Otklanjanje problema – zaglavljeno na ASUS/ROG logu tokom pokretanja

Primjenjivi proizvodi: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming ručni uređaj

 

Ako vaš uređaj ostaje zaglavljen na ASUS/ROG logou ekranu i ne prelazi na Windows operativni sistem nakon bootovanja, evo nekoliko mogućih koraka za rešavanje problema.

Napomena: Ako vidite upozorenje 「Zadnji poklopac je otvoren」 na ASUS/ROG logou ekranu, pogledajte rešenje u Q&A: Pitanje 1.

Napomena: Ako je vaš uređaj zaglavljen na ASUS/ROG logou ekranu i prethodno ste izvršili neku od sledećih radnji (kao što su ažuriranje BIOS-a, isključivanje konektora baterije, zamena memorije ili resetovanje Embedded Controller (EC reset) / Real-Time Clock (RTC)), molimo pogledajte rešenje u Q&A: Pitanje 2.

 

Da bismo vam pružili detaljnije uputstvo, možete kliknuti na ASUS YouTube video link ispod da saznate više o tome kako da rešite zaleđeni ASUS / ROG logo ekran.

https://www.youtube.com/watch?v=VyOA2FFMafA

 

Pregled sadržaja:

Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje

Ako je vaš uređaj zaglavljen na ASUS logou, pokušajte prisilno isključiti uređaj, a zatim ga ponovo pokrenuti. Ponekad je ovaj problem privremen.

Pritisnite i držite dugme za uključivanje dok indikator napajanja ne ugasi da biste isključili uređaj. Nakon nekoliko sekundi, ponovo pokrenite uređaj.

 

Uklonite spoljne uređaje i ažurirajte BIOS
  • Isključite sve spoljne uređaje, uključujući tastaturu, miš, spoljne hard diskove, štampače, sve optičke diskove u CD/DVD drajvu, kao i sve adapter kartice u čitaču kartica, i tako dalje. 
    Napomena: Takođe uklonite bilo koje spoljne monitore. Ako je u pitanju desktop, povežite se na spoljni monitor kako biste bili sigurni da računar može pravilno da boot-uje i prikaže ekran.
  • Ažurirajte BIOS na najnoviju verziju, ovde možete saznati više o Kako ažurirati BIOS koristeći EZ flash. (Za desktop računare, pogledajte ASUS Motherboard EZ Flash 3 uputstva.) 
    Preuzmite BIOS fajl za problematični uređaj sa ASUS podrška sajt na drugom računaru i stavite ga na eksterni uređaj za skladištenje (USB fleš drajv ili eksterni hard disk) ako je potrebno. Ako nemate drugi računar ili eksterno skladište, ili ako je BIOS već ažuriran, možete preskočiti ovaj korak.

 

Izvršite CMOS brisanje (EC reset)

Izvršite Embedded Controller (EC reset) ili reset Real-Time Clock (RTC) kako biste vratili hardver na vašem uređaju na podrazumevano stanje. Možete se konsultovati sa sledećim člancima da biste saznali kako da izvršite brisanje:

 

Izvršite BIOS reset
  1. Pristupite BIOS podešavanju na uređaju. 
    Prvo ugasite uređaj. Ako je vaš uređaj već zaglavljen na Windows ekranu, pritisnite i držite [F2] taster na tastaturi, zatim pritisnite dugme za uključivanje da uključite uređaj. Otpustite [F2] taster kada se BIOS podešavanje pojavi. Saznajte više o Kako pristupiti BIOS podešavanju. 
    Napomena: Za neke starije desktop modele, možda ćete morati da pritisnete i držite [taster Del] tokom pokretanja da biste pristupili ekranu za konfiguraciju BIOS-a. 
    Napomena: Za ručne gejming uređaje, pritisnite i držite [dugme za smanjenje jačine zvuka] i zatim pritisnite dugme za napajanje.
  2. Kada ste na ekranu za podešavanje BIOS-a, molimo pogledajte članak: Kako vratiti BIOS podešavanja.

