Категория | Раздел | Ссылка на FAQ - статью |
Операционная система Windows/Офис | Резервное копирование и восстановление личных файлов | MyASUS - Переключение и восстановление(ASUS Switch) |
Используйте функцию «История файлов» для резервного копирования и восстановления файлов. |
OneDrive |
Восстановление системы | Облачное восстановление в MyASUS в UEFI |
Облачное восстановление в MyASUS в WinRE |
Чем отличаются варианты восстановления в Windows |
Как перезагрузить компьютер |
Как создать точку восстановления системы и использовать ее для восстановления системы |
Как создать диск восстановления Windows и использовать его для восстановления системы |
Как создать и использовать образ системы Windows для восстановления компьютера |
Как вернуться к предыдущей версии Windows |
Как исправить проблему сбоя восстановления при перезагрузке компьютера |
Настройки и функции Windows по умолчанию | Учимся использовать Windows 11/10 |
Как удалить приложения, установленные обновления Windows, драйверы |
Настройки Windows Hello (биометрия, распознавание лиц, сканер отпечатков пальцев) |
Как войти в безопасный режим |
Работа и обновление Windows | Как использовать Центр обновления Windows в ОС Windows |
Как обновить версию Windows (обновление функций) |
Как удалить приложения, установленные обновления Windows, драйверы |
Как исправить проблемы с обновлением Windows |
Активация Windows, получение и изменение ключа продукта |
Переустановка Windows | Как исправить: Во время установки Windows 11/10 не найдены диски |
Как создать и использовать установочный носитель для переустановки Windows 11/10 через USB-накопитель |
Как исправить отсутствие подключения к сети Wi-Fi при установке Windows 11 |
Офис/Майкрософт 365 | Как активировать Microsoft 365 |
Как активировать единоразовую покупку Office для дома и бизнеса (например, Office 2021 или 2019) |
Как удалить программы Office |
Как исправить программы Office, которые не запускаются |
Драйвер | Поиск руководства пользователя и драйвера | Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя |
Установка драйвера | Как проверить наличие обновлений драйверов |
Как установить драйверы, скачанные с сайта поддержки ASUS |
Как установить драйвер Windows 10, если вы не можете найти [setup.exe] или [install.exe] |
Диспетчер устройств | Как исправить желтый восклицательный знак в диспетчере устройств |
Приложение | MyASUS | MyASUS Введение |
MyASUS — Кастомизация |
MyASUS — Диагностика системы |
MyASUS в WinRE | Облачное восстановление в MyASUS в WinRE |
Диагностика системы в MyASUS в WinRE |
ScreenXpert | Asus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) – Введение |
Как исправить проблемы ScreenPad Plus |
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - Введение |
Как исправить проблемы ScreenPad 2.0 |
GlideX | GlideX — Введение |
Не получается использовать Glidex Remote Desktop |
Не получается найти устройство в списке Glidex |
Не подключается устройство для использования Shared Cam на сторонних сервисах видеосвязи |
Не подключается устройство по Bluetooth для общения в Glidex |
Armoury Crate | Armoury Crate: введение |
BIOS | Настройка и обновление биоса | Как проверить наличие обновлений BIOS |
Как войти в конфигурацию биоса |
Как обновить BIOS в ОС Windows |
Как обновить BIOS с помощью EZ Flash |
Как загрузить систему с USB-накопителя/CD-ROM |
Как восстановить настройки биоса |
Как исправить черный экран после обновления BIOS |
MyASUS в UEFI | MyASUS в UEFI BIOS – Введение |
Диагностика системы в MyASUS в UEFI |
Облачное восстановление в MyASUS в UEFI |
Не могу включить/Системная проблема | Не могу включить питание/не могу войти в ОС Windows | Как исправить ошибку загрузки компьютера или отсутствие дисплея после загрузки (черный экран) |
Как исправить Появляется сообщение об ошибке «Нарушение безопасной загрузки» |
Как это исправить: после включения питания отображается экран восстановления BitLocker/найти ключ восстановления BitLocker |
Предупреждение SMART об ошибке после включения питания |
Как исправить черный экран после обновления BIOS |
Автоматическое восстановление (восстановление при запуске) при загрузке |
