[Ноутбук] Устранение неполадок - Как решить проблемы с подсветкой клавиатуры?

Содержание:

 

Аппаратный сброс (EC сброс)

  1. Отключите все внешние периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний оптический привод (если ваш компьютер оснащен внутренним оптическим приводом, вытащите CD / DVD-диски), защитные ключи и т. д.
  2. Выключите компьютер.
  3. Отключите адаптер переменного тока. Примечание: Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков ASUS TP420IA и UX425IA. (Для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса.)
  4. Извлеките аккумулятор (если это съемный аккумулятор).
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд, чтобы выполнить полный сброс.
  6. Подключите адаптер переменного тока и установите аккумулятор, затем включите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

 

Вернуться в начало

 

Сброс параметров BIOS

Сбросьте параметры BIOS по умолчанию, узнать об этом больше можно по ссылке: Как сбросить параметры BIOS.

Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

 

Вернуться в начало

 

Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий

Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии систему, драйверы и BIOS на своем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше:

Как использовать Winflash для обновления BIOS в Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше о:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через службу поддержки в MyASUS

Если проблема сохраняется после установки последней версии BIOS и обновлений Windows, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

Вернуться в начало

 

Переустановите драйвер ASUS System Control Interface

  1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер устройств] ①, нажмите [Открыть]②.
  2. Удалите ASUS System Control Interface. Проверьте стрелку рядом с [Системными устройствами]③, затем кликните правой кнопкой мыши на [ASUS System Control Interface]④ и выберите [Удалить устройство]⑤.
  3. Поставьте галочку рядом с [Удалить драйвер для этого устройства]⑥, и выберите [Удалить]⑦.
  4. Перейдите на ASUS сайт поддержки, затем скачайте и установите драйвер ASUS System Control Interface. Узнать подробнее, как скачать драйверы с сайта asus, можно тут: Как скачать драйверы
  5. Если после переустановки драйвера проблема все еще наблюдается, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

 

Вернуться в начало

 

Сбросить систему до точки восстановления

Если вы когда-либо создавали точку восстановления или точку автоматического восстановления системы, попробуйте восстановить систему из точки восстановления, которая ближе всего к последнему нормальному запуску системы. Здесь вы можете узнать больше:

Как использовать точку восстановления системы

Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу.

 

Вернуться в начало

 

Восстановите ПК

Если проблема не исчезнет после выполнения всех действий по устранению неполадок, сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем восстановите компьютер. Здесь вы можете узнать больше:

Как восстановить систему с удалением моих файлов

Как восстановить систему и сохранить мои файлы

 

Вернуться в начало

 

Если ваша проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейших тестов.