Cum să verificați starea garanției

Acest articol vă va ghida despre cum să verificați starea garanției și cum să încărcați dovada achiziției pentru produsul dumneavoastră ASUS.

Notă: Instrucțiunile ilustrate de mai jos pot varia ușor în funcție de țară/regiune.

 

Pentru a vă oferi instrucțiuni mai detaliate, puteți da click și pe linkul ASUS YouTube de mai jos pentru a afla mai multe despre Cum să verificați garanția unui produs ASUS.

https://www.youtube.com/watch?v=IcNNZYF3cg8

 

Cum să verificați starea garanției pe site-ul de suport ASUS
  1. Accesați pagina Interogare stare garanție a site-ului global ASUS.
  2. După ce intrați pe pagina de interogare a stării garanției, site-ul va detecta automat țara/regiunea pe baza IP-ului dispozitivului dumneavoastră. Dați click pe [Schimbați site-ul pentru locația dvs.]① pentru a accesa informațiile de service ale produsului potrivite pentru țara/regiunea dumneavoastră. 
  3. După ce ați intrat pe site-ul regiunii dumneavoastră de service, introduceți Numărul de serie al produsului dumneavoastră② și bifează căsuța ASUS Privacy Policy③, apoi apasă pe [Trimite]④. Află mai multe despre Cum să găsești numărul de serie al produsului. 
  4. Rezultatul interogării va afișa data expirării garanției produsului tău. 
    Notă: Starea garanției afișată aici este doar pentru referință. Dacă utilizatorul nu poate furniza factura de achiziție validă a produsului, garanția produsului va începe de la data livrării dispozitivului conform S/N-ului produsului. Aici poți afla mai multe despre Cum să încarci factura de achiziție. 

 

Cum să încarci factura de achiziție pe site-ul de suport ASUS
  1. La partea de jos a paginii cu rezultatul căutării garanției, apasă pe [Actualizează factura pentru produsul tău]①. 
    Notă: Dacă site-ul de servicii al țării/regiunii dumneavoastră nu are funcția de actualizare a datei de garanție a produsului, acest lucru indică faptul că această țară/regiune poate să nu suporte încărcarea dovezii de achiziție. Dacă aveți alte nevoi, vă sugerăm să contactați centrul local de servicii clienți ASUS. 
  2. Vă rugăm să citiți informațiile și exemplele despre încărcarea dovezii de achiziție, apoi faceți clic pe [Autentificare & Încărcare Factură]②. 
    Notă: Unele site-uri de servicii din anumite țări/regiuni pot să nu ofere informații sau exemple relevante pentru încărcarea dovezii de achiziție. 
  3. Introduceți datele dumneavoastră și încărcați o fotografie a dovezii de achiziție a produsului③, bifați caseta [Politica de Confidențialitate ASUS]④ și apoi faceți clic pe [Trimite]⑤. 
    Notă: Formatul fișierului acceptă jpg, png, gif, jpeg sau jp2, iar dimensiunea fișierului trebuie să fie mai mică de 10MB. 
  4. ASUS va avea nevoie de ceva timp pentru a vă evalua cererea și vă va trimite răspunsul privind rezultatul evaluării pe adresa de Email furnizată.

 

 

Cum să verificați starea garanției produsului prin MyASUS
  1. Scrieți și căutați [MyASUS] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschideți]②. 
    Notă: Dacă nu găsiți MyASUS, este posibil să nu fie instalat pe dispozitivul dumneavoastră. Consultați Cum să instalați MyASUS. 
  2. În aplicația MyASUS, faceți clic pe [Centrul Utilizatorului]③ și conectați-vă cu contul ASUS înregistrat la produs④. 
  3. După conectare, selectați produsul pentru care doriți să verificați starea garanției⑤. 
  4. Rezultatul va afișa data expirării garanției pentru produsul dumneavoastră.