[B9400CBA/B7402FBA] Řešení problémů – pomalé spuštění nebo selhání aktualizace firmwaru
Platné produkty: ASUS ExpertBook B9 [B9400CBA] 、ASUS ExpertBook B7 Flip [B7402FBA]
Pokud váš počítač vykazuje pomalé spuštění (např. po stisknutí tlačítka napájení zůstává obrazovka asi jednu minutu černá, než se zobrazí logo ASUS) po provedení aktualizace Windows; nebo pokud se ve [Správci zařízení] zobrazí žlutý vykřičník u Firmware, a při pokusu o restart kvůli aktualizaci firmware narazíte na pomalé spuštění a neúplnou aktualizaci, postupujte podle následujících kroků pro řešení problémů:
Řešení:
Navštivte prosím webovou stránku podpory ASUS a stáhněte si a aktualizujte BIOS na nejnovější verzi pomocí ASUS EZ Flash Utility. ([Pro B9400CBA] a [B7402FBA] prosím aktualizujte na verzi 320 nebo novější.) Podrobné pokyny k aktualizaci BIOSu najdete v tomto článku: Jak aktualizovat BIOS pomocí EZ Flash.
Poznámka: Po aktualizaci BIOSu může být nutné zadat [klíč pro obnovu BitLockeru], abyste odemkli a získali přístup k operačnímu systému. Podrobné postupy najdete v tomto článku: Jak najít klíč pro obnovu BitLockeru.
Poznámka: Doporučuje se dočasně deaktivovat šifrování zařízení a standardní šifrování BitLocker před aktualizací BIOSu, poté je opět povolit po aktualizaci pro zajištění bezpečnosti dat. Pro více informací si prosím přečtěte tento článek: Úvod do šifrování zařízení a standardního šifrování BitLocker.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím Zákaznické servisní centrum ASUS pro další pomoc.