استكشاف الأخطاء وإصلاحها - توقف الشاشة على شعار ASUS/ROG أثناء تشغيل النظام

إذا كان جهازك عالقًا على شاشة شعار ASUS، حاول إيقاف تشغيل الجهاز بالقوة ثم إعادة تشغيله. أحيانًا يكون هذا الخلل مؤقتًا.

اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى ينطفئ مؤشر الطاقة لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد بضع ثوانٍ، أعد تشغيل الجهاز.

• افصل جميع الأجهزة الخارجية، بما في ذلك لوحة المفاتيح، الفأرة، الأقراص الصلبة الخارجية، الطابعات، أي أقراص بصرية في مشغل CD/DVD، وأي بطاقات محول في قارئ البطاقات، وما إلى ذلك.   
  ملاحظة: قم أيضًا بإزالة أي شاشات خارجية. إذا كان الجهاز مكتبيًا، قم بتوصيله بشاشة خارجية للتأكد من أن الكمبيوتر يمكنه الإقلاع بشكل صحيح وعرض الشاشة.
• قم بتحديث BIOS إلى أحدث إصدار، هنا يمكنك معرفة المزيد عن كيفية تحديث BIOS باستخدام EZ Flash. (بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، راجع دليل ASUS Motherboard EZ Flash 3.)   
  قم بتنزيل ملف BIOS للجهاز الذي يواجه المشكلة من موقع دعم ASUS على جهاز كمبيوتر آخر وضعه على وحدة تخزين خارجية (ذاكرة USB أو قرص صلب خارجي) إذا لزم الأمر. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر آخر أو وحدة تخزين خارجية، أو إذا كان BIOS محدثًا بالفعل، يمكنك تخطي هذه الخطوة.

قم بإجراء إعادة ضبط لـ Embedded Controller (EC Reset) أو إعادة ضبط Real-Time Clock (RTC) لاستعادة الأجهزة في جهازك إلى حالتها الافتراضية. يمكنك الرجوع إلى المقالات التالية لفهم كيفية مسحها:

• لأجهزة الكمبيوتر الدفتري / الكمبيوتر الشامل / أجهزة الألعاب المحمولة: كيفية إعادة ضبط Embedded Controller (EC Reset)، Real-Time Clock (RTC)، وإعادة ضبط المصنع (Hard Reset)
• أجهزة الكمبيوتر المكتبية: كيفية مسح CMOS

1. الوصول إلى شاشة إعداد BIOS في الجهاز.   
   أولاً، قم بإيقاف تشغيل الجهاز. إذا كان جهازك عالق بالفعل في شاشة Windows، اضغط مع الاستمرار على مفتاح [F2] في لوحة المفاتيح، ثم اضغط على زر التشغيل لتشغيل الجهاز. حرر مفتاح [F2] عندما تظهر شاشة إعداد BIOS. لمعرفة المزيد حول كيفية الدخول إلى شاشة إعداد BIOS.   
   ملاحظة: في بعض طرازات الكمبيوتر المكتبي القديمة، قد تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على مفتاح [Del] أثناء بدء التشغيل للوصول إلى شاشة تكوين BIOS.   
   ملاحظة: بالنسبة لأجهزة الألعاب المحمولة، اضغط مع الاستمرار على زر [خفض الصوت] ثم اضغط على زر التشغيل.
2. بمجرد الدخول إلى شاشة إعداد BIOS، يرجى الرجوع إلى المقالة: كيفية استعادة إعدادات BIOS.

1. يرجى الرجوع إلى هذه المقالة للدخول إلى الوضع الآمن: كيفية الدخول إلى الوضع الآمن عند عدم القدرة على الدخول للنظام.
2. عند الدخول إلى الوضع الآمن، يُنصح بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية ومن ثم إجراء استعادة النظام. لمعرفة المزيد حول كيفية استعادة (إعادة تثبيت) النظام.

السؤال 1: لماذا تظهر شاشة شعار ASUS/ROG مع تحذير 「تم فتح الغطاء الخلفي」؟ كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ 

الإجابة 1: بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بمستشعر الضوء المحيط (ALS) ستسجل عند فتح الغطاء السفلي وستذكرك في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل الجهاز بعد إعادة تركيب الغطاء السفلي بشكل صحيح.

ملاحظة: مستشعر الضوء المحيط هو ميزة تصميم جديدة لحماية الجهاز عند إيقاف التشغيل. عند إزالة الغطاء الخلفي وتعريض المستشعر للضوء، سيقوم النظام تلقائيًا بقطع الطاقة لتفعيل آلية الحماية.

إذا رأيت هذه الرسالة، يمكنك ببساطة الضغط على زر التشغيل لإيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثم الضغط عليه مرة أخرى لتشغيل النظام والدخول إليه كالمعتاد.

بدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على [Ctrl + Alt + Del] على لوحة المفاتيح لإعادة تشغيل الكمبيوتر والدخول إلى النظام مباشرة.