Как исправить устройство не может войти в систему Windows |
Сбой / Системная проблема / Ошибка синего экрана / Автоматический перезапуск | Как исправить сообщения о системных ошибках или зависание (зависание/черный экран/белый экран во время использования) |
Как исправить ошибки синего экрана в Windows (BSOD) |
Как исправить проблему автоматического выключения/перезапуска |
Решение проблемы с выключением |
Медленная работа системы | Как исправить Система работает медленно |
Зависание на логотипе ASUS | Как исправить зависший экран с логотипом ASUS / ROG |
Проблема сна, гибернации и возобновления работы | Компьютер не выходит из режима сна или гибернации |
Компьютер не переходит в режим сна или гибернации |
Устройство автоматически переходит в режим сна или гибернации |
Вход в BIOS после включения | Как исправить: ноутбук напрямую входит в конфигурацию BIOS после включения питания |
Клавиатура/сенсорная панель | Проблема с клавиатурой/функцией (Fn) | Горячие клавиши клавиатуры Asus – Введение |
Как исправить проблемы со встроенной клавиатурой ноутбука |
Как исправить Почему я не могу найти драйвер горячих клавиш (ATKACPI) |
Как исправить проблемы с внешней клавиатурой |
Подсветка клавиатуры | Как включить подсветку клавиатуры |
Как исправить проблемы с подсветкой клавиатуры |
Проблема с сенсорной панелью | Знакомство с тачпадом |
Как исправить ненормальные проблемы с сенсорной панелью |
Дисплей/сенсорный дисплей | Отсутствие изображения | Как исправить ошибку загрузки компьютера или отсутствие дисплея после загрузки (черный экран) |
Нарушение работы дисплея | Как исправить проблемы с основным (внутренним) дисплеем |
Сенсорный экран ненормальный | Знакомство с сенсорным экраном |
Как исправить проблемы с сенсорным экраном/сенсорной панелью |
Проблема с внешним монитором | Как подключить компьютер к одному или нескольким внешним мониторам с разными разъемами |
Как исправить проблему с отображением на внешних мониторах |
Проблема с видеокартой | Как исправить компьютер не может обнаружить видеокарту |
Зарядное устройство и аккумулятор | Невозможно зарядить или полностью зарядить | Как исправить аккумулятор не обеспечивает питание/зарядку или полностью заряжается или ноутбук не загружается с аккумулятором |
Заряжайте медленно | Как исправить медленную зарядку/разрядку аккумулятора при подключении к сети |
Короткое время автономной работы | Как решить проблему с коротким временем автономной работы (батарея быстро разряжается) |
Жесткий диск/SSD/Оптический привод | Проблема с жестким диском (HDD) | Как исправить проблемы с жестким диском (HDD) |
Предупреждение SMART об ошибке после включения питания |
Проблема с твердотельным диском (SSD) | Как исправить проблемы с твердотельным накопителем (SSD) |
Проблема с оптическим приводом | Как исправить проблемы с приводом CD/DVD |
Камера | Проблема с камерой | Знакомство с использованием камеры и микрофона |
Как исправить проблемы с камерой |
Wi-Fi/Ethernet/Bluetooth | Проблема с беспроводной связью (Wi-Fi) | Знакомство Подключитесь к сети Wi-Fi |
Как исправить проблемы с беспроводной сетью компьютера (Wi-Fi) |
Проблема с проводным соединением (Ethernet) | Знакомство Подключение к проводной сети (сети Ethernet) |
Как исправить проблемы с проводной компьютерной сетью (Ethernet) |
Проблема с Bluetooth-соединением | Знакомство с соединением Bluetooth |
Как решить проблему с подключением Bluetooth |
Звук | Проблема с динамиком и микрофоном | Знакомство с использованием камеры и микрофона |
Как исправить проблемы со звуком (динамики/микрофоны) |
Распознавание отпечатков пальцев | Проблема с распознаванием отпечатков пальцев | Настройки распознавания отпечатков пальцев (Windows Hello) |
Как исправить проблемы с распознаванием отпечатков пальцев |
Части интерфейса (внутренняя/внешняя) | USB / Type-C | Как определить работоспособность USB Type-C |
Как исправить проблемы с USB-соединением |
Как исправить проблемы USB Type-C |
SD-карта/кардридер | Как решить проблему с SD-картой/кардридером |
Дефект устройства | Внешнее проявление | Знакомство с вашим ноутбуком |
Критерии ущерба, причиненного клиентом (CID) |
Перегрев | Как исправить проблемы с перегревом компьютера и вентилятором |