FAQ

Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя?

Применимо для продуктов: Ноутбуки, Настольные компьютеры, Моноблоки, Игровые консоли, Мини-компьютеры, Wi-Fi — роутеры, Оптические приводы.

 

Если требуется обновить драйверы на Вашем устройстве, используйте приложение MyASUS или зайдите на официальный сайт ASUS.

Драйверы, проверенные ASUS, улучшат производительность устройства. Если при установке драйверов возникнут проблемы, обратитесь к этой статье: Как удалить драйверы.

 

Дополнительная информация доступна в видеоролике на платформе Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=KIFtgD2Lhww

 

Поиск и скачивание (по категориям):

 

 

Способ 1: Поиск и загрузка драйверов, утилит, BIOS и руководств пользователя через MyASUS
  1. Введите и выполните поиск [MyASUS] в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть]. (Иллюстрация поиска слева приведена для Windows 11, а справа — для Windows 10.)                 
    Примечание: если поиск не дал результатов, это означает, что на вашем устройстве он не установлен, и, пожалуйста, обратитесь к разделу Как установить MyASUS        

  2. Пожалуйста, воспользуйтесь способами загрузки ниже в зависимости от того, что именно Вы хотите загрузить:
Загрузите и установите драйверы, утилиты и BIOS в MyASUS
  1. В окне MyASUS нажмите [Обновление системы] .                
    Примечание: Если на Вашем устройстве не отображается вкладка «Обновление системы» , это означает, что оно не поддерживает эту функцию. Вы можете использовать Метод 2: Загрузите файл с официального сайта ASUS. Узнайте больше о том , почему я вижу только частичные функции в приложении MyASUS.                

  2. При входе на страницу обновления системы MyASUS автоматически проверит и выведет список элементов, которые необходимо обновить для Вашей системы.                
    Примечание: если на этой странице не отображается ни одного элемента обновления, это означает, что Ваша система уже обновлена.                

  3. Отметьте элементы, которые Вы хотите обновить , затем нажмите [Обновить выбранные элементы] .                    
  4. MyASUS автоматически начнет загрузку и установку выбранных элементов.             
  5. После установки Вы можете проверить, были ли выбранные элементы успешно обновлены в [Истории обновлений] .             

 

Загрузите руководства пользователя в MyASUS
  1. В окне MyASUS нажмите [Поддержка клиентов] .                
  2. На странице [FAQ] > нажмите [Компьютерные вопросы] .                
  3. Выберите любую категорию проблемы и описание , затем нажмите [Поиск] .           
  4. После появления результатов поиска нажмите [Для получения дополнительной информации см. руководство пользователя устройства] в нижней части статьи поддержки, и MyASUS перенаправит Вас на сайт загрузки руководства пользователя для Вашей модели продукта.                

 

Способ 2: Поиск и загрузка драйверов, утилит, BIOS и руководств пользователя с официального сайта ASUS
  1. Пожалуйста, перейдите на сайт поддержки ASUS, затем введите название модели  в строке поиска и нажмите клавишу Enter на клавиатуре . Здесь Вы можете узнать больше о том, как проверить название модели. (Далее в качестве справочной информации взята модель UX482EA.)                
  2. После отображения результатов поиска выберите категорию [Поддержка] , а затем выберите [Драйверы и инструменты] .                
  3. Зайдите на сайт поддержки продукта, здесь Вы можете загрузить драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя.             
  4. Пожалуйста, воспользуйтесь способами загрузки ниже в зависимости от того, что именно Вы хотите загрузить:
Загрузить драйвер и утилиту
  1. На сайте поддержки продукта выберите вкладку [Драйверы и утилиты] , а затем выберите категорию [Драйверы и инструменты] .                
  2. Пожалуйста, выберите Название модели . Здесь Вы можете узнать больше о том, как проверить название модели, чтобы выбрать правильное название модели.                
    Примечание: некоторые модели могут не иметь этой опции, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.              

  3. Прокрутите меню вниз, чтобы выбрать используемую вами версию операционной системы .                
    Примечание: ASUS предоставляет драйверы и утилиты только для поддерживаемых операционных систем. Если Вы используете другую операционную систему, обязательно получите драйверы из других источников или получите аналогичные драйверы от устройств той же модели.               

  4. Вы увидите список драйверов и утилит на сайте поддержки продукта. Найдите файл, который Вы хотите загрузить, затем нажмите [Загрузить] позади файла, чтобы загрузить его .               
             
    Если Вы хотите увидеть все версии какой-либо категории, нажмите [Показать все] под этой категорией. Если Вы хотите увидеть все драйверы и утилиты, Вы можете нажать [РАЗВЕРНУТЬ ВСЕ].             

 

Загрузить BIOS
  1. На сайте поддержки продукта выберите вкладку [Драйверы и утилиты] , а затем выберите категорию [BIOS & FIRMWARE] .                
  2. Пожалуйста, выберите Название модели . Здесь Вы можете узнать больше о том, как проверить название модели, чтобы выбрать правильное название модели.                
    Примечание: некоторые модели могут не иметь этой опции, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.              

  3. Список BIOS Вы увидите на сайте поддержки продукта. Найдите файл, который Вы хотите загрузить, а затем нажмите [Загрузить] позади файла, чтобы загрузить его .            
             
    Если Вы хотите увидеть все версии какой-либо категории, нажмите [Показать все] под этой категорией. Если Вы хотите увидеть все BIOS, Вы можете нажать [РАЗВЕРНУТЬ ВСЕ].                

 

Загрузить руководство пользователя
  1. На сайте поддержки продукта выберите вкладку [Руководство и документ] , а затем выберите категорию [Руководство] .             
  2. Вы увидите список Руководств пользователя на сайте поддержки продукта. Найдите файл, который Вы хотите загрузить, а затем нажмите [Загрузить], чтобы загрузить его       
Связаться со службой поддержки
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, если информация выше не помогла решить Ваш вопрос.
  • Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
  • Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
  • ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.