[디스플레이] 문제 해결 - 모니터에 연결한 USB 포트가 충전되지 않거나 반응하지 않을 경우, 해결 방법은 이 FAQ를 참고해 주십시오.

Question

Accepted Answer

A. ASUS 모니터에 연결한 USB 포트가 충전되지 않거나 반응하지 않는 경우, 해결 방법은 이 FAQ를 참고하세요.

다음은 ProArt PA27JCV를 예시로 설명합니다:

1. ASUS 모니터의 에너지 절약/절전 모드 설정이 정상 수준으로 되어 있는지 확인하세요:

에너지 절약 모드를 일반/기본 수준으로 설정하면 모니터가 정상 모드나 절전(대기) 모드에 관계없이 USB 신호를 감지할 수 있습니다.

이 설정은 OSD 메뉴 -> 설정에서 찾을 수 있습니다.

(심화 수준에서는 대기 모드일 때 USB 신호 감지가 꺼지므로 모니터가 외부 장치를 충전하지 않습니다)

(에너지 절약 규정 때문에, ASUS 모니터의 해당 설정 기본값은 대부분 심화 수준이므로, 일반 수준으로 변경해야 합니다)

2. USB/Thunderbolt 업스트림 포트가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요:

USB/Thunderbolt 업스트림 포트를 컴퓨터에 연결하면 USB 허브 기능을 사용할 수 있습니다.

USB 다운스트림 포트는 마우스/키보드 등 장치를 연결해 컴퓨터를 조작할 수 있습니다.

(업스트림 포트가 연결되어 있지 않으면 다운스트림 포트는 작동하지 않고, 연결된 장치도 충전이나 반응하지 않습니다)

3. USB 업스트림/다운스트림 포트가 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하세요:

PA27JCV를 예로 들면, ⑥/⑦은 업스트림 포트입니다 (⑥은 USB 전원 전송 지원 포함), PC를 USB-C 케이블로 연결하세요.

다운스트림 포트는 ⑨/⑩이며, USB 장치(마우스/키보드 등)는 이 포트에 연결하세요:

4. 여전히 반응이 없다면, 다른 장치에 연결했을 때 포트가 반응하는지 확인하세요:

USB 포트에 장치를 연결했는데 충전/반응하지 않을 경우, 다른 장치를 사용해 반응 여부를 확인하고, 컴퓨터에 직접 연결했을 때 반응하는지 확인하세요.

장치 자체의 문제인지, 또는 디스플레이가 반응하지 않는 것인지 확인하세요.

B. 모니터가 슬립 상태일 때 USB 충전이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

모니터의 충전 방식

참고: V= 허브 켜짐, X= 허브 꺼짐

OSD 충전 ON/OFF

OSD를 열고 -> 시스템 설정 -> USB 충전을 선택하세요,

대기 모드에서 USB 충전 기능을 켜거나 끄려면 활성화하십시오.

USB B 타입 케이블

기본적으로, 이 모델에 해당 기능이 있으면 패키지에 포함되어 있습니다.

USB B 타입 케이블을 사용하여 모니터의 USB 업스트림 포트와 PC를 연결하세요.

위의 문제 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS 고객 서비스 센터에 전화하시고 제품 시리얼 번호를 제공해 주세요.

제품 시리얼 번호 찾는 방법

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