[Chromebook] Depanare - Probleme cu touchpad-ul cu Chromebook

Este posibil să întâmpinați problema că Touchpad-ul este insensibil/clic nevalid/nu funcționează etc. Vă rugăm să urmați pașii de mai jos, apoi încercați să testați Touchpad-ul după fiecare pas.

 

Cuprins:

 

Funcția de clic a touchpad-ului nu funcționează

Puteți muta cursorul și derula pagina de pe touchpad-ul Chromebookului, dar nu reușiți să atingeți touchpadul pentru a face clic. Este posibil să fi dezactivat funcția de atingere pentru a face clic. Urmați pașii de mai jos pentru a activa funcția.

  1. Faceți clic pe [Bara de stare] în colțul din dreapta jos al ecranului①, apoi faceți clic pe [Setări]②.
  2. Selectați [Dispozitiv]③, apoi selectați [Touchpad] sau ( [Mouse și touchpad])④.
  3. Activați [Activați atingerea pentru a face clic]⑤.

 

Probleme de lag touchpad

Dacă touchpad-ul sau cursorul răspunde încet, urmați pașii de mai jos pentru a activa funcția de accelerare touchpad.

  1. Faceți clic pe [Bara de stare] în colțul din dreapta jos al ecranului①, apoi faceți clic pe [Setări]②
  2. Selectați [Dispozitiv]③, apoi selectați [Touchpad] sau ( [Mouse și touchpad])④.
  3. Activați [Activați accelerația touchpad]⑤.

 

Probleme cu viteza cursorului touchpad-ului

Dacă cursorul este prea sensibil sau lent când vă mișcați degetul pe touchpad, urmați pașii de mai jos pentru a regla viteza touchpadului.

  1. Faceți clic pe [Bara de stare] în colțul din dreapta jos al ecranului① apoi faceți clic pe [Setări]②.
  2. Selectați [Dispozitiv]③, apoi selectați [Touchpad] sau ( [Mouse și touchpad])④.
  3.  Trageți glisorul [Touchpad speed]⑤în funcție de nevoile dvs.

 

Probleme la defilarea touchpadului

Dacă direcția de defilare nu se potrivește cu preferințele dvs., vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a activa/dezactiva derularea inversă.

  1. Faceți clic pe [Bara de stare] în colțul din dreapta jos al ecranului① apoi faceți clic pe [Setări]②.
  2. Selectați [Dispozitiv]③, apoi selectați [Touchpad] sau ( [Mouse și touchpad])④.
  3. Activați sau dezactivați funcția [Activați derularea inversă]⑤ , în funcție de nevoile dvs.
    Notă: dezactivați Reverse (glisați în sus pentru a muta pagina în sus). Activați Reverse (glisați în sus pentru a muta pagina în jos).

 

Alte probleme de touchpad

Dacă aveți alte probleme cu touchpad-ul, încercați acești pași:

  1. Asigurați-vă că nu există praf sau murdărie pe touchpad. Dacă nu curățați touchpad-ul în mod regulat, acesta poate acumula praf sau murdărie în timp și poate duce la funcționarea defectuoasă. Dacă trebuie să curățați touchpad-ul, consultați acest articol: Cum să curățați laptopul.
  2. Apăsați tasta [Esc] de mai multe ori. Tasta Esc poate opri încărcarea paginii curente. Dacă ceva de pe pagină cauzează funcționarea defectuoasă sau blocarea Chromebookului, apăsarea de câteva ori pe Esc poate întrerupe procesul și poate reveni la normal.
    Notă: Tastatura poate varia în funcție de model, puteți afla mai multe despre găsirea manualului de utilizare potrivit pentru a verifica tastatura în acest articol: Cum să căutați și să descărcați manuale de utilizare.
  3. Bateți cu degetele pe touchpad timp de zece secunde. Atingeți ușor degetele pe touchpad pentru a crea un efect de tobă. În acest fel, ar putea îndepărta murdăria sau particulele blocate în jurul sau sub touchpad.
  4. Reporniți Chromebookul. Apăsați și mențineți apăsat [butonul de pornire] până când dispozitivul se oprește, apoi porniți-l din nou.
  5. Încercați să utilizați touchpad-ul din contul de invitat.
    Dacă v-ați conectat la Chromebook, mai întâi deconectați-vă. Faceți clic pe [Bară de stare] în colțul din dreapta jos al ecranului①, apoi faceți clic pe [Deconectare]②.
      
    Faceți clic pe [Răsfoiește ca invitat] în partea de jos③. Dacă touchpad-ul funcționează, ștergeți contul care are problema pe Chromebook și apoi adăugați-l din nou.  
  6. Dacă întâmpinați probleme cu touchpad-ul cu contul care nu este proprietarul (principal), ștergeți contul de utilizator și recreați-l.
    Pe ecranul de conectare, faceți clic pe [Săgeata în jos]④ din colțul din dreapta jos al imaginii de profil, apoi faceți clic pe [Eliminați contul]⑤.
  7. Efectuați o resetare hard pe hardware-ul Chromebookului. Aici puteți afla mai multe despre Cum să resetați hardware-ul Chromebookului.
  8. Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să încercați să resetați sau să recuperați Chromebookul.  
    Resetați (Powerwash) Chromebookul la setările din fabrică.
  9. Recuperare sistem de operare Chromebook

 

Pentru mai multe detalii, consultați Ajutorul Chromebookului de la Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

Dacă problema dvs. persistă după ce ați urmat instrucțiunile de mai sus, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru mai multe informații.