معايير التلف الناتج عن العميل (CID) للابتوب (لابتوب)

لا تضمن ASUS التشغيل المستمر أو الخالي من الأخطاء لهذا المنتج. يغطي الضمان فقط المشاكل التقنية في الأجهزة خلال فترة الضمان وفي ظروف الاستخدام العادية. إذا حدث الضرر بسبب العوامل التالية، فلن يتم توفير خدمة الضمان.

لمزيد من المعلومات حول الضمان، يرجى الرجوع إلى بطاقة ضمان منتج ASUS: معلومات ضمان المنتج.

 

ملاحظة: قد تقدم مراكز الخدمة المعتمدة من ASUS خدمات استبدال الأجزاء المتضررة بفعل العميل (CID). إذا طلب العميل إصلاحات CID، سيتم احتساب تكلفة الأجزاء والعمل. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع مركز خدمة ASUS المعتمد.

 

ملاحظة: القائمة أدناه ليست شاملة، والصور التوضيحية هي لأغراض الشرح فقط وللاستدلال فقط. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع مركز خدمة ASUS المعتمد.

 

لوحة المفاتيح
الأزرار المفصولة أو المفقودة من لوحة المفاتيح

 

تلف خطاطيف أغطية المفاتيح أو آلية أقدام المقص التي تربط أغطية المفاتيح بلوحة المفاتيح

 

 

تآكل أحرف أغطية المفاتيح

 

أغطية المفاتيح المكسورة أو المتشققة

   

 

تسرب السوائل أو بقع الماء على لوحة المفاتيح

 

شاشة العرض البلوري السائل (LCD)
تشققات أو تكسر في زجاج الشاشة

   

 

خدوش أو تآكل في سطح الشاشة

 

 

الخدوش على سطح الشاشة

 

سطح الشاشة يظهر عليه آثار أو علامات من واقي لوحة المفاتيح أو الغطاء

 

تلف في الجزء الخلفي من الشاشة

 

تلف ناتج عن الصدمات أو تشوه أو تدمير موصل لوحة الشاشة

 

تسرب السوائل أو بقع الماء على الشاشة

 

اللوحة الأم
تسرب السوائل وبقع الماء على لوحة الدوائر المطبوعة [PCB]

   

 

الأكسدة على اللوحة الإلكترونية المطبوعة (PCB)، مثل الزنجار

 

 

الصدأ أو التآكل على اللوحة الإلكترونية المطبوعة (PCB)

   

 

تشوه أو انحناء في لوحة الدوائر المطبوعة [PCB]

 

تشققات أو تلف في لوحة الدوائر المطبوعة [PCB]

     

 

خدوش أو كشط على سطح لوحة الدوائر المطبوعة [PCB] تؤثر على نقاط اللحام، المسارات النحاسية، التوصيلات أو فتحات البراغي

ملاحظة: لوحظ وجود خدوش طفيفة على لوحة الدوائر في مناطق تركيب الذاكرة ومحرك الحالة الثابتة. علاوة على ذلك، هذه الخدوش السطحية الطفيفة على لوحة الدوائر لا تتجاوز 20 ملليمترًا في الطول، ولم تؤدِ هذه الخدوش إلى تلف الرقائق النحاسية أو المسارات أو المكونات. إذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان ولم تؤثر الخدوش على الأداء الوظيفي، فإن ذلك يشمله الضمان.

