Subiecte corespunzătoare
[Gaming Handheld] Criterii de daune induse de client (CID).
ASUS nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori a acestui Produs. Garanția acoperă numai probleme tehnice hardware în timpul Perioadei de garanție și în condiții normale de utilizare. Se aplică problemelor de firmware, dar nu și altor probleme de software sau daune cauzate de client sau circumstanțe, cum ar fi, dar fără a se limita la:
Pentru mai multe informații despre garanție, consultați Cardul de garanție a produsului ASUS: Informații despre garanția produsului.
Notă: Următoarele imagini sunt doar pentru referință.
Cosmetice - Zgarieturi
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Din cauza forței externe, există zgârieturi și abraziuni pe suprafața șasiului. (nici un efect asupra funcționării) | Înlocuire capac superior, cadrul șasiului sau carcasă inferioară. | Taxare Client | Taxare Client |
Cosmetice - Adâncitură / Fisură
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Datorită forței exterioare care provoacă adancituri sau fisuri pe suprafața șasiului. (nici un efect asupra funcționării) | Înlocuire capac superior, cadrul șasiului sau carcasă inferioară. | Taxare Client | Taxare Client |
Cosmetice - Decojire
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Din cauza forței externe, sigla/eticheta de decor a suferit daune. (fără efect asupra funcționării) | Înlocuire capac superior, cadrul șasiului sau carcasă inferioară. | Taxare Client | Taxare Client |
Ecran tactil - Deficiență funcțională
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Panoul ecranului tactil prezintă fisuri sau puncte de lovire cauzate de impact, cădere sau contact cu obiecte dure. (Imaginea 1-4) | Înlocuire panou LCD | Taxare Client | Taxare Client |
| Ecranul tactil prezintă fisuri fără semne de impact, cădere sau deteriorare de la obiecte dure, iar ecranul LCD nu prezintă anomalii. (Imaginea 5) | Înlocuire panou LCD | Acoperit de garanție | Taxare Client |
Panou LCD - deteriorarea cristalelor lichide
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Ecranul LCD a suferit deteriorări din cauza impactului, căderii sau contactului cu un obiect dur. (Imaginea 1-2) | Înlocuire panou LCD | Taxare Client | Taxare Client |
| Ecranul LCD a suferit deteriorări ale cristalelor lichide, dar nu daune cauzate de impact, cădere sau contact cu un obiect dur. (Imaginea 3-5) | Înlocuire panou LCD | Acoperit de garanție | Taxare Client |
Panou LCD - Mura
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Ecranul LCD afișează mura, dar nu există nicio deteriorare atribuită impactului, căderii sau contactului cu un obiect dur. | Înlocuire panou LCD | Acoperit de garanție | Taxare Client |
Panou LCD - Obiect străin
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Ecranul LCD are obiecte străine prezente, iar la dezasamblare de către inginerii reparatori, au fost confirmate urme care indică sursa pătrunderii obiectelor străine în modulul LCD. | Înlocuire panou LCD | Taxare Client | Taxare Client |
| Ecranul LCD are obiecte străine prezente, iar la dezasamblare de către inginerii reparatori, nu au fost găsite urme care să indice sursa pătrunderii obiectelor străine în modulul LCD. | Înlocuire panou LCD | Acoperit de garanție | Taxare Client |
Buton - Adâncitură / Fisură
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Datorită impactului, căderii sau altei forțe externe, butoanele au apărut lovituri sau crăpături. (nici un efect asupra funcției) | Înlocuire buton | Taxare Client | Taxare Client |
Buton și cheie - poziționate greșit, fără reacție
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Butoanele prezintă daune vizibile cauzate de impact, cădere sau contact cu un obiect dur. Sau, la dezasamblare de către inginerii reparatori, obiecte străine au fost descoperite și acumulate în interior. |
| Taxare Client | Taxare Client |
| Butoanele nu prezintă daune evidente cauzate de impact, cădere sau contact cu un obiect dur. Sau, la dezasamblare de către personalul de reparații, nu există o acumulare internă de obiecte străine. |
| Acoperit de garanție | Taxare Client |
Joystick - poziționat greșit, fără reacție, deriva
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Joystick-urile prezintă daune vizibile cauzate de impact, cădere sau contact cu un obiect dur. Sau, la dezasamblare de către inginerii reparatori, obiecte străine au fost descoperite și acumulate în interior. |
| Taxare Client | Taxare Client |
| Joystick-urile nu prezintă daune evidente cauzate de impact, cădere sau contact cu un obiect dur. Sau, la dezasamblare de către personalul de reparații, nu există o acumulare internă de obiecte străine. |
| Acoperit de garanție | Taxare Client |
Port I/O - Pin deteriorat
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Dispozitiv primit cu dovezi vizuale de deteriorare a plăcii de I/O prin introducerea forțată sau îndepărtarea unui dispozitiv extern conectat. | Înlocuire placă de bază sau placa I/O | Taxare Client | Taxare Client |
Adaptor - abraziune, fisurare, oxidare
| Comentarii | Soluţie | Produs în garanție | Produs în afara garanției |
| Suprafața sau cablul adaptorului este deteriorat din cauza forței externe. | Înlocuire adaptor | Taxare Client | Taxare Client |
| Porturile conectorului adaptorului prezintă oxidare metalică din cauza condițiilor de utilizare sau depozitare. | Înlocuire adaptor | Taxare Client | Taxare Client |
