ASUS Premium Care

Ne pasă de echipamentul dvs. - ASUS vă oferă o protecție mai bună cu Premium Care.

 

 

Ce este ASUS Premium Care?

 

Cu ASUS Premium Care, puteți prelungi perioada de garanție, extinde acoperirea garanției și adăugați o protecție suplimentară la produsele dvs. ASUS cu reparații sau înlocuire fără probleme.

 

Când pot achiziționa ASUS Premium Care pentru produsele mele ASUS?

 

Puteți achiziționa ASUS Premium Care în termen de 90 de zile de la data facturii originale a produselor dvs. ASUS.

 

Unde pot achiziționa ASUS Premium Care pentru produsele mele ASUS?

 

ASUS Premium Care poate fi achiziționată doar în țara de unde ați cumpărat inițial produsul ASUS nou. Puteți să o cumpărați prin:

  1. Aplicația MyASUS: Faceți clic aici pentru a vedea Procesul de achiziție a pachetului de extindere a garanției
  2. Accesați ASUS Service Shop și introduceți numărul de serie pentru a verifica ce tip de ASUS Premium Care este potrivit pentru dvs.
  3. Accesați ASUS Store și faceți clic pe secțiunea  warranty extension.
  4. Contactați distribuitorul autorizat ASUS pentru informații detaliate.

* Vă rugăm să rețineți că disponibilitatea canalelor de achiziție ASUS Premium Care poate varia în funcție de țară.

 

ASUS Premium Care este disponibilă pentru următoarele produse ASUS:

  1. Notebook
  2. Commercial Notebook
  3. Gaming Notebook
  4. All-In-One PC
  5. Commercial Desktop
  6. Consumer Desktop
  7. Mini PC, Vivo PC
  8. Servere
  9. VGA

* Vă rugăm să rețineți că disponibilitatea liniilor de produse Premium Care poate varia în funcție de țără.

 

Ce acoperă ASUS Premium Care?

 

  1. ASUS Premium Care se aplică numai hardware-ului original ASUS încorporat în Produsele ASUS, excluzând orice piese care nu sunt instalate de ASUS, piese non-ASUS înlocuite de ASUS Service Center, orice software, dispozitive externe, accesorii, periferice și consumabile în pachet (inclusiv, dar nu sunt limitate la: bateria produsului, genți transport, discuri cu drivere și utilitare, cabluri sau mouse). ASUS nu este responsabil pentru restaurarea sau reinstalarea datelor sau programelor, altele decât software-ul instalat de ASUS atunci când produsul ASUS a fost fabricat.
  2. Bateria produsului este considerată o componentă consumabilă. Datorită ciclului de viață al bateriei, este posibil să existe o acoperire de garanție limitată pentru această parte. Perioada de garanție a bateriei rămâne supusă garanției standard pe care ați primit-o cu produsul ASUS. ASUS Premium Care nu include extensia de garanție a bateriei, cu excepția cazului în care se prevede altfel certificatul sau în documentul de achiziție.

 

Cum activați ASUS Premium Care?

 

Pasul 1: Deveniți membru ASUS

Accesați site-ul membrilor ASUS și înregistrați-vă pentru a deveni membru ASUS. Dacă sunteți deja membru ASUS, continuați la pasul 2.

Pasul 2: înregistrați-vă produsul

Accesați site-ul membrilor ASUS și faceți clic pe „Înregistrare produs” în coloana din stânga Vă rugăm să completați formularul cu detaliile relevante ale produsului dvs. ASUS. Dacă v-ați înregistrat deja produsul, continuați la pasul 3.

Pasul 3: Activați ASUS Premium Care

Faceți clic pe „Activare extensie garanție” din meniul din partea stângă și urmați aceste instrucțiuni:

(1) Selectați produsul înregistrat cu care doriți să activați ASUS Premium Care.

(2) Introduceți Codul contractului și parola.

(3) Faceți clic pe Trimiteți pentru a finaliza procesul.

 

Termeni si conditii:

  1. ASUS Premium Care este conceput doar pentru produsele ASUS.
  2. Vă rugăm să vă asigurați că tipul de produs ASUS Premium Care pe care l-ați cumpărat se potrivește cu produsul dvs. ASUS.
  3. Un singur cod de contract ASUS Premium Care poate fi aplicat o singură dată pe un produs ASUS.
  4. ASUS Premium Care poate fi achiziționată și activată numai în țara de unde ați achiziționat inițial noul produs ASUS. ASUS își rezervă dreptul de a decide dacă produsul dvs. ASUS se califică pentru achizițiile ASUS Premium Care.
  5. Serviciile de garanție internațională sunt limitate la țările în care ASUS furnizează servicii pentru garanțiile internaționale. Opțiunile de servicii, disponibilitatea pieselor și timpul de răspuns pot varia în funcție de țări.
  6. Vă rugăm să păstrați atât (i) dovada achiziției produsului dvs. ASUS, cât și (ii) dovada achiziției ASUS Premium Care pentru referință, dacă sunt necesare solicitări de servicii viitoare.
  7. Toate componentele sau produsele reparate sau înlocuite de către ASUS sau service-ul autorizat ASUS vor fi garantate pentru perioada rămasă a garanției standard, dar nu mai puțin de trei luni după serviciul oferit în conformitate cu ASUS Premium Care.
  8. Înainte de a contacta ASUS pentru reparații, vă rugăm:
  • Faceți o copie de siguranță a tuturor datelor dvs. personale și eliminați toate informațiile confidențiale de pe hard disk. ASUS nu va fi responsabil pentru nicio pierdere a programelor, datelor sau informațiilor proprii, așa cum este indicat mai sus.
  • Obțineți următoarele informații despre produsul dvs. ASUS: versiunea sistemului de operare, versiunea BIOS și notificați dacă ați făcut modificări hardware sau software recente.
  • Asigurați-vă că aveți următoarele informații disponibile: numele modelului produsului dvs., numărul de serie, factura de vânzare / primirea cu data cumpărării și cardul de garanție. Vi se va cere să furnizați dovada achiziției înainte ca orice serviciu de garanție să fie oferit sau este programat să fie efectuat.

 

Nu puteți găsi răspuns la întrebarea dvs.? Contactați centrul de asistență clienți:

 

Dacă aveți întrebări despre ASUS Premium Care, ne puteți contacta prin intermediul site-ului de asistență sau al aplicației MyASUS.