[Notebook] Diagnosticarea sistemului în MyASUS în WinRE - Introducere

MyASUS în WinRE este un instrument de diagnosticare ușor de accesat care funcționează în mediul de recuperare Windows (WinRE) și este conceput pentru a vă oferi asistență perfectă. Acesta constă dintr-un set complet de teste de diagnostic care vă pot ajuta să identificați și să depanați problemele hardware. Aceste instrumente la îndemână sunt deja instalate pe computerul sau laptopul ASUS și le puteți accesa oricând, chiar dacă sistemul de operare nu rulează sau nu va porni. Interfața software simplă este intuitivă și ușor de utilizat și vă oferă acces la asistență instantanee.

Dacă rezultatul diagnosticului arată că o componentă funcționează anormal, MyASUS în WinRE va furniza cod QR, raport de test și cod de diagnostic. Puteți scana codul QR cu telefonul mobil și alte dispozitive

  • MyASUS WinRE este disponibil pe dispozitivele PC ASUS, din sistemul de operare Microsoft, pe dispozitivele care utilizează procesoare Intel Generația10 și AMD Ryzen seria 4000 sau mai noi.
  • Serviciile pot varia în funcție de țară. Vă rugăm să verificați informațiile de service de pe pagina de asistență ASUS.
  • Trebuie să fiți de acord cu politica de confidențialitate MyASUS în WinRE pentru a încărca rezultatele testelor în sistemul de solicitare de servicii.

Dacă nu puteți utiliza MyASUS în WinRE, puteți utiliza funcția de diagnosticare a sistemului din MyASUS în UEFI. Clic pe: [Notebook] Diagnosticarea sistemului în MyASUS în UEFI - Introducere

Dacă doriți să aflați mai multe despre funcția Cloud Recovery din MyASUS în WinRE, faceți clic pe: [Notebook] Cloud Recovery cu MyASUS în WinRE - Prezentare

 

Director

  1. Cum deschideți [MyASUS în WinRE]
  2. Setări MyASUS în WinRE
  3. Testare componente 
    3.1 Test simplu - SSD test
    3.2 Test mai complex - Wi-Fi test
    3.3 Test mai complex - Display test
    3.4 Test mai complex - Touchpad test
  4. Ce ar trebui să fac când apare "failure"  în raportul testului?
  5. Istoric Teste
  6. Semnificația rezultatelor celor trei teste 

 

1. Cum deschideți [MyASUS în WinRE]

După apăsarea butonului de pornire al computerului, apăsați rapid F12 de mai multe ori pentru a accesa interfața [Alegeți o opțiune]. Faceți clic pe [Depanare], apoi faceți clic pe [MyASUS în WinRE]. Tasta funcțională necesară poate varia în funcție de modelul computerului. Unele modele folosesc de exemplu tasta F9.

Din Windows-Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Pornire, apoi apăsați și țineți apăsată tasta Shift în timp ce faceți clic pe Repornire. PC-ul se va închide și apoi va reporni în WinE. După ce vă aflați în WinRE, selectați MyASUS în WinRE.

*Dacă MyASUS în WinRE nu este găsit la deschiderea acestei interfețe, computerul nu acceptă această funcție.

 

Înapoi la Cuprins

 

2. Setări MyASUS în WinRE

2.1 Dacă intrați MyASUS în WinRE pentru prima dată, poate apărea fereastra pop-up Notificare de confidențialitate, vă rugăm să faceți clic pe [De acord].

2.2 Limba

(1) Clic pe [Limba]① pentru a-ți alege limba.

2.3 Actualizați MyASUS în WinRE

Clic pe [Actualizați]②, apoi clic pe [OK]③ pentru a actualiza MyASUS în WinRE.

2.4 Politica de Confidențialitate

(1) Clic pe [Politica de Confidențialitate]④, veți vedea pagina de notificare de confidențialitate, faceți clic pe [Vedeți politica]⑤.

(2) Puteți alege [De acord]⑥ sau [Refuza]⑦

(3) Diferența dintre starea de acord sau starea de refuz la Notificarea de confidențialitate:

Starea de acord: În starea de acord, codul mașinii și codul de diagnosticare al computerului vor fi înregistrate în codul QR. Scanarea codului QR cu telefonul mobil va deschide Pagina de reparații ASUS. Deoarece ați fost de acord cu Declarația de confidențialitate, formularul de reparație conține deja codul computerului și codul de diagnosticare. Acum trebuie doar să completați informațiile dvs. personale și informațiile despre starea și preluarea computerului, iar ASUS va efectua preluarea și repararea.

Starea de refuz: În starea de refuz, codul QR nu va înregistra codul mașinii computerului și codul de diagnosticare. În comparație cu starea „De acord”, starea „De refuz” necesită să completați singur codul mașinii și codul de diagnosticare al computerului, ceea ce crește dificultatea de a solicita reparații. Este recomandat să fiți de acord cu declarația de confidențialitate.

(Următoarele două imagini sunt capturi de ecran cu „De acord și refuz” din declarația de confidențialitate. Puteți vedea că codul QR din starea de consimțământ conține mai multe informații, astfel încât informațiile pe care trebuie să le completați manual vor fi mai puține.)

2.5 Setările s-au terminat, faceți clic pe [Diagnosticarea sistemului]⑧ pentru a intra în MyASUS în interfața WinRE.

 

Înapoi la Cuprins

 

3. Testul componentelor (Luați SSD-ul ca exemplu)

3.1 Luați componenta de testare simplă, SSD ca exemplu pentru a introduce procesul de testare. Vă rugăm să urmați ghidul ilustrat de mai jos pentru funcționare (Procesul de testare a SSD, alimentare, ventilator și alte componente sunt similare cu procesul de testare a SSD, vă rugăm să consultați procesul de testare SSD pentru testare).

În Secțiunile 3.2, 3.3 și 3.4 din acest articol, vom introduce elemente de testare mai complexe: Wi-Fi, afișaj, touchpad.

(1) Clic pe [Verifica]① pentru a începe testul.

(2) Clic pe [Test rapid]②.

(3) Clic pe [SSD]③.

(4) Test trecut, clic pe [OK]④.

Înapoi la Cuprins

 

3.2 Test mai complex - test Wi-Fi  

(1) Clic pe [Verifica]① pe interfața principală.

(2) Va apărea o fereastră care vă solicită să vă conectați la o rețea fără fir. Gaseste [Reteaua fara fir]②, apoi clic pe [OK]③.

(3) Completați [parola]④ Wi-Fi apoi clic pe [Conectare]⑤.

(4) Testul a reusit, clic pe [OK]⑥ a iesi.

(5) Dacă apare testul TRx eșuat, pot exista probleme cu rețeaua wireless conectată. Asigurați-vă că rețeaua wireless este deblocată și apoi testați din nou. Dacă sunteți conectat la o rețea wireless normală, dar rezultatul testului eșuează, urmați instrucțiunile din Secțiunea 4 a acestui articol.

Înapoi la Cuprins

 

3.3 Test mai complex - Test de afișare

(1) Clic pe [Verificare]① pe interfața principală.

(2) Va apărea următorul ecran și faceți clic pe [OK]. Utilizatorului i se cere să judece dacă ecranul este normal cu ochiul liber. Dacă este normal, vă rugăm să faceți clic pe [Reusit]③ pentru a intra în următorul test. Dacă există o problemă cu afișajul, faceți clic pe [Eșuat]④.

Înapoi la Cuprins

 

3.4 Touchpad

(1) Clic pe [Verificare]① pe interfața principală.

(2) Clic pe [OK]②.

(3) Folosiți degetul pentru a atinge [Zona]③, care sunt: clic, clic stânga, clic dreapta.

(4) Mutați cursorul peste [Glisor albastru]④ cu degetul, apoi trageți glisorul albastru la extrema dreaptă.

(5) Mutați cursorul peste [Glisor albastru]⑤ cu degetul, apoi trageți glisorul albastru în partea de jos.

(6) Vă rugăm să selectați o opțiune [15 secunde sau 1 minut]⑥ pentru a începe testarea atingerii fantome. Nu atingeți touchpad-ul în timpul testării tactile fantomă.

(7) Testul de atingere fantomă este în curs, vă rugăm să nu atingeți [Touchpad-ul]⑦

(8) Testul touchpad a reusit, faceți clic pe [OK]⑧ pentru a iesi.

Înapoi la Cuprins

 

4.Ce ar trebui să fac când în raportul de testare apare „eșec”?

În primul rând, alegeți să fiți de acord în „Declarația de confidențialitate” secțiunea 2.4 a acestui articol. Apoi utilizați telefonul mobil pentru a scana codul QR (codul QR conține codul mașinii și codul de diagnosticare). Sistemul va genera automat un raport de reparație pentru dvs. Trebuie doar să completați informațiile dvs. personale, starea computerului și informațiile de preluare, iar ASUS va prelua și repara. (Notă: aceasta depinde de politica de servicii a diferitelor regiuni)

Înapoi la Cuprins

 

5. Istoric Teste

(1) Clic pe [Istoric Teste]① apoi clic pe [una dintre înregistrări]②.

(2) O nouă fereastră pop-up afișează specificul [informații de testare]③.

Înapoi la Cuprins

 

6. Notă - Interpretarea rezultatelor celor trei teste:

  • Trecut: nu este detectată nicio problemă. Aceasta înseamnă că testul a fost finalizat și rezultatul îndeplinește standardul. Puteți utiliza produsul normal.
  • Eșuat: Problemă detectată. Acesta indică faptul că testul a fost finalizat și o problemă a fost detectată. Vă rugăm să scanați codul QR cu telefonul mobil și să-l trimiteți pentru reparații, așa cum este descris în secțiunea 5 a acestui articol.
  • Avertisment: Dacă componenta nu poate fi detectată sau întrerupeți brusc programul de testare în timpul procesului de detectare, va apărea un mesaj de avertizare. Vă rugăm să verificați componentele din nou sau să le trimiteți pentru reparații.

Înapoi la Cuprins