 주세요.       
   
3. [알림 영역에 Bluetooth 아이콘 표시]⑤ 를 체크한 후 [확인]⑥을 선택하면, 작업 표시줄에 Bluetooth 아이콘이 표시됩니다.       
   

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