Desligar e reiniciar um NUC através do Windows* não funciona.

Resolução

  1. Capturar a versão do BIOS. Para isso, clique no Botão Iniciar do Windows e Digite msinfo32 para executar o registro e ver a versão do BIOS
  2. Atualizar o BIOS para a versão mais recente usando o Express BIOS Update (baseado no Windows)
    • Confirmar se o BIOS foi atualizado com sucesso para a versão mais recente.
  3. Se o NUC não desligar após a atualização bem-sucedida do BIOS:
    1. Executar CMD. Digitar "Prompt de comando" na barra de pesquisa do Windows.
    2. No Prompt de Comando, digitar shutdown -h, isso desligará o sistema.
    3. Ligue o sistema novamente. Se for encaminhado para a opção de inicialização:
      1. Selecionar Configurações do BIOS
      2. Pressionar F9 para definir as configurações do BIOS como padrão
      3. Pressionar F10 para salvar as configurações
    1. Confirmar se o BIOS foi atualizado com sucesso para a versão mais recente.
    2. Verificar se os botões de desligar e reiniciar no Windows funcionam agora.
    3. Se não, repetir o processo usando o Express BIOS Update.

Entre em contato com o Suporte da Intel para obter ajuda se o problema persistir.

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