[NUC] Rapid Storage Technology (RST) 16.0.x, 16.5.x, 16.7.x와 함께 Optane™ Memory-Enabled 시스템의 문제점
인텔은 Optane™ 메모리를 사용하는 시스템에서 Rapid Storage Technology (RST) 드라이버 버전 16.0.x, 16.5.x, 또는 16.7.x와 함께 드라이버 문제를 확인했습니다. 이는 최종 사용자 데이터 손실 또는 시스템 불능을 일으킬 수 있습니다.
다음 상황에서 위험이 발생합니다:
- Optane™ 버전 16.0.x에서 특정 예기치 않은 종료 시나리오에서
- Optane™ Memory와 함께 시스템 가속을 비활성화하고 다시 활성화하는 권장 단계를 건너 뛰고 버전 16.0.x에서 더 높은 버전(16.5.x, 16.7.x)으로 업데이트하는 경우
이 위험을 완화하려면 인텔은 가능한 한 빨리 RST 16.x에서 가장 최근 버전인 현재 16.8.x로 업데이트하는 것을 권장합니다.
- 시스템이 영향을 받는 RST 드라이버 버전 중 하나를 실행 중인지 확인하고, 따라서 위험에 노출될 가능성이 있는지 확인하십시오.
- 시스템이 영향을 받는 경우, 가능한 한 빨리 최신 16.x 드라이버로 업데이트하십시오.
어떻게 업데이트 하나요?
- 시스템 제조업체에 직접 문의하여 업데이트된 드라이버가 있는지 확인하십시오. 일부 특정 시스템 제조업체는 RST 버전 16.7.8 이상의 릴리스로이 문제를 해결했습니다.
- 인텔은 드라이버 업데이트 및 지침을 시스템 제조 파트너에 제공하고 있으며, 기존의 자동 배포 방법을 통해 최종 사용자에게 가능한 한 빨리 사용할 수 있도록 시스템 제조 파트너 및 기타 생태계 파트너와 함께 우선 순위를 두고 있습니다.
인텔은 엔드 유저들이 시스템 제조업체에서 제공하는 드라이버 업데이트나 Windows 업데이트를 이용하여 맞춤형 드라이버를 사용함으로써 발생할 수 있는 영향을 제거하기를 권장합니다. 시스템 제조업체는 자사의 특정 시스템 디자인에 맞추어 인텔의 일반적인 드라이버를 정기적으로 맞춤화합니다. 이러한 경우, 인텔의 일반적인 드라이버 업데이트 사용을 권장하지 않습니다.
시스템 제조업체가 아직 업데이트된 드라이버를 제공하지 않고, 그들의 특정 드라이버 패키지나 자동 Windows 업데이트(시스템 구성 맞춤화가 포함될 수 있음)를 기다리고 싶지 않은 경우, 일반적인 RST 드라이버로 업데이트할 수 있습니다. Driver & Support Assistant tool을 통해.
질문과 답변
자세한 내용은 질문을 클릭하세요.
어떤 시스템 제조업체가 영향을 받나요?
이는 제조업체와 무관하게 다음 조건을 충족하는 시스템에 영향을 줄 수 있습니다:
- RST 16.0.x 드라이버가 Optane™ 메모리와 함께 설치되어 있는 경우
- 시스템 가속화를 Optane™ Memory와 함께 비활성화하고 다시 활성화하는 권장 프로세스를 따르지 않고 RST 16.0.x에서 더 높은 버전으로 업그레이드한 경우
위험은 특정 시나리오에서 발생합니다. 자세한 내용은 시스템 제조업체와 직접 확인하십시오.
어떤 종류의 시스템이 영향을 받나요?
이 문제는 Optane™ 하드웨어의 문제인가요?
아니요. 이는 소프트웨어 드라이버 문제입니다.
이 문제는 어떤 상황에서 발생하나요?
이 잠재적 위험은 다음 상황에서 발생할 수 있습니다:
- 영향을 받는 시스템에서 특정 예기치 않은 종료 시나리오, 예를 들어 예기치 않은 전원 장애 또는 시스템 재설정 (시스템이 멈춘 경우 전원 버튼을 눌러 재설정, 덤프 없이 시스템 충돌 또는 하드웨어 유도 재설정 또는 AC 전원 중단) 등.
- 16.0.x에서 더 높은 버전으로 업그레이드하는 경우, Optane™ Memory와 함께 시스템 가속을 비활성화 및 다시 활성화하는 것이 권장되는 단계를 따르지 않은 경우.
이 문제가 시스템에 손상을 끼쳤거나 개인 데이터를 분실한 원인이라고 생각되는 경우 소비자는 어떻게 해야 하나요?
소비자는 대부분의 고객 지원 문제에 대해 시스템 제조업체에 문의해야 합니다. 데이터 손실 또는 기타 시스템 문제는 이 문제와 관련이 없을 수 있습니다. 고급 기술적 최종 사용자가 시스템 무결성을 검증하고자하는 경우 단계별 안내를 찾을 수 있습니다.
내 시스템 제조업체에서 제공하는 드라이버를 사용하거나 기다리는 것에는 어떤 이점이 있나요?
시스템 제조업체는 자사의 특정 시스템 디자인에 맞게 인텔 일반 드라이버를 사용자 정의하는 경우가 자주 있습니다. 이러한 경우 인텔 일반 드라이버 업데이트 사용을 권장하지 않습니다.
이 문제와 관련하여 보안 취약점이 있나요?
이는 기능적인 문제입니다. 그러나 일반적인 보안 관행을 따르고 중요한 데이터를 정기적으로 백업하고 시스템이 최신 드라이버를 사용하도록 유지하는 것이 좋습니다.