[لابتوب] تشخيصات النظام UEFI BIOS - المقدمة
تشخيص النظام في UEFI BIOS يتكون من مجموعة كاملة من اختبارات التشخيص التي يمكن أن تساعدك في تحديد وحل مشاكل الأجهزة. هذه الأدوات المفيدة مثبتة بالفعل على جهاز اللابتوب ASUS الخاص بك، ويمكنك الوصول إليها في أي وقت، حتى إذا لم يكن نظام التشغيل يعمل أو لا يقلع. واجهة البرنامج البسيطة بديهية وسهلة الاستخدام، وتمنحك إمكانية الوصول إلى المساعدة الفورية.
إذا أظهر نتيجة التشخيص أن المكون غير طبيعي، سيقدم تشخيص النظام رمز الاستجابة السريعة، تقرير الاختبار، ورمز التشخيص. يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام هاتفك المحمول والأجهزة الأخرى.
- تشخيص النظام في UEFI BIOS متوفر على جهاز اللابتوب ASUS، على الأجهزة التي تستخدم معالجات من أو أحدث من Intel الجيل الثاني عشر و AMD Ryzen السلسلة 6000.
- قد تختلف الخدمات حسب البلد. يرجى التحقق من معلومات الخدمة على صفحة دعم ASUS.
- يجب أن توافق على سياسة الخصوصية لتشخيص النظام في UEFI BIOS من أجل رفع نتائج الاختبار إلى نظام طلب الخدمة.
- كيفية الدخول إلى UEFI BIOS
- كيفية الدخول إلى تشخيص النظام
- 2.1 لابتوب المستهلك
- 2.2 لابتوب تجاري
- 2.3 لابتوب الألعاب
- سياسة الخصوصية
- اختبار بسيط - اختبار SSD
- اختبار أكثر تعقيدًا - اختبار Wi-Fi
- اختبار أكثر تعقيدًا - اختبار لوحة اللمس
- اختبار عرض أكثر تعقيدًا
- ماذا يجب أن أفعل عندما تظهر كلمة "فشل" في تقرير الاختبار؟
- معنى النتائج الثلاثة للاختبار
اضغط على [ESC] في لوحة المفاتيح أثناء بدء التشغيل وسيظهر لك الشاشة التالية. استخدم مفاتيح الأسهم في لوحة المفاتيح، اختر [Enter Setup]، ثم اضغط Enter على لوحة المفاتيح للدخول إلى UEFI BIOS.
2. كيفية الدخول إلى تشخيص النظام
انقر على [System Diagnostics] ويمكنك اختبار المكونات في تلك الصفحة.
اضغط على زر F5 في لوحة المفاتيح أو انقر على [ADT] للانتقال إلى صفحة تشخيص النظام.
يرجى الضغط على زر [F7] للوصول إلى [Advanced]، ثم اختر [تشخيص نظام ASUS] للوصول إلى الصفحة الرئيسية لتشخيص النظام.
(1) انقر على [سياسة الخصوصية]①.
(2) سترى صفحة إشعار الخصوصية، انقر على [عرض الخصوصية]②.
(3) يمكنك اختيار [موافقة]⑥ & [رفض]⑦.
(4) الفرق بين حالة الموافقة أو حالة الرفض في إشعار الخصوصية:
حالة الموافقة: في حالة الموافقة، سيتم تسجيل رمز الجهاز والرمز التشخيصي للكمبيوتر في رمز الاستجابة السريعة (QR). عند مسح رمز الاستجابة السريعة باستخدام هاتفك المحمول سيتم فتح صفحة إصلاح ASUS. بما أنك وافقت على بيان الخصوصية، فإن نموذج الإصلاح يحتوي بالفعل على رمز الجهاز والرمز التشخيصي للكمبيوتر. الآن تحتاج فقط إلى تعبئة معلوماتك الشخصية وحالة الكمبيوتر ومعلومات الاستلام، وستقوم ASUS بعملية الاستلام والإصلاح.
حالة الرفض: في حالة عدم الموافقة، لن يسجل رمز الاستجابة السريعة رمز الجهاز ورمز التشخيص للكمبيوتر. مقارنةً بحالة "الموافقة" ، تتطلب حالة "الرفض" منك تعبئة رمز الجهاز ورمز التشخيص بنفسك، مما يزيد من صعوبة التقديم على الإصلاح. ينصح بأن توافق على بيان الخصوصية.
(الصورتان التاليتان هما لقطتا شاشة لـ "الموافقة والرفض" في بيان الخصوصية. يمكنك أن ترى أن رمز الاستجابة السريعة في وضع الموافقة يحتوي على معلومات أكثر لذا ستكون المعلومات التي تحتاج لتعبئتها يدوياً أقل.)
4. اختبار المكونات (خذ SSD كمثال)
خذ اختبار المكون البسيط، SSD كمثال لتقديم عملية الاختبار. الرجاء اتباع دليل الصورة أدناه للإجراء (عملية اختبار SSD، الطاقة، المروحة والمكونات الأخرى مماثلة لعملية اختبار SSD، يرجى الرجوع إلى عملية اختبار SSD لاختبارك).
