Jak zjistit stav záruky

Tento článek vás provede tím, jak zjistit stav záruky a jak nahrát doklad o koupi vašeho produktu ASUS.

Poznámka: Následující ilustrované pokyny se mohou mírně lišit v závislosti na zemi/regionu.

 

Pro podrobnější pokyny můžete také kliknout na odkaz na YouTube video ASUS níže a dozvědět se více o tom, jak zjistit záruku produktu ASUS.

https://www.youtube.com/watch?v=IcNNZYF3cg8

 

Jak zjistit stav záruky na webových stránkách podpory ASUS
  1. Přejděte na stránku Dotaz na stav záruky na globálních stránkách ASUS.
  2. Po vstupu na stránku dotazu na stav záruky webová stránka automaticky rozpozná zemi/region podle aktuální IP vašeho zařízení. Klikněte na [Přepnout webové stránky vaší lokality]① pro přechod na informace o servisních službách produktu vhodné pro vaši zemi/region.
  3. Po přihlášení na web vaší servisní oblasti zadejte Sériové číslo vašeho produktu② a zkontrolujte políčko Zásady ochrany osobních údajů ASUS③, poté klikněte na [Odeslat]④. Zjistěte více o Jak najít sériové číslo produktu. 
  4. Výsledek dotazu zobrazí datum vypršení záruky vašeho produktu. 
    Poznámka: Stav záruky zobrazený zde je pouze pro referenci. Pokud uživatel nemůže poskytnout platnou nákupní fakturu produktu, záruka produktu začne běžet od data doručení zařízení podle S/N produktu. Zde se můžete dozvědět více o Jak nahrát nákupní fakturu. 

 

Jak nahrát nákupní fakturu na webové stránce podpory ASUS
  1. Na spodní části stránky výsledek vyhledávání záruky klikněte na [Aktualizovat fakturu pro váš produkt]①. 
    Poznámka: Pokud webová stránka služby ve vaší zemi/regionu nemá funkci pro aktualizaci data záruky produktu, znamená to, že tato země/region nemusí podporovat nahrání dokladu o koupi. Pokud máte další požadavky, doporučujeme kontaktovat místní centrum zákaznické podpory ASUS. 
  2. Přečtěte si prosím informace a příklady pro nahrání dokladu o koupi a poté klikněte na [Přihlásit & Nahrát fakturu]②. 
    Poznámka: Některé webové stránky služeb země/regionu nemusí poskytovat relevantní informace nebo příklady pro nahrání dokladu o koupi. 
  3. Zadejte své údaje a nahrajte obrázek dokladu o nákupu produktu③, zaškrtněte políčko [Zásady ochrany osobních údajů ASUS]④, a poté klikněte na [Odeslat]⑤. 
    Poznámka: Podporované formáty souborů jsou jpg, png, gif, jpeg nebo jp2 a velikost souboru by měla být menší než 10MB. 
  4. ASUS bude potřebovat nějaký čas na posouzení vaší žádosti a na výsledky kontroly odpoví prostřednictvím e-mailu, který jste uvedli.

 

 

Jak zkontrolovat stav záruky produktu pomocí MyASUS
  1. Napište a vyhledejte [MyASUS] v panelu vyhledávání Windows①, poté klikněte na [Otevřít]②. 
    Poznámka: Pokud MyASUS nelze najít, možná není ve vašem zařízení nainstalován. Viz Jak nainstalovat MyASUS. 
  2. V aplikaci MyASUS klikněte na [Uživatelské centrum]③ a přihlaste se pomocí ASUS účtu registrovaného k produktu④. 
  3. Po přihlášení vyberte produkt, u kterého chcete zkontrolovat stav záruky⑤. 
  4. Výsledek zobrazí datum vypršení záruky vašeho produktu.