Microsoft Office 자주 묻는 질문 (FAQ)

목차:

 

 

Microsoft 365 활성화 방법

적용 제품: 노트북, 데스크탑, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

이 문서에서는 Microsoft 365를 활성화하는 방법에 대해 설명합니다. 또한 Microsoft의 Office 활성화 주제를 참고할 수 있습니다. Microsoft 365를 활성화하기 전에 아래의 Office 규정을 확인해 주세요.

참고: 이미 Office를 활성화하였고 재설치를 원하시는 경우에는 여기를 클릭하세요.

  • Office 애플리케이션을 활성화하기 전에, Windows OS가 반드시 활성화 되어 있어야 합니다.
  • Windows OS가 활성화된 시점부터 180일 이내에 Office를 활성화해야 합니다. (1년 구독 버전 한정)
  • 계속해서 sign in with a Microsoft account. (Office 권한이 Microsoft 계정과 연결됩니다.)

 

ASUS 기기에는 두 가지 Microsoft 365 활성화 버전, 즉 무료 체험판과 1년 구독권이 있습니다. 필요에 따라 해당 안내로 이동해 주세요:

Microsoft 365 무료 체험
  1. Office 앱을 처음 시작하면 시스템에서 Microsoft 계정으로 로그인①하라는 메시지가 표시됩니다. 아직 Microsoft 계정이 없으시면 계정 만들기를 선택해 주세요.   
  2. Microsoft 계정으로 로그인한 후, [무료 평가판 시작]②을 선택해 주세요.   
  3. Microsoft 365 공식 웹사이트로 이동되며, [1개월 무료 체험]③을 선택해 주세요.   
  4. [다음]④을 클릭하세요.   
    Note: 서비스 체험이 종료된 후에도 중단 없이 이용하실 수 있도록 신용카드 정보를 입력하라는 요청을 받을 수 있습니다. 체험 기간이 끝날 때까지 신용카드로 요금이 청구되지 않습니다. 체험 기간 중 언제든지 해지하실 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 자주 묻는 질문을 참고하시기 바랍니다.   
  5. 원하는 결제 수단을 선택하세요⑤.   
  6. 결제 정보를 입력한 후 [저장]을 클릭하세요⑥.   
      
  7. 결제 정보를 확인한 후 [구독]을 클릭하세요⑦.   
  8. Microsoft 365 구독이 성공적으로 완료되었습니다. [계속]⑧을 클릭해 주세요.   
  9. [새로 고침]⑨을 클릭해 주세요.   
  10. Microsoft Office 라이선스 계약에 동의하려면 [동의]⑩ 을 클릭해 주세요.   
  11. 그 후, 화면의 안내에 따라 개인정보를 확인하면 Microsoft 365가 활성화되어 사용할 준비가 완료됩니다.   
      
      
      

 

Microsoft 365 1년 구독권
  1. Office 앱을 처음 시작하면 시스템에서 「Office를 받았습니다」라고 안내합니다. Microsoft 계정으로 로그인해 주세요①. 아직 Microsoft 계정이 없으시면 계정 만들기를 선택하세요.   
    참고: 로그인 후 제품이 Microsoft 계정에 추가되어, 나중에 다시 설치하거나 새로운 구독을 관리할 수 있습니다. 제품 키 없이도 가능합니다. Microsoft 계정과 비밀번호를 반드시 기억하세요. 계정을 잊어버린 경우 Office를 다시 활성화할 수 없습니다.   
  2. Microsoft 계정에 로그인한 후 [동의]② 를 클릭하여 Microsoft Office 라이선스 계약에 동의해 주세요.   
  3. 그 후, 화면의 안내에 따라 개인정보를 확인해 주시면 Microsoft 365가 활성화되어 바로 사용하실 수 있습니다.   
      
      
      

 

질문 & 답변

질문1: 내 기기를 초기화했는데 Office 프로그램이 없거나(또는 삭제했다면), 어떻게 다시 다운로드할 수 있나요?

답변1: 이미 Office를 활성화하셨다면, 여기를 클릭하셔서 Office 프로그램과 연동된 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 구매하신 제품의 field에서 Office 프로그램을 확인한 후, 다시 설치하실 수 있습니다.

 

위의 해결 방법과 정보로 문제가 해결되지 않은 경우, 추가 정보를 위해 ASUS 고객 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

일회성 구매 Office Home & Business(비구독 버전) 활성화 방법

해당 제품: 노트북, 데스크톱, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

이 문서는 일회성 구매 Office Home & Business(비구독 버전)을 활성화하는 방법을 설명하며, Microsoft의 Office 활성화 주제도 참고하실 수 있습니다. Office를 활성화하기 전에, 아래 Microsoft의 Office 규정을 확인해 주십시오.

