استكشاف الأخطاء وإصلاحها - مشكلة الكاميرا

1. اكتب وابحث [الكاميرا] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. تأكد من أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح بعد تنفيذ تطبيق [الكاميرا]. إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات تطبيق معين. إذا ظهرت أي مشاكل، يرجى الانتقال إلى خطوة استكشاف الأخطاء التالية.  
   ملاحظة: أخطاء الكاميرا تشمل الصورة المقلوبة، عدم وجود صورة، عدم التعرف على الكاميرا، عرض غير طبيعي، وما إلى ذلك.  
   

1. اكتب وابحث عن [إعدادات خصوصية الكاميرا] في شريط بحث Windows①، ثم انقر [فتح]②.  
   
2. قم بتشغيل [الوصول إلى الكاميرا]③.  
   
3. قم بتشغيل [السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا]④.  
   
4. قم بتوسيع حقل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، هنا يمكنك تشغيل/إيقاف التطبيقات التي يمكنها استخدام الكاميرا⑤.  
   ملاحظة: فقط التطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store ستظهر في هذه القائمة. إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق لم تقم بتثبيته من Microsoft Store، تأكد من أن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا مفعل.  
   
5. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث عن [إدارة الأجهزة] في شريط بحث Windows①، ثم انقر فوق [فتح]②.  
   
2. انقر على السهم بجانب [الكاميرا]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على [اسم جهاز الكاميرا الخاص بك]④ واختر [تفعيل الجهاز]⑤. لاختبار ما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل طبيعي.
   إذا لم يظهر خيار [تفعيل الجهاز] فهذا يعني أن الكاميرا مفعلة بالفعل، يرجى متابعة الخطوة التالية.
   ملاحظة: قد يختلف تصنيف الجهاز للكاميرا الخارجية. يمكنك البحث عن الكاميرا الخاصة بك تحت [الكاميرات]، [أجهزة التصوير]، أو [أجهزة الصوت والفيديو وألعاب التحكم].
   
3. إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا. انقر بزر الماوس الأيمن على [اسم جهاز الكاميرا الخاص بك]⑥ and select [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. Check the box to [حذف برنامج تشغيل هذا الجهاز]⑧, then click [إلغاء التثبيت]⑨.  
   
5. Select [إجراء] on the top of Device Manager⑩, and select [البحث عن تغييرات الأجهزة]⑪, then system will automatically install the camera driver.  
   
6. بعد الانتهاء من تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا، يرجى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم محاولة فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. Type and search [إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها] in the Windows search bar①, then click [فتح]②.  
   
2. حدد [المشكلات الأخرى]③.  
   
3. انقر [تشغيل]④ على خيار الكاميرا.  
   
4. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاكتشاف وحل المشاكل. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة الخطوة التالية من خطوات حل المشكلات.

إذا حدثت مشكلة الكاميرا مؤخرًا، وإذا سبق لك إنشاء نقطة استعادة أو هناك استعادة نظام تلقائية موجودة، جرب استعادة الكمبيوتر إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحلها. هنا يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة الخطوة التالية من خطوات حل المشكلات.

إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط الكمبيوتر للعودة إلى تكوينه الأصلي. يمكنك هنا معرفة المزيد عن كيفية إعادة ضبط النظام.

1. انقر [قائمة البدء]①، ثم شغل تطبيق [الكاميرا]②. 
   
2. تأكد من عمل الكاميرا بشكل صحيح بعد تشغيل تطبيق [الكاميرا]. إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل صحيح، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات تطبيق معين. إذا ظهرت أي مشاكل، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية. 
   ملاحظة: خطأ الكاميرا (صورة مقلوبة، لا توجد صورة، لا يمكن التعرف على الكاميرا، عرض غير طبيعي، إلخ).
   

1. انقر على زر [ابدأ]①، ثم اختر [الإعدادات]②.  
   
2. اختر [الخصوصية]③.  
   
3. اختر [الكاميرا]④، ثم انقر على تغيير وقم بتفعيل [وصول الكاميرا لهذا الجهاز]⑤.  
   
4. للسماح بالوصول لتطبيقات محددة، قم بتفعيل [السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا]⑥.  
   
5. بعد السماح بالوصول إلى الكاميرا، مرر للأسفل إلى [اختر تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا]⑦وتشغيل الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات التي تريدها.  
   ملاحظة: فقط التطبيقات التي تم تثبيتها من Microsoft Store ستظهر في هذه القائمة. إذا كنت تواجه مشاكل مع تطبيق لم تقم بتثبيته من Microsoft Store، تأكد من تفعيل خيار "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا".  
   
6. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

1. اكتب وابحث [إدارة الأجهزة] في شريط البحث في Windows①، ثم انقر على [فتح]②.  
   
2. انقر على السهم بجوار [الكاميرا]③، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على [اسم جهاز الكاميرا الخاص بك]④ واختر [تفعيل الجهاز]⑤. لاختبار ما إذا كانت الكاميرا تعمل بشكل طبيعي.
   إذا لم يظهر خيار [تفعيل الجهاز] فهذا يعني أن الكاميرا مفعلة بالفعل، يرجى متابعة الخطوة التالية.
   ملاحظة: قد يختلف تصنيف الجهاز للكاميرا الخارجية. يمكنك البحث عن الكاميرا الخاصة بك ضمن [الكاميرات]، [أجهزة التصوير]، أو [أجهزة الصوت والفيديو وأجهزة التحكم بالألعاب].
   
3. قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا. انقر بزر الماوس الأيمن على [اسم جهاز الكاميرا الخاص بك]⑥ ثم اختر [إلغاء تثبيت الجهاز]⑦.  
   
4. حدد المربع لـ [حذف برنامج تشغيل هذا الجهاز]⑧، ثم اضغط [إلغاء التثبيت]⑨.  
   
5. اختر [الإجراء] في أعلى إدارة الأجهزة⑩، ثم اختر [البحث عن تغييرات الأجهزة]⑪، وسيقوم النظام تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل الكاميرا.  
   
6. بعد اكتمال تثبيت برنامج تشغيل الكاميرا، يرجى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم محاولة فتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى المتابعة إلى الخطوة التالية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا حدثت مشكلة الكاميرا مؤخراً، وإذا كنت قد أنشأت نقطة استعادة من قبل أو توجد نقطة استعادة تلقائية للنظام، حاول استعادة الكمبيوتر إلى نقطة قبل بدء المشكلة لحل المشكلة. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة النظام. إذا استمرت المشكلة، يرجى متابعة خطوة استكشاف الأخطاء التالية.

إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يرجى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية، ثم إعادة ضبط الكمبيوتر للعودة إلى تكوينه الأصلي. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية إعادة ضبط النظام.