Cum să verificați valabilitatea garanției

Acest articol vă va ghida despre cum să verificati starea garanției și cum să încărcați dovada achiziției pentru produsul dvs. ASUS.

Notă: Următoarele instrucțiuni ilustrate pot varia ușor în funcție de țară/regiune.

 

 

Cum se verifică starea garanției

  1. Accesați pagina Verificare garanție de pe site-ul oficial ASUS.
  2. După ce ați intrat în pagina de întrebare privind starea garanției, site-ul web va detecta automat țara/regiunea pe baza IP-ului curent al dispozitivului dvs. Faceți clic pe [Switch site-ul web al locației dvs.]① pentru a accesa informațiile despre serviciul produsului potrivite pentru țara/regiunea dvs.   
  3. După ce intrați pe site-ul web al regiunii dvs. de servicii, introduceți numărul de serie al produsului② și bifați caseta Politica de confidențialitate ASUS③, apoi faceți clic pe [Trimite]④. Aflați mai multe despre Cum să găsiți numărul de serie al produsului.   
  4. Rezultatul interogării va afișa data de expirare a garanției produsului dumneavoastră.   
    Notă: Starea garanției afișată aici este doar pentru referință. În cazul în care utilizatorul nu poate furniza factura de cumpărare efectivă a produsului, garanția produsului va începe de la data livrării dispozitivului conform S/N-ului produsului. Aici puteți afla mai multe despre Cum să încărcați factura de achiziție.

 

Cum se încarcă factura de achiziție

  1. În partea de jos a paginii cu rezultatele căutării în garanție, faceți clic pe [Actualizați factura pentru produsul dvs.]①.   
    Notă: Dacă site-ul web de service al țării/regiunii dumneavoastră nu are funcția de actualizare a datei de garanție a produsului, aceasta indică faptul că este posibil ca această țară/regiune să nu accepte încărcarea dovezilor de cumpărare. Dacă aveți nevoi suplimentare, vă sugerăm să contactați centrul local de service pentru clienți ASUS.   
  2. Vă rugăm să citiți informațiile și exemplele pentru încărcarea dovezii de cumpărare, apoi faceți clic pe [Autentificare și încărcare factură]②.   
    Notă: este posibil ca unele site-uri web de servicii din țări/regiuni să nu ofere informații relevante sau exemple pentru încărcarea dovezilor de cumpărare.   
  3. Introduceți detaliile dvs. și încărcați o fotografie cu dovada achiziției produsului③, bifați caseta [Politica de confidențialitate ASUS]④, apoi faceți clic pe [Trimiteți]⑤.   
    Notă: Formatul fișierului acceptă formatele jpg, png, gif, jpeg sau jp2, iar dimensiunea fișierului trebuie să fie mai mică de 10 MB.   
  4. ASUS va avea nevoie de ceva timp pentru a vă examina solicitarea și a va răspunde cu rezultatele revizuirii prin e-mailul pe care l-ați furnizat.

 

Descărcați MyASUS acum pentru a beneficia de servicii perfecte. Clic mai jos!