[NUC] Depanare probleme audio pe NUC
Dacă întâmpinați probleme legate de sunet cu NUC-ul dvs., vă recomandăm să încercați mai întâi următorii pași:
1. Actualizați BIOS-ul: Vă rugăm să vizitați site-ul de suport ASUS pentru a descărca și a actualiza BIOS-ul la cea mai recentă versiune. (Consultați: [NUC] Instrucțiuni pentru actualizarea și recuperarea BIOS-ului pentru NUC).
2. Actualizați driverul pentru placa grafică/audio Display: Instalați cel mai recent driver Intel Graphics, care de obicei include Display Audio. (Consultați: Cum se instalează un driver Intel® Graphics în Windows® 10 & Windows 11* ).
3. Actualizați driverul audio: Instalați cel mai recent driver Realtek High Definition Audio. Acest driver este necesar pentru jack-ul audio de 3,5 mm de pe panoul frontal (pentru microfoane și căști).
*Unele modele NUC pot să nu aibă jack audio de 3,5 mm; vă rugăm să verificați mai întâi specificațiile dispozitivului dvs.
4. Testați încrucișat cu alte dispozitive: Conectați direct la jack-ul audio al NUC-ului diferite căști, headset-uri sau microfoane. Acest lucru vă ajută să excludeți defectarea dispozitivelor externe.
Instalarea sau actualizarea driverelor
Recomandăm utilizarea MyASUS pentru a detecta și instala automat cele mai recente drivere. Alternativ, poți descărca și instala manual driverele de pe site-ul de suport ASUS .
Întrebări frecvente
Nu se aude sunet când se conectează dispozitive HDMI (TV, Monitor, Receiver)
● Confirmă că driverele audio funcționează corect
1. Fă clic dreapta pe butonul Start de pe desktop și selectează manager de dispozitive.
2. Verifică dacă adaptorul video de sub Adaptoare video (de exemplu, Intel(R) UHD Graphics) și Display Audio de sub Controlere pentru sunet, video și jocuri funcționează corect.
Dacă nu, te rog să reinstalezi driver-ele.
● Setează dispozitivul HDMI ca 'Dispozitiv Implicit'
1. Dă click dreapta pe butonul Start de pe desktop și selectează Setări.
2. Apasă pe Sistem și selectează Sunet.
3. Selectați Mai multe setări de sunet.
4. Asigurați-vă că dispozitivul HDMI este setat ca Dispozitiv implicit în fila Redare.
Dacă nu este, faceți clic dreapta pe dispozitiv, selectați Setează ca dispozitiv implicit, apoi faceți clic pe OK.
● Verificați hardware-ul și cablurile
1. Încercați să reconectați sau să înlocuiți cablul HDMI.
2. Dacă redați conținut 4K/60 Hz, asigurați-vă că utilizați un cablu HDMI 2.0 (Categoria 2) sau cu o specificație superioară.
3. Verificați dacă setarea sursei audio a televizorului sau receptorului este comutată pe „Ieșire digitală” sau pe portul HDMI corespunzător.
● Verificați setările audio ale televizorului
Unele televizoare necesită schimbarea ieșirii audio de la TV la Digital.
Defecțiune Jack Audio 3.5mm (Căști, Microfoane sau Căști Audio Neresponsive)
● Verificați dacă HD Audio este activat în BIOS
1. Apăsați F2 în timpul pornirii pentru a intra în configurarea BIOS.
2. Accesați Avansat > Dispozitive integrate.
3. Confirmă că HD Audio este activat.
4. Apasă F10 pentru a salva și a ieși.
● Actualizează driver-ul Realtek High Definition Audio
Recomandăm utilizarea MyASUS pentru a detecta și instala automat cei mai recenți driver-e. Alternativ, puteți descărca și instala manual driver-ele de pe site-ul de suport ASUS.
● Activați Notificarea de Detectare a Jack-ului Audio pentru a Redefini Proprietățile Jack-ului
Adesea, acest lucru se întâmplă deoarece este selectat un tip greșit de dispozitiv pentru jack-ul audio (de exemplu, selectarea unui headset ca microfon). Recomandăm activarea detectării Jack-ului când dispozitivul este conectat în Realtek Audio Console pentru a redefini proprietățile jack-ului.
1. Tastați Realtek Audio Console în bara de Căutare de pe desktop și deschideți aplicația.
2. Selectați Setări avansate ale dispozitivului și setați Activați detectarea Jack-ului când dispozitivul este conectat la Activat.
3. Când un dispozitiv este conectat la jack-ul audio, selectați dispozitivul audio corect și faceți clic pe OK.
● Setați Realtek(R) Audio (sau un dispozitiv asociat Realtek) ca dispozitiv implicit în setările de sunet
1. Faceți clic dreapta pe Start de pe desktop și selectați Setări.
2. Faceți clic pe Sistem și selectați Sunet.
3. Selectați Mai multe setări pentru sunet.
4. Asigurați-vă că Realtek(R) Audio (sau dispozitivul Realtek relevant) este setat ca Dispozitiv implicit în fila Redare.
Dacă nu este, faceți clic dreapta pe dispozitiv, selectați Setați ca dispozitiv implicit și apoi apăsați OK.
Sunet static sau zgomot de la jack-ul audio 3.5mm cu căști sau boxe
1. Încercați să folosiți alte căști sau boxe și testați cu un alt cablu audio.
2. Actualizați driverul Realtek High Definition Audio și asigurați-vă că specificațiile jack-ului și ale mufei se potrivesc și sunt complet introduse.
Recomandăm utilizarea MyASUS pentru detectarea și instalarea automată a celor mai recente drivere. Alternativ, puteți descărca și instala manual driverele de pe site-ul de suport ASUS.
3. Dacă problema persistă, vă sugerăm actualizarea BIOS și Intel Graphics Driver, apoi testați din nou.
'Eroarea Cod 28' apare în Device Manager
Codul 28 indică de obicei că driverul pentru acel dispozitiv hardware fie nu este instalat, fie este corupt.
1. Faceți clic dreapta pe butonul Start de pe desktop și selectați device manager.
2. Faceți clic dreapta pe dispozitivul cu semnul exclamării galben și selectați Proprietăți.
3. Pe fila General, puteți găsi codul de eroare în caseta Stare dispozitiv.
4. Instalați driverul. Vă recomandăm să utilizați MyASUS pentru a detecta și instala automat cele mai recente drivere. Alternativ, puteți descărca și instala manual driverele de pe site-ul de suport ASUS.