(1) อะไรคือ บริการ 7-11 drop point?
ตอบ: เป็นความร่วมมือระหว่าง 7-11 กับทางเอซุส เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งสินค้าเข้ามาซ่อมในพื้นที่ที่ไม่มีศูนย์บริการ
(2) สินค้าอะไรบ้างที่สามารถใช้บริการได้?
ตอบ: Notebook, ROG Phone, Pad และ ROG Ally ที่อยู่ในระยะประกัน
(3) ต้องจองผ่านเว็บไซต์เอซุสเท่านั้นใช่ไหม?
ตอบ: ใช่ครับ ลูกค้าจะต้องทำการจองผ่านเว็บไซต์ ASUS เท่านั้น จองที่นี่
(4) ลูกค้าต้องแจ้งข้อมูลอะไรบ้าง?
ตอบ: ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, หมายเลขผลิตภัณฑ์ (S/N) และอาการเสียอย่างละเอียด
(5) วิธีค้นหารหัสร้านค้าของ 7-11?
ตอบ: ดูได้จากหน้าร้าน หรือค้นหาสาขาได้