[الهاتف] كيفية تفعيل VoLTE
ملاحظة: 1. يرجى التأكد من شركة اتصالات هاتفك إذا كان موقعك، حسابك ونوع هاتفك يدعم خدمة VoLTE. وأيضاً، يجب أن تلبي الأرقام التي تتصل بها هذه المتطلبات حتى تتمكن من استخدام خدمة VoLTE.
بعض شركات الاتصالات تدعم VoLTE فقط في بعض المدن أو الرموز البريدية. تواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك للاستفسار عن منطقتك وحسابك.
2. هذه الميزة متوفرة فقط في بعض الطرازات.
تمكين VoLTE
1. اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > الإنترنت.
2. اضغط على رمز الإعدادات بجوار SIM.
3. قم بتمكين VoLTE لاستخدام خدمة VoLTE واختر نوع الشبكة المفضل متضمنًا 4G.
تفعيل/إيقاف مكالمات Wi-Fi (VoWiFi)
اذهب إلى الإعدادات > الشبكة & الإنترنت > الإنترنت > اضغط على أيقونة إعدادات شريحة SIM > اضغط على الاتصال عبر Wi-Fi > قم بتبديل زر استخدام الاتصال عبر Wi-Fi لتفعيل أو تعطيل الميزة.
خطوات استكشاف المشكلات الشائعة في استخدام VoLTE وإصلاحها
إذا واجهت مشاكل في الاتصال أو جودة المكالمات أثناء استخدام ميزة VoLTE، يرجى اتباع هذه الخطوات للتحقق من المشكلة وحلها:
• تأكد من تفعيل VoLTE
يرجى التحقق من إعدادات هاتفك للتأكد من تفعيل خيار VoLTE.
• أعد تشغيل هاتفك
قم بإيقاف تشغيل الهاتف ثم تشغيله مرة أخرى لإعادة تهيئة خدمات الشبكة.
• أعد إدخال شريحة SIM
قم بإزالة شريحة SIM ثم أعد إدخالها لضمان التلامس الجيد بين الشريحة وموضعها.
• تحقق من إعدادات وضع الشبكة
اذهب إلى: الإعدادات > الشبكة & الإنترنت > شريحة SIM > اختر شريحة SIM الخاصة بك > نوع الشبكة المفضل.
تأكد أن الإعداد مضبوط على 5G/4G (تلقائي) بدلاً من 3G/2G (تلقائي).
• تأكد من عدم وجود تطبيقات تتداخل مع خدمة VoLTE
قد تتسبب بعض التطبيقات مثل تطبيقات VPN أو تطبيقات تسجيل المكالمات أو تطبيقات الجدار الناري في حدوث تداخل مع اتصالك بالشبكة. يرجى تعطيل أو تعديل إعدادات أي من هذه التطبيقات ثم تجربة الاتصال مرة أخرى.
• تحقق من إعدادات اسم نقطة الوصول (APN)
تأكد من أن إعدادات نقطة الوصول (APN) صحيحة. إذا كان هناك أي تغييرات، يُنصح بإعادتها إلى الإعدادات الافتراضية التي يقدمها مزود الخدمة الخاص بك.
• إعادة تعيين إعدادات شبكة الجوال
اذهب إلى: الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات شبكة الجوال.
• قم بتحديث نظام هاتفك إلى آخر إصدار
اذهب إلى: الإعدادات > النظام > تحديثات النظام > تحقق من وجود تحديث.
• تأكد من تفعيل خدمة VoLTE على رقمك من قبل مزود الخدمة
إذا لم يتم تفعيل VoLTE على رقمك، فلن تتمكن من استخدام الخدمة. يرجى التواصل مع مزود الخدمة للتأكد من ذلك.
• تحقق مع مزود الخدمة من توفر تغطية VoLTE في منطقتك
إذا كانت تغطية VoLTE المحلية غير كافية، فقد يؤثر ذلك على تجربتك في الاستخدام.
نصيحة: إذا كان إشارة VoLTE ضعيفة جدًا داخل المبنى، فقد يكون ذلك بسبب تأثيرات العزل القوية الناتجة عن المبنى (مثل الهياكل المعدنية أو الخرسانة المسلحة).