[Ноутбук/AIO/Десктоп] Устранение неполадок - Как исправить жёлтый восклицательный знак в Диспетчере Устройств

Обновить драйвер с помощью Диспетчера Устройств

Вы можете перейти в Центр загрузок ASUS, чтобы загрузить последние версии драйверов со страницы Вашей модели и затем следовать инструкциям для завершения установки. Здесь Вы можете узнать большео том, как найти и установить драйверы.

Если Вы не можете найти точный драйвер для загрузки, попробуйте обновить его в Диспетчере Устройств.

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке [Пуск] на Панели Задач ① и выберите [Диспетчер Устройств] ②.
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве с жёлтым восклицательным знаком ③ и выберите [Обновить драйвер] ④.
  3. Выберите [Автоматический поиск драйверов] ⑤. Windows выполнит поиск на Вашем компьютере лучшего доступного драйвера и установит его на Ваше устройство.
  4. Если система Windows не может найти доступные драйверы для Вашего устройства, выберите [Поиск обновлённых драйверов в Центре обновления Windows] ⑥.
  5. Windows перейдёт в Центр Обновления и начнёт проверять наличие обновлений.
    Примечание: Убедитесь, что Ваш компьютер находится в доступном сетевом окружении, а затем подключитесь к Интернету, поскольку это процесс онлайн-обновления.
  6. После поиска доступных обновлений, завершения загрузки и установки драйвера перезагрузите компьютер.
    Примечание: Обратите внимание, что после выполнения обновления Windows может появиться экран восстановления BitLocker. Мы настоятельно рекомендуем сохранить Ключ восстановления BitLocker или отключить BitLocker перед запуском Центра обновления Windows. Вы можете обратиться к этой статье, чтобы узнать больше: Как решить проблему появления экрана восстановления BitLocker после включения 

 

Удалить драйвер устройства

Если Ваша проблема связана с неправильной работой драйвера, перед установкой обновлённой версии лучше удалить установленный драйвер и позволить Windows автоматически переустановить драйвер, чтобы исправить ошибку.

Чтобы удалить драйвер устройства, выполните следующие действия:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на значке [Пуск] на Панели Задач ① и выберите [Диспетчер Устройств] ②.
  2. Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве с жёлтым восклицательным знаком ③ и выберите [Удалить устройство] ④.
  3. Выберите [Удалить] ⑤.
  4. После завершения удаления перезагрузите компьютер.

После выполнения вышеуказанных шагов Windows автоматически переустановит драйвер, чтобы устранить конфликты устройств и другие ошибки.

Если Ваша проблема не решена с помощью приведённого выше решения и информации, обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейших тестов.