 

Pokrenite u bezbednom režimu i uradite vraćanje sistema
  1. Pogledajte ovaj članak kako biste pokrenuli računar u bezbednom režimu: Kako pokrenuti računar u bezbednom režimu kada nije moguće ući u sistem.
  2. Kada ste u bezbednom režimu, razmislite o pravljenju rezervne kopije vaših ličnih podataka, a zatim uradite vraćanje sistema. Saznajte više o Kako vratiti (ponovo instalirati) sistem.

 

Pitanja i odgovori

Pitanje 1: Zašto se na ekranu sa ASUS/ROG logom prikazuje upozorenje 「Poklopac je otvoren」? Kako mogu da rešim ovaj problem? 

Odgovor 1: Određeni notebook računari opremljeni sa Senzorom ambijentalnog svetla (ALS) će zabeležiti kada je donji poklopac otvoren i podsetiće vas prvi put kada uključite uređaj nakon pravilnog ponovnog pričvršćivanja donjeg poklopca.

Napomena: Senzor ambijentalnog svetla je nova dizajnerska funkcija za zaštitu od isključivanja sistema. Kada se zadnji poklopac ukloni, izlažući senzor svetlu, sistem će automatski prekinuti napajanje kako bi aktivirao zaštitni mehanizam.

 

Ako vidite ovaj podsetnik, možete jednostavno pritisnuti dugme za napajanje da isključite računar, zatim ga ponovo pritisnite da ga uključite i uđete u sistem kao obično.

Alternativno, možete pritisnuti 「Ctrl + Alt + Del」 na tastaturi da restartujete računar i direktno uđete u sistem.

 

Pitanje 2: Ako vaš uređaj ostane zaglavljen na ASUS/ROG logo ekranu nakon izvođenja radnji kao što su ažuriranje BIOS-a, odspajanje konektora baterije, zamena modula memorije ili resetovanje Embedded Controller (EC) ili Real-Time Clock (RTC), koje korake treba da preduzmete?

Odgovor 2: Ako ste nedavno obavili bilo koji od sledećih postupaka, vaš uređaj će pokrenuti kompletan proces obuke memorije pri sledećem pokretanju:

  • BIOS ažuriranje
  • Odspajanje baterije ili zamena baterije (uključujući CMOS bateriju)
  • Zamena modula memorije sa modulima različitih kapaciteta ili brendova
  • Izvršite Embedded Controller (EC reset) ili Real-Time Clock (RTC) reset kako biste vratili hardver na vašem uređaju na podrazumevano stanje. Možete se konsultovati sa sledećim člancima kako biste saznali kako da ga očistite: 
    Notebook/All-In-One PC/Gaming Handheld: Kako da izvršite Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) i Hard reset 
    Desktop: Kako da očistite CMOS

Tokom faze testa memorije, uređaj će ostati na ASUS/ROG logotipu. Ovaj proces može trajati približno 5 do 10 minuta, u zavisnosti od ukupnog kapaciteta memorije (na primer, do 10 minuta za 64GB). Priključite uređaj na napajanje, izbegavajte prisilno gašenje i strpljivo sačekajte da sistem završi test memorije i uđe u operativni sistem.

Napomena: Ako je vaš uređaj opremljen Intel Lunar Lake CPU platformom ili višom, i rezolucija ekrana je ispod 2880x1800 sa osvežavanjem ispod 120 Hz, možete videti tekst 'Rad na testu memorije' prikazan na ekranu tokom testa memorije. Molimo budite strpljivi i dozvolite uređaju da sam završi test memorije pre pristupa operativnom sistemu. Ako vaš uređaj ne ispunjava ove hardverske specifikacije, neće biti prikazan tekst tokom testa memorije.

 

 

Ako vaš problem ostane nerešen, molimo kontaktirajte ASUS korisničku podršku za dodatnu pomoć.