في القسم 5، 6، و7 من هذه المقالة، سنقدم عناصر اختبار أكثر تعقيدًا: واي-فاي، العرض، لوحة اللمس.
(1) انقر [تحقق]①لبدء الاختبار.
(2) انقر [اختبار سريع]②.
(3) انقر [SSD]③.
(4) تم اجتياز الاختبار، انقر [موافق]④.
5. اختبار أكثر تعقيدًا - اختبار مكون واي-فاي
(1) انقر [تحقق]① في الواجهة الرئيسية.
※بعض الطرازات تحتوي فقط على وظيفة فحص الجهاز
(2) ستظهر نافذة تطلب منك الاتصال بشبكة لاسلكية. ابحث عن [الشبكة اللاسلكية]②، ثم اضغط [موافق]③.
(3) أدخل كلمة مرور [Wi-Fi]④ واضغط [اتصال]⑤.
(4) نجح الاختبار، اضغط [موافق]⑥ للخروج.
(5) إذا فشل اختبار TRx يظهر، قد تكون هناك مشاكل في الشبكة اللاسلكية المتصلة. يرجى التأكد من أن الشبكة اللاسلكية غير محجوبة، ثم قم بإعادة الاختبار. إذا كنت متصلاً بشبكة لاسلكية عادية ولكن لا تزال نتيجة الاختبار تفشل، اتبع التعليمات في القسم 8 من هذه المقالة.
6. اختبار أكثر تعقيدًا - اختبار مكون لوحة اللمس
(1) انقر على [الفحص]① في الواجهة الرئيسية.
(2) انقر على [موافق]②.
(3) استخدم إصبعك للنقر على [المنطقة]③، وهي: نقرة، نقرة يسار، نقرة يمين.
(4) حرّك المؤشر فوق [المنزلق الأزرق]④ بإصبعك، ثم اسحب شريط التمرير الأزرق إلى أقصى اليمين.
(5) حرّك المؤشر فوق [شريط التمرير الأزرق]⑤ بإصبعك، ثم اسحب شريط التمرير الأزرق إلى الأسفل تمامًا.
(6) يرجى اختيار خيار [15 ثانية أو 1 دقيقة]⑥ لبدء اختبار اللمسة الشبحية. لا تلمس لوحة اللمس أثناء اختبار اللمسة الشبحية.
(7) اختبار اللمسة الشبحية قيد التنفيذ، يرجى عدم لمس [لوحة اللمس]⑦.
(8) تم اجتياز اختبار لوحة اللمس، اضغط [موافق]⑧ للخروج.
7. اختبار أكثر تعقيدًا - اختبار العرض.
(1) انقر على [تحقق]① في الواجهة الرئيسية.
(2) ستظهر الشاشة التالية، ثم انقر على [موافق]②. يُطلب من المستخدم الحكم إذا كان عرض الشاشة طبيعيًا بالعين المجردة. إذا كان طبيعيًا، يرجى الضغط على [نجح]③ للانتقال إلى الاختبار التالي. إذا كانت هناك مشكلة في العرض، يرجى الضغط على [فشل]④.
8. ماذا أفعل عند ظهور "فشل" في تقرير الاختبار
أولاً، يرجى اختيار الموافقة في قسم "بيان الخصوصية" البند رقم 3 من هذه المقالة. ثم استخدم هاتفك المحمول لمسح رمز الاستجابة السريع (QR) (رمز الاستجابة السريع يحتوي على رمز الجهاز ورمز التشخيص). سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء تقرير صيانة لك. فقط عليك تعبئة معلوماتك الشخصية، حالة الكمبيوتر ومعلومات الاستلام، وستقوم ASUS باستلام الجهاز وإصلاحه. (ملاحظة: هذا يعتمد على سياسة الخدمة في المناطق المختلفة)
إذا حدث خطأ عند مسح رمز QR هذا أو لم يتم توجيهك بشكل صحيح إلى موقع طلب الإصلاح الإلكتروني، يمكنك الضغط على هذا الموقع لتقديم طلب خدمة الإصلاح عبر الإنترنت: ASUS - RMA
9. إشعار - معنى نتائج الاختبار الثلاثة:
- نجح: لم يتم اكتشاف أي مشكلة. هذا يعني أن الاختبار قد اكتمل والنتيجة تفي بالمعيار. يرجى استخدامه بكل حرية.
- فشل: تم اكتشاف مشكلة. يشير ذلك إلى أن الاختبار قد اكتمل وتم اكتشاف المشكلة. يرجى مسح رمز QR بهاتفك المحمول وإرساله للإصلاح كما هو موضح في القسم 5 من هذه المقالة.
- تحذير: إذا لم يتم اكتشاف المكون أو قمت بإنهاء برنامج الاختبار بشكل مفاجئ أثناء عملية الاكتشاف، ستظهر رسالة تحذير. يرجى التحقق من المكونات مرة أخرى أو إرسالها للإصلاح.