Adobe Creative Cloud - Perguntas e respostas relacionadas
Quando começa e termina o resgate?
O resgate da subscrição de três meses e de um mês com termo limitado do Adobe Creative Cloud Pro para Indivíduos, Plano de Fotografia (1TB), Adobe Substance 3D, Adobe Stock e Acrobat Standard
começa a 2 de outubro de 2023 e termina a 31 de agosto de 2026. Qualquer código resgatado antes de 1 de setembro de 2023 irá expirar.
Quais produtos ASUS estão elegíveis para a promoção?
Para consultar a lista completa dos produtos elegíveis, por favor leia a secção de Produtos Elegíveis no site da promoção.
Produtos adquiridos antes de 1 de setembro de 2023 não são elegíveis para resgate.
Quais regiões estão elegíveis para a promoção?
A oferta Adobe Creative Cloud da ASUS está disponível nas regiões onde a Adobe disponibiliza o Creative Cloud Pro para Indivíduos, Plano de Fotografia (1TB), Adobe Substance 3D, Adobe Stock e Acrobat Standard para utilizadores finais. Isto significa que compras de produtos elegíveis em regiões onde o Creative Cloud Pro para Indivíduos, Plano de Fotografia (1TB), Adobe Substance 3D, Adobe Stock e Acrobat Standard não estão disponíveis não serão qualificadas para esta oferta. Para mais informações, por favor consulte O site da Adobe em: https://www.adobe.com/content/dam/acom/en/products/creativecloud/cc/pdfs/cc-availability-matrix.pdf
Se já tenho uma conta Adobe existente, preciso criar uma nova para ser elegível a esta oferta?
Não, pode utilizar uma conta Adobe existente para resgatar a oferta.
Se já tenho uma subscrição ativa do Adobe Creative Cloud, ainda sou elegível para a promoção?
Sim, se já tiver uma subscrição ativa do Creative Cloud Pro para Individuais ou Plano de Fotografia (1TB) ou Adobe Substance 3D ou Adobe Stock ou Acrobat Standard, serão adicionados três meses ou um mês extra e serão ativados após o término da sua subscrição atual.
Se tiver outra subscrição do Creative Cloud que não seja o Creative Cloud Pro para Individuais (como para uma aplicação individual ou o Plano de Fotografia), então a sua subscrição gratuita de três meses ou um mês do Adobe Creative Cloud Pro para Individuais também será adicionada e será ativada após o término dessa subscrição.
Se comprei vários dispositivos elegíveis para a promoção, posso resgatar a mesma subscrição várias vezes?
Cada cliente só pode resgatar as subscrições de 3 meses e 1 mês uma vez.
Onde posso encontrar mais informações sobre o Adobe Creative Cloud?
Para mais respostas às perguntas frequentes, por favor visite as Perguntas Frequentes do Adobe Creative Cloud em
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/faq.html#membership
O que acontece quando terminam as subscrições de três meses e de um mês?
No final do período de subscrição de três meses e de um mês, os utilizadores podem continuar a aceder ao Adobe Creative Cloud Pro for Individuals ou a outro produto Creative Cloud adquirindo uma subscrição ao preço atual. Se não renovar a sua subscrição, esta será considerada cancelada.
Para mais informações, consulte o site da Adobe em https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html.
Como posso resgatar a oferta da subscrição Adobe gratuita se comprei um PC elegível que não inclui sistema operativo?
Pode resgatar a subscrição gratuita da Adobe através da página de resgate no site oficial da ASUS.
Basta preencher o número de série do produto e carregar uma cópia da fatura de compra.
Com quem posso entrar em contacto se encontrar algum problema ao reclamar a oferta?
Por favor, visite a nossa página de suporte em https://www.asus.com/support/product/contactus/services/questionform/ e preencha o formulário.
Um representante do apoio ao cliente da ASUS irá então contactá-lo.