 

تلف المكونات على لوحة الدوائر المطبوعة [PCB]، بما في ذلك عدم المحاذاة أو تركيب أجزاء بشكل غير صحيح، أو انفصالها، أو غيابها

 

 

[تلف أو انفصال أو غياب المكونات الملحومة على اللوحة الإلكترونية المطبوعة]

 

 

[تلف أو انفصال أو غياب الموصلات على اللوحة الإلكترونية المطبوعة]

 

 

أسلاك التوصيل على لوحة الدوائر المطبوعة [PCB]

 

تسرب مركب المعدن السائل الحراري على مناطق من لوحة الدوائر المطبوعة [PCB] خارج وحدة المعالجة المركزية [CPU] أو وحدة معالجة الرسومات [GPU]

 

السطح الخارجي (الحافظة)
تلف ناتج عن الصدمات أو خدوش على السطح الخارجي

   

 

انبعاجات على السطح الخارجي

 

 

تشققات أو كسور في السطح الخارجي

    

 

تقشر طبقة الطلاء السطحية على الغلاف

 

 

تلف المفصلة

   

 

بطارية مدمجة
تلف أو خدوش أو انبعاجات على مظهر البطارية

 

تسرب سائل أو وجود بقع ماء على موصل البطارية

 

 

مزود الطاقة (المحول)
انفصال أو تشوه غلاف المحول

 

تلف أو انقطاع في كابلات المحول

 

تشوه أو تلف أو أكسدة مقابس المحول

     

 

وحدة التبريد الحراري
تلف أو كسر وحدة المروحة/الريش

 

 

تراكم الأجسام الغريبة في وحدة المروحة

 

تسرب السوائل أو بقع الماء على وحدة التبريد الحراري

 

تشوه وحدة التبريد الحراري

 

منفذ الإدخال/الإخراج

يشمل جميع منافذ الاتصال الخارجية مثل USB، إيثرنت، منافذ الشحن، HDMI، DisplayPort، مقابس الصوت، وغيرها.

الكسر أو انفصال الشفرات البلاستيكية (أجزاء اللسان) في منافذ الإدخال/الإخراج

 

 

دبابيس مكسورة أو منحنية في منافذ الإدخال/الإخراج

 

[تشوه أو تشققات أو كسر في مظهر منافذ الإدخال/الإخراج]

   

 

[أكسدة منافذ الإدخال/الإخراج]

 

وحدة الكاميرا
تشوه أو تشققات أو كسر في وحدة الكاميرا

 

لوحة اللمس
انفصال أو خدوش سطحية على لوحة اللمس

 

 

انفصال أو خدوش سطحية على أزرار لوحة اللمس

 

تسرب سوائل أو بقع ماء على لوحة اللمس

 

بطاقة الشبكة اللاسلكية
تلف ناتج عن الصدمات أو تشوه أو تدمير لوحة الدائرة الخاصة ببطاقة الشبكة اللاسلكية، بما في ذلك الأصابع الذهبية أو الدبابيس

 

محرك الحالة الصلبة (SSD)
تلف ناتج عن الصدمات أو تشوه أو تدمير لوحة الدائرة الخاصة بـ SSD، بما في ذلك الأصابع الذهبية أو الدبابيس

 

وحدة الذاكرة
ضرر ناتج عن الصدمة، أو تشوه، أو تدمير لوحة الدائرة الخاصة بوحدة الذاكرة، بما في ذلك الأصابع الذهبية أو الدبابيس

 

القرص الصلب
ضرر ناتج عن الصدمة، أو تشوه، أو تدمير سطح القرص الصلب

   

 

تلف في فتحة الهواء المحكمة للقرص الصلب

 

 

تلف ناتج عن الصدمات، أو تشوه، أو تدمير لوحة الدارات الصلبة للقرص الصلب

 

تلف ناتج عن الصدمات، أو تشوه، أو تدمير موصل القرص الصلب

 

براغي القرص الصلب مفكوكة أو مهترئة

 

استخدام براغي غير أصلية في القرص الصلب

 

بطاقة SIM، بطاقة SD
درج بطاقة SIM أو بطاقة SD مشوّه، تالف أو مفقود

 

موصل بطاقة SIM أو بطاقة SD تعرض لتلف نتيجة الصدمة، مشوّه أو تالف

 

غطاء فتحة بطاقة SIM أو بطاقة SD تالف أو مفقود