참고: 이미 Office를 활성화한 후 재설치가 필요한 경우, 여기를 클릭하세요.

  • Office 응용 프로그램을 활성화하기 전에, Windows OS가 장치에서 활성화되어 있어야 합니다.
  • Windows OS가 활성화된 시점부터 180일 이내에 Office를 활성화해야 합니다.
  • Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다. (Office 권한이 Microsoft 계정에 연결됩니다.)

 

다음 활성화 프로세스는 Office 2021을 예시로 설명합니다:

참고: ASUS 기기는 Microsoft 365가 번들로 제공되며, Office Home & Business(비구독형 버전)을 일회성 구매하셨다면, Microsoft 365를 Office 비구독형 버전으로 업그레이드하려면 다음 단계를 따라주세요.

  1. Word와 같은 Office 프로그램을 엽니다.  
  2. Office 앱을 처음 시작할 때, 시스템에서 「Office를 받으셨습니다」라고 안내합니다. Microsoft 계정으로 로그인① 하여 활성화해 주세요. Microsoft 계정이 아직 없다면 계정 만들기를 선택하세요.  
    참고: 로그인 후 제품이 Microsoft 계정에 추가되어 나중에 재설치하거나, 제품 키 없이 새 구독을 관리할 수 있습니다. 반드시 Microsoft 계정과 비밀번호를 기억해 두세요. 계정을 잊어버리면 Office를 다시 활성화할 수 없습니다.  
  3. Microsoft 계정에 로그인한 후 Office 2021 활성화를 Microsoft 계정에 연결할지 확인 메시지가 나옵니다. [다음]②을 선택하세요.  
  4. Microsoft 서비스 계약에 동의하셔야 합니다. 내용을 읽으신 후 [확인]③을 선택해 주세요.  
  5. Office 2021이 Microsoft 계정에 성공적으로 연결되었습니다. 그런 다음 [시작하기]④를 클릭해 주세요.  
  6. Office 2021을 활성화하기 전에, Office가 업데이트가 필요하다는 알림을 받을 수 있습니다. [지금 업데이트]⑤를 클릭해 주세요.  
  7. Office가 업데이트를 다운로드하고 있습니다.  
  8. Office 업데이트를 완료하려면 [계속]⑥ 을 선택하여 Office 프로그램을 닫아주세요.  
  9. 업데이트가 설치되었습니다. [닫기]⑦를 클릭해 주세요.  
  10. 그 다음, Office 2021을 활성화해야 하며, Microsoft 365에서 Office 2021로 프로그램을 업그레이드해야 합니다. Office 프로그램을 연 후, 도구 모음 왼쪽 상단에 있는 [파일]⑧ 을 선택합니다.  
  11. [계정]⑨을 선택한 다음, [제품 활성화]⑩를 클릭합니다.  
  12. [지금 업데이트]⑪를 클릭합니다.  
  13. Office가 업데이트를 다운로드하고 있습니다.  
  14. Office 업데이트를 완료하려면 [계속]⑫ 을 선택하여 Office 프로그램을 닫으세요.  
  15. 업데이트가 설치되었습니다. [닫기]⑬를 클릭하세요.  
  16. 계정에 Office 2021이 있다는 알림을 받게 됩니다. [시작하기]⑭를 클릭하세요.  
  17. Microsoft Office 라이선스 계약에 동의하려면 [동의]⑮ 을 클릭하세요.  
  18. Office 2021 인증이 완료되어 사용할 준비가 되었습니다. 계정의 제품 정보에서도 상태를 확인할 수 있습니다.  

 

질문 & 답변

질문1: 기기를 초기화했거나 Office 프로그램이 사라진 경우(또는 삭제한 경우), 어떻게 다시 다운로드할 수 있나요?

A1: 만약 Office를 활성화하셨다면, 여기를 클릭하여 Office 프로그램과 연결된 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 구매한 제품 항목에서 Office 프로그램을 찾을 수 있으며, 다시 설치할 수 있습니다.

 

위의 해결 방법과 정보로 문제가 해결되지 않는 경우, 추가 정보를 위해 ASUS 고객 서비스 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

Office 프로그램 제거 방법

적용 제품: 노트북, 데스크탑, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

이 문서는 Windows 기기에서 Office 프로그램을 제거하는 방법을 설명합니다.

