Как узнать статус гарантии

В этой статье Вы узнаете, как узнать о статусе гарантии и как загрузить подтверждение покупки Вашего продукта ASUS.

Примечание: Следующие иллюстрированные инструкции могут отличаться в зависимости от страны/региона.

 

Как узнать статус гарантии

  1. Перейдите на веб-сайт ASUS, страница проверки Статуса гарантии.
  2. Если Вы загружаете глобальный сайт, после входа на страницу запроса статуса гарантии веб-сайт автоматически определит страну/регион на основе текущего IP-адреса Вашего устройства. Нажмите на [Перейдите на сайт Вашего региона] ①, чтобы перейти к информации об обслуживании продукта, подходящей для Вашей страны/региона.


     
  3. После перехода на веб-сайт Вашего региона обслуживания, введите Серийный номер ② Вашего продукта ASUS. Проверьте, что установлена галочка о согласии передачи серийного номера Вашего продукта в ASUS ③, потом нажмите кнопку [Подтвердить] ④. Получите больше информации о том, Как узнать серийный номер продукта. 


     
  4. В результате запроса будет указана дата истечения срока гарантии на Ваш продукт.
    Примечание: Указанный здесь статус гарантии носит исключительно справочный характер. Если пользователь не может предоставить действующий чек о покупке товара, гарантия на товар начинается с даты производства устройства в соответствии с серийным номером товара. Подробнее о том, как загрузить чек о покупке, можно узнать здесь.

 

Как загрузить чек о покупке

  1. В нижней части страницы результатов поиска гарантии нажмите [Обновить чек для Вашего продукта] ①.
    Примечание: Если на сайте сервисного центра Вашей страны/региона отсутствует функция обновления даты гарантии на продукт, это означает, что в данной стране/регионе может не поддерживаться загрузка подтверждения покупки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в местный сервисный центр ASUS.


     
  2. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией и примерами загрузки подтверждения покупки, затем нажмите [Войти и загрузить чек] ②.
    Примечание: На некоторых сайтах сервисов в разных странах/регионах может отсутствовать соответствующая информация или примеры загрузки подтверждения покупки.


     
  3. Введите свои данные и загрузите фотографию подтверждения покупки товара ③, поставьте галочку в поле [Политика конфиденциальности ASUS] ④, а затем нажмите [Отправить] ⑤.
    Примечание: Поддерживаются форматы файлов jpg, png, gif, jpeg или jp2, а размер файла должен быть менее 10 МБ.


     
  4. Компания ASUS некоторое время будет рассматривать запрос и сообщит о результатах рассмотрения по указанному Вами адресу электронной почты.

 

Загрузите MyASUS прямо сейчас, чтобы оценить безупречное обслуживание. Нажмите ниже!