Software - erro na atualização de firmware
Siga estes passos para resolver o problema:
1. Verifique se o seu telefone tem conexão Internet e tente atualizá-lo novamente.
2. Se a atualização automática der erro, dirija-se ao website oficial para atualizar o firmware manualmente.
Instruções de atualização:
2.1. Dirija-se à página de suporte oficial ASUS em https://www.asus.com/pt/support para descarregar o ficheiro ZIP com o firmware.
2.2. Conecte o seu telefone ao PC com o cabo micro USB e copie o ficheiro ZIP para o diretório de raiz do armazenamento interno do telefone.
2.3. Desligue o cabo micro USB do telefone para que surja a notificação de atualização de firmware na barra de estado.
2.4. Toque em "System Update File Detected..." e siga os passos para atualizar o firmware.
Nota:
- Durante o processo de atualização, mantenha o seu telefone ligado ao carregador ou certifique-se que tem um mínimo de 15% de carga na bateria.
- Certifique-se que o SKU do firmware que descarrega está conforme com o do seu telefone, e.g., WW -> WW, CN -> CN, TW -> TW. Utilizar o SKU incorreto provocará erro de atualização.
- Não é possível alterar dum SKU para outro (e.g., WW -> TW) e também não é possível fazer downgrade do firmware (e.g., V2.20.40.13 -> V2.19.40.18).
Assuntos relacionados