 

Office를 제거하는 방법은 설치 유형에 따라 다릅니다. 가장 일반적인 설치 유형은 Click-to-Run과 Microsoft Windows Installer (MSI)입니다. 다른 유형으로는 Microsoft Store 앱에서 설치된 Office가 있습니다.

내 Office 프로그램의 설치 유형을 잘 모르시는 경우, 내 Office 프로그램의 설치 유형 확인 방법을 참조하세요.

참고: Office를 제거하면 장치에서 Office 애플리케이션만 삭제되며, 앱을 사용하여 만든 파일, 문서, 또는 워크북은 삭제되지 않습니다.

 

목차:

내 Office 프로그램의 설치 유형 확인 방법

참고: Office 프로그램을 열어서 설치 유형을 확인할 수 없는 경우, 더 일반적인 Click-to-Run 또는 MSI 삭제 단계를 먼저 시도해 보세요.

  1. Office 프로그램을 연 다음 왼쪽 상단에서 [파일]을 선택합니다①. (아래는 Excel을 예시로 합니다.)    
  2. [계정]을 선택하고②, 제품 정보에서 [정보] 버튼을 찾아 아래의 내용을 확인합니다③:    
    • Click-to-Run: Click-to-Run 설치에는 버전과 빌드 번호가 있으며, ‘Click-to-Run’이라는 문구가 포함되어 있습니다. Office 프로그램 삭제는 Click-to-Run 또는 MSI의 삭제 단계를 참고해 주세요.   
    • MSI: MSI 설치에는 버전 또는 빌드 번호가 없습니다. Office 프로그램을 제거하려면 Click-to-Run 또는 MSI의 제거 단계를 참고하십시오.   
    • Microsoft Store: Microsoft Store 설치는 버전 및 빌드 번호가 있으며, 'Microsoft Store'라는 문구가 포함되어 있습니다. Office 프로그램을 제거하려면 Microsoft Store 앱의 제거 단계를 참고하십시오.    

목차로 돌아가기

 

Click-to-Run 또는 MSI의 제거 단계

Office 프로그램이 Click-to-Run 또는 MSI 설치 유형인 경우, 아래 제거 단계를 참고하시기 바랍니다.

  1. Windows 검색창에 [제어판]을 입력하고 검색합니다①, 그리고 [열기]를 클릭합니다②.(아래 왼쪽 검색 그림은 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)    
  2. In the 프로그램 필드에서 [프로그램 제거]를 선택합니다③.    
  3. 제거하려는 Microsoft Office 프로그램을 선택합니다④ 그리고 [제거]를 선택합니다⑤.    
    참고: Office가 제어판에 표시되지 않는 경우 Microsoft Store 설치 유형일 수 있습니다. Office 프로그램 제거에 대해서는 Microsoft Store 앱 제거 단계를 참조하세요.    
  4. Microsoft에서 제거를 준비할 것인지 묻는 메시지가 표시되면, [제거]를 선택하여 제거를 시작합니다⑥.    
  5. Office 프로그램 제거가 완료되면, [닫기]를 클릭하세요⑦.    

목차로 돌아가기

 

Microsoft Store 앱의 제거 단계

Office 프로그램이 Microsoft Store 앱 설치 유형인 경우, 아래 제거 단계를 참고하세요.

  1. Windows 검색창에 [설치된 앱]을 입력 및 검색①한 후, [열기]②를 클릭합니다. (아래 왼쪽 검색 예시는 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)
    참고: Windows 10 기기를 사용하는 경우 [앱 및 기능]을 검색하세요.
  2. 설치된 앱에서 제거하려는 Microsoft Office 프로그램을 선택③하고, 앱 옆의 [더보기] 아이콘④을 클릭한 다음, [제거]⑤를 선택하세요.
    참고: Office가 앱 및 기능에 표시되지 않는 경우 Click-to-Run 또는 MSI 설치 유형일 수 있습니다. Click-to-Run 또는 MSI의 제거 단계를 참고하세요. Office 프로그램을 제거하려면.    
       
    참고: Windows 10 기기를 사용하시면, [제거]를 바로 클릭해 주세요.    
  3. Microsoft에서 제거할 준비가 되었는지 묻습니다. [제거]를 선택하여 제거 과정을 시작하세요.⑥.    
  4. Office 프로그램 제거가 완료되었습니다. [닫기]를 클릭해 주세요.⑦.    

목차로 돌아가기

 

위 정보는 PC에서 Office 제거하기에서 가져왔습니다.by Microsoft. 위의 방법으로 Office 프로그램을 제거할 수 없는 경우, 추가 제거 방법에 대해 알아보려면 Microsoft 문서를 참고하시기 바랍니다.

또한 Microsoft 지원 사이트에서 더 많은 Office 지원 문서를 확인할 수 있습니다.

 

 

문제 해결 - Office 프로그램이 시작되지 않음

적용 제품: 노트북, 데스크탑, 올인원 PC, 게이밍 핸드헬드

 

만약 장치가 Windows 10 버전 20H2 이상으로 업그레이드되어 있고, Microsoft 365 또는 일회성 구매 Office Home/Business 에디션(예: Office 2021, 2019)을 실행할 때 아래와 같은 오류 메시지가 나타난다면, 본 문서의 문제 해결 단계를 참고하시기 바랍니다.

참고: 장치의 운영 체제 버전을 잘 모를 경우, 다음 문서를 참고하시기 바랍니다: 운영 체제 버전 확인 방법.

Microsoft는 이 문제가 자사 제품 내의 이슈임을 확인하였습니다. 자세한 내용은 Microsoft 공식 성명을 참고하시기 바랍니다.

 

  1. Windows 검색 창에 [제어판]을 입력하고 검색합니다①. 그런 다음 [열기]를 클릭합니다②. (아래의 왼쪽 검색 그림은 Windows 11, 오른쪽은 Windows 10입니다.)
  2. 프로그램 카테고리에서 [프로그램 제거]③ 를 클릭합니다.
  3. [Microsoft 365]④를 선택한 후 [변경]⑤을 클릭합니다.
    참고: Office Home/Business(예: Office 2021 또는 2019)와 같은 일회성 구매 버전의 Office를 사용하는 경우 해당 Office 응용 프로그램을 선택하세요.
  4. [빠른 복구] 선택⑥ 그런 다음 [복구]⑦를 선택하세요. 
  5. [복구]⑧ 를 선택하여 Office 프로그램 복구를 시작하세요. 
  6. 복구 과정이 완료되면 [닫기]⑨ 를 클릭하고 Office 프로그램을 다시 실행하여 정상 작동하는지 확인하세요. 
    참고: 복구 과정이 완료된 후에는 장치를 재시작해야 할 수 있습니다. 
  7. 만약 Quick Repair 옵션을 사용한 후에도 문제가 지속된다면, 온라인 복구를 시도할 수 있습니다. 
    참고: 온라인 복구 옵션을 사용하기 전에 기기가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 

 

위의 해결 방법과 정보로 문제가 해결되지 않았다면 추가 안내를 위해 ASUS 고객 서비스 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

 

 

문제 해결 - Office 제품을 사용할 때 「라이선스 없음 제품」 메시지 또는 활성화 오류가 표시됩니다

Office 제품을 사용할 때 「라이선스 없음 제품」 메시지 또는 활성화 오류가 표시되는 경우, 아래의 문제 해결 단계를 순서대로 참고해 주세요.

예시: 

  • 일회성 구매 Office Home & Business (비구독 버전)
  • Microsoft 365

 

  1. Office 제품을 업데이트해 보세요. 여기에서 Office 업데이트 설치에 대한 자세한 안내를 Microsoft에서 확인할 수 있습니다. 
    (아래 스크린샷은 「최신 버전」 Office 예시입니다. 사용 중인 Office 버전을 선택해 주세요.) 
     
    업데이트가 완료되면 [제품 활성화]를 클릭해 주세요. 
     
    참고: 오피스 제품을 처음 사용하실 때 오피스 업데이트가 없다면, 기기가 인터넷에 연결된 후 24시간 이내에 오피스가 자동으로 업데이트됩니다. 
    오피스 제품을 다운로드하거나 설치해야 하는 경우, 자세한 정보는 Microsoft 공식 웹사이트를 참고해 주세요: PC 또는 Mac에서 Microsoft 365 또는 Office 다운로드 및 설치 또는 다시 설치하기.
  2. 또한, Microsoft에서 제공하는 오피스의 라이선스 없음 제품 및 활성화 오류 문제 해결 방법도 참고하실 수 있습니다.
  3. 문제가 계속된다면, Microsoft에서 제공하는 복구 도구 「cssemerg97275」를 사용해 보시기 바랍니다. 이 도구를 다운로드 후 실행하고, 다음(Next)을 선택하여 복구를 진행해 주세요. 
    cssemerg97275 다운로드 링크: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.
     
    위의 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는 경우, 2~3일 정도 기다려 주시면 Microsoft에서 문제를 해결할 예정입니다. 
    3일이 지나도 문제가 지속된다면, 추가 안내를 위해 ASUS 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.