[Notebook] Depanare - Nu există sunet după instalarea driverelor audio

[Notebook] Depanare - Nu există sunet după instalarea driverelor audio

Modele aplicabile: X415JA/JP, X515JA/JP, X712JA, E210MAB

Dacă ați descărcat drivere audio de pe site-ul oficial ASUS și nu ați întâmpinat probleme de sunet după instalare, este posibil să se datoreze instalării driverelor audio care nu sunt compatibile cu computerul dvs.

Pentru modelele X415JA/JP, X515JA/JP, X712JA, E210MAB, există doi furnizori de drivere audio acceptați. Trebuie să confirmați identificatorul hardware prin Device Manager și să descărcați driverul audio corespunzător.

1. Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②. (Imaginea din stânga pentru ecranul de căutare Windows 11; imaginea din dreapta pentru ecranul de căutare Windows 10)
   
2. Faceți clic pe săgeata de lângă tipul de dispozitiv [Controre de sunet, video și jocuri]③. Faceți clic dreapta pe [Realtek(R) Audio]④, apoi faceți clic pe [Properties]⑤..
   
3. După deschiderea proprietăților Realtek(R) Audio, faceți clic pe [Details]⑥, apoi selectați [Hardware Ids]⑦ și confirmați identificatorul hardware cu ultimele patru cifre ale SUBSYS⑧. (Exemplu pentru modelul E210MAB, identificatorul hardware pentru acest dispozitiv este 1132)
   
4. Consultați Tabelul de comparație cu identificatorul hardware al driverului audio, apoi accesați site-ul oficial ASUS pentru a descărca cea mai recentă versiune a driverului audio și reinstalați-l. Aflați mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere. (În acest exemplu, identificatorul hardware este 1132, deci trebuie să instalați driverul audio care acceptă ICEPower APO.)
   Tabel de comparație cu identificatorul hardware al driverului audio:

După descărcare, consultați acest articol pentru a instala driverul: Cum se instalează driverele.

Dacă problema dvs. nu este rezolvată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru mai multe informații.