NUC não reproduz áudio quando conectado à porta HDMI da TV, monitor ou receptor AV.
Recomendamos que você instale a versão mais recente do BIOS para o seu NUC antes de tentar as sugestões de solução de problemas abaixo. Para instalar o BIOS mais recente:
- Consulte as Instruções de atualização do BIOS.
Tente as seguintes sugestões.
Clique no tópico para obter detalhes:
Verifique se os drivers de áudio de exibição estão instalados
- Abra o Gerenciador de dispositivos usando as etapas fornecidas para o seu sistema operacional:
- Pressione a tecla do Windows e a tecla x juntas e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Em Adaptadores de tela, procure por Gráficos HD. O nome exato dos gráficos pode variar de acordo com o modelo do NUC.
- Em Controladores de som, vídeo e jogo, procure por Áudio de exibição.
Se algum desses itens estiver faltando ou tiver erros associados a eles, tente o seguinte.
Tente desinstalar e reinstalar os drivers
Siga as etapas para fazer uma Instalação limpa de drivers de gráficos no Windows*.
Verifique se o áudio HDMI está selecionado como seu dispositivo de reprodução padrão
Na barra de tarefas do Windows*, clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante:
Selecione Dispositivos de reprodução:
Selecione Sons e, em seguida, selecione a guia Reprodução:
Verifique se os dispositivos de reprodução listados estão configurados com o áudio HDMI como Dispositivo Padrão. Se não estiverem, clique com o botão direito no dispositivo e selecione Definir como Dispositivo Padrão. Clique em OK.
Verifique o cabo HDMI
- Desconecte o cabo de ambas as extremidades e conecte-o novamente ou troque as extremidades.
- Tente um cabo diferente.
Se estiver reproduzindo conteúdo 4K/60 Hz, um cabo de categoria 2 HDMI é necessário, semelhante ao abaixo.
Encontrando o cabo certo
Verifique as configurações de saída de áudio na TV
Algumas TVs exigem a mudança da saída de som de TV para Digital.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente da Intel .
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