[NUC] Por que o Kit NUC não está acordando do estado de suspensão?

Resolução

Passos a seguir quando um NUC não volta após entrar no modo de suspensão:

1. Se o problema ocorreu após qualquer atualização de software, atualização do sistema operacional ou alteração de hardware ou BIOS, tente desfazer essas alterações.
2. Se estiver usando sistemas operacionais Windows®, verifique as Opções de energia nas Configurações de energia/Plano no Painel de controle.
3. Tente usar um cabo ou tipo de conexão diferente.
4. Verifique as Configurações de energia/Modo Eco na TV/Monitor. Para instruções sobre como verificar essas configurações, entre em contato com o fabricante da TV/Monitor.
5. Carregue as configurações padrão na BIOS do NUC:
   1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração da BIOS.
   2. Pressione F9 para definir as configurações padrão.
   3. Pressione F10 para salvar e sair da BIOS.
6. Se o carregamento de configurações padrão na BIOS não ajudar, verifique os estados de suspensão de energia no NUC.

Vá para a BIOS e verifique as seguintes configurações:

1. Avançado > Dispositivos > Dispositivos onboard > Ligar automaticamente a TV > Selecionar A partir do boot S3/S4/S5.
   A TV liga quando o NUC é ligado ou retoma o estado S3/S4/S5.
2. Avançado > Descubra como resolver problemas de suspensão ou desligamento em um Intel NUC seguindo estes passos:
   1. Verifique as configurações de energia: Abra o Painel de Controle e selecione "Opções de Energia". Selecione "Escolher o que os botões de energia fazem" e verifique se a opção "Desligar" está selecionada para o botão de energia. Selecione "Escolher quando o computador deve entrar em modo de suspensão" e verifique se a opção "Nunca" está selecionada para "Suspender".
   2. Verifique as configurações de energia avançadas: Vá para a opção "Alterar configurações de energia avançadas" e verifique a opção "Plano de Energia Ativo". Certifique-se de que todas as opções estejam configuradas corretamente.
   3. Desative a opção "Deep S4/S5": Vá para "Configurações de Energia Secundárias" e desative a opção "Deep S4/S5". Isso permite que o NUC seja acionado por outros métodos além do botão de energia.
   4. Habilite a opção "USB S4/S5 Power": Vá para "Configurações de Energia Secundárias" e habilite a opção "USB S4/S5 Power". Isso permite que as portas USB forneçam energia no estado S4/S5.
   5. Habilite a opção "Wake on USB from S5": Vá para "Configurações de Energia Secundárias" e habilite a opção "Wake on USB from S5". Isso permite que o NUC seja acionado a partir do estado S5 por meio de USB.
   Além disso, siga estas etapas adicionais:
   6. Verifique a voltagem correta da memória: Use módulos de memória com a voltagem correta para o seu Intel NUC. Para descobrir os requisitos de memória para o seu Intel NUC, vá para "Informações sobre Memória do Sistema para Produtos NUC".
   7. Verifique com o fabricante da TV/monitor: Verifique se há atualizações de firmware que possam ajudar a resolver o problema.
   8. Teste o NUC com configuração mínima: Remova todos os componentes desnecessários, como dispositivos USB, discos rígidos externos e adaptadores, e use apenas o mouse e o teclado com fio. Isso pode ajudar a diagnosticar se o problema está relacionado a um componente específico conectado ao NUC.
   9. Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, verifique se o NUC tem a versão mais recente do BIOS ou tente uma recuperação do BIOS.
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   O kit NUC funciona no início, mas depois de um tempo ele entra em modo de suspensão e não volta dele.

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   Passos para tentar quando um NUC não volta depois de entrar no modo de suspensão:

   1. Se o problema ocorreu após alguma atualização de software, atualização do sistema operacional ou alteração de hardware ou BIOS, tente desfazer essas alterações.
   2. Se estiver usando sistemas operacionais Windows®, verifique as Opções de Energia nas Configurações de Energia/Plano no Painel de Controle.
   3. Tente usar um cabo ou tipo de conexão diferente.
   4. Verifique as Configurações de Energia/Modo Eco na TV/Monitor. Para obter instruções sobre como verificar essas configurações, entre em contato com o fabricante da TV/Monitor.
   5. Carregue as configurações padrão na BIOS do NUC:
      1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração da BIOS.
      2. Pressione F9 para definir os padrões.
      3. Pressione F10 para salvar e sair da BIOS.
   6. Se carregar a BIOS padrão não ajudar, verifique os estados de suspensão de energia no NUC.

      Vá para a BIOS e verifique as seguintes configurações:

      1. Avançado > Dispositivos > Dispositivos Onboard > Ligar automaticamente a TV > Selecionar Do boot S3/S4/S5.
         A TV liga quando o NUC é ligado ou retoma do estado S3/S4/S5.
      2. Avançado > Energia > Configurações de Energia Secundária > S3-Sleep > Desativar ou alterar para outro estado de suspensão de energia.
         Alguns monitores não são compatíveis com o estado S3-Sleep.
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   Se o seu Intel NUC não estiver acordando da suspensão ou hibernação, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

   1. Verifique se as configurações de energia do Intel NUC estão definidas corretamente:
   1. Avançado > Energia > Configurações de Energia Secundárias (seção direita) > S4/S5 Profundo > Selecione Desativado.
      Desative para permitir que o Intel NUC acorde de outros métodos além do botão de energia.
   2. Avançado > Energia > Configurações de Energia Secundárias (seção direita) > USB S4/S5 Power > Habilitado.
      Habilite a alimentação da porta USB no estado S4/S5.
   3. Avançado > Energia > Configurações de Energia Secundárias (seção direita) > Wake on USB from S5 > Habilitado.
      Habilite o Wake on USB do estado S5.
   Para obter mais informações sobre as configurações do BIOS do Intel NUC, consulte a Glossário de Configurações do BIOS para Produtos NUC.
   2. Verifique a voltagem correta da memória: Use módulos de memória com voltagem correta para o seu Intel NUC. Para encontrar o requisito de memória para o seu Intel NUC, vá para Informações de Memória do Sistema para Produtos NUC.
   3. Verifique com o fabricante da TV/monitor se há atualizações de firmware que possam ajudar a resolver o problema.
   4. Teste o NUC com configuração mínima, removendo todos os componentes não necessários, como dispositivos USB, discos rígidos externos, adaptadores e use apenas mouse e teclado com fio. Isso pode ajudar a diagnosticar se o problema está relacionado a um componente específico conectado ao NUC.
   5. Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, verifique se o NUC tem o último BIOS ou tente uma recuperação de BIOS.