[NUC] Erro no Controlador de Comunicações Simples PCI no Gerenciador de Dispositivos no NUC

Resolução

A marcação amarela (ponto de exclamação) no Controlador de Comunicações Simples PCI é causada por um driver de Motor de Gerenciamento ausente ou corrompido.

Exemplo de como isso aparece no Gerenciador de Dispositivos:

Siga as opções abaixo para resolver o problema, certifique-se de que o computador esteja conectado à Internet.  

Opção 1:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando as teclas Windows + x.
2. Clique em Ação na barra de ferramentas.
3. Clique em Procurar Alterações de Hardware (isso pode levar vários minutos).
   • Isso forçará o sistema operacional a instalar drivers que foram incluídos com o sistema operacional.

Opção 2:

1. Baixe e execute o Assistente de Driver e Suporte.
   • Esta utilidade irá verificar seu sistema e recomendar drivers para dispositivos que identifica em seu sistema.

Opção 3:

1. Se estiver usando o Microsoft Windows 10*/11* (64 bits), esses drivers podem ser baixados do seguinte local: Driver de Consumidor da Intel® Management Engine para Windows® para NUC..

1. Após o download, descompacte o pacote e clique duas vezes no arquivo *.exe para instalar o(s) driver(s).
2. Reinicie o sistema.
3. Se o problema ainda persistir, instale o driver diretamente pelo Gerenciador de Dispositivos.
   1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + x.
   2. Clique com o botão direito no controlador que ainda estiver mostrando um ponto de exclamação amarelo.
   3. Selecione Atualizar Driver.
   4. Clique em Procurar meu computador por drivers.
   5. Insira o local onde os drivers baixados estão no sistema (certifique-se de selecionar a pasta correta).

O Gerenciador de Dispositivos da Microsoft está mostrando um ponto de exclamação amarelo próximo a "Controlador de comunicações simples PCI". Isso é visto com mais frequência após a reinstalação do seu sistema operacional.

O ponto de exclamação amarelo no Controlador de comunicações simples PCI é causado por um driver de Gerenciamento de Motor ausente ou corrompido.

Exemplo de como isso parece no Gerenciador de Dispositivos:

Siga as opções abaixo para resolver o problema, certifique-se de que o computador tenha uma conexão com a Internet.

Opção 1:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + x.
2. Clique em Ação na barra de ferramentas.
3. Clique em Procurar alterações de hardware.
4. Aguarde até que o Gerenciador de Dispositivos busque o driver mais recente para o Controlador de comunicações simples PCI. Se o driver for encontrado, ele será instalado automaticamente.

Opção 2:

1. Visite o site do fabricante do seu computador para baixar e instalar o driver mais recente do Gerenciamento de Motor para o seu modelo de computador específico.
2. Certifique-se de baixar o driver correto para sua versão do sistema operacional e arquitetura (32 bits ou 64 bits).
3. Siga as instruções de instalação do driver.

Opção 3:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + x.
2. Clique com o botão direito do mouse no Controlador de comunicações simples PCI com o ponto de exclamação amarelo e selecione Propriedades.
3. Clique na guia Driver.
4. Clique em Atualizar Driver.
5. Selecione Procurar meu computador para driver de software.
6. Selecione Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
7. Clique em Terminar.

Se nenhuma dessas opções resolver o problema, entre em contato com o fabricante do seu computador para obter o driver necessário projetado para o seu hardware.

• Isso forçará o sistema operacional a instalar os drivers que foram incluídos com o sistema operacional.

Opção 2:

1. Baixe e execute o Driver & Support Assistant.
   • Este utilitário irá escanear o seu sistema e recomendar drivers para os dispositivos que ele identificar em seu sistema.

Opção 3:

1. Se estiver usando o Microsoft Windows 10*/11* (64 bits), esses drivers podem ser baixados no seguinte local: Management Engine Consumer Driver para Windows® for NUC.

   Observação

   Faça o download do driver mais recente para o seu controlador de dispositivo a partir do site do fabricante. Se você possui um Intel® NUC, pode encontrar os drivers mais recentes em https://downloadcenter.intel.com/product/126143/Intel-NUC-Kit-NUC10i5FNH. No link acima, você também pode pesquisar pelo modelo do NUC (exemplo: nuc10i5fn). Se estiver usando o Windows 7* ou Windows 8*, consulte o OEM ou o local de compra para obter os drivers necessários. Depois de baixado, descompacte o pacote e clique duas vezes no arquivo *.exe para instalar o(s) driver(s). Reinicie o sistema. Se o problema ainda persistir, instale o driver diretamente pelo Gerenciador de Dispositivos. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + x. Clique com o botão direito no controlador que ainda está mostrando um ponto de exclamação amarelo. Selecione Atualizar driver. Clique em Procurar software de driver no computador. Aqui estão algumas opções para tentar resolver o problema de um driver de dispositivo ausente ou desatualizado: Windows Update: Vá para as Configurações do Windows, clique em Atualização e Segurança e execute uma Verificação de atualizações. O Windows Update pode detectar e instalar o driver necessário para o dispositivo. Gerenciador de Dispositivos: Vá para o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo com o driver ausente ou desatualizado e clique em Atualizar driver. Selecione Buscar software de driver no computador e siga as instruções na tela. Download manual: Visite o site do fabricante do dispositivo e baixe o driver mais recente para o seu sistema operacional. Em seguida, siga estas etapas: Abra o Gerenciador de dispositivos. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo com o driver ausente ou desatualizado e selecione Atualizar driver. Selecione Buscar software de driver no computador. Insira o local onde os drivers baixados estão no sistema (certifique-se de selecionar Incluir subpastas.) Clique em Avançar. Se nenhuma dessas opções resolver o problema, entre em contato com o fabricante do seu computador para obter o driver necessário projetado para o seu hardware. Esta informação foi útil? Yes No Fechar Apoio ao contacto Por favor, contacte-nos se as informações acima não conseguirem resolver o seu problema Obter o apoio A informação acima pode ser parcial ou inteiramente retirada de páginas ou fontes externas. Por favor verifique a informação na fonte que indicamos e remeta os seus contactos ou dúvidas às mesmas. Note que a ASUS não é relevante nem responsável pelo conteúdo/serviço dessas fontes. Esta informação pode não ser aplicável a todos os produ ASUS Suporte FAQ - Perguntas mais frequentes Voltar ao Início