[Microsoft Office] Resolução de problemas - Ao utilizar os produtos Office, é apresentada a mensagem 「Produto sem licença」 ou Erro de ativação

Ao utilizar os produtos Office, aparece a mensagem 「Produto sem licença」 ou erro de ativação, por favor consulte os seguintes passos de resolução de problemas por ordem.

Exemplo: 

  • compra única Office Home & Business (versão não subscrição)
  • Microsoft 365

 

  1. Por favor tente atualizar o seu produto Office, aqui pode saber mais sobre os passos de instrução de Instalar atualizações do Office fornecidos pela Microsoft.
    (A captura de ecrã abaixo é o exemplo com Office 「Versão mais recente」. Por favor escolha a sua própria versão do Office.)

    Após a conclusão do processo de atualização, por favor clique em [Ativar Produto].

    Nota: Se utilizar os produtos Office pela primeira vez sem qualquer atualização do Office, o Office será automaticamente atualizado 24 horas depois do seu dispositivo estar ligado à Internet.
    Se precisar de transferir ou instalar os produtos Office, por favor consulte o Site Oficial da Microsoft para obter informações: Transferir e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou Office num PC ou Mac.
  2. Pode também consultar os passos de resolução de problemas em Produto sem licença e erros de ativação no Office que a Microsoft disponibiliza.
  3. Se o problema persistir, por favor tente utilizar a ferramenta de reparação 「cssemerg97275」 fornecida pela Microsoft. Execute esta ferramenta após o download e depois selecione Seguinte para reparar.
    cssemerg97275 link de transferência: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.

    Se o problema não puder ser resolvido após seguir os passos acima, por favor aguarde pacientemente 2 a 3 dias e a Microsoft agendará a resolução do problema.
    Se o problema persistir após 3 dias, por favor contacte o centro de assistência ASUS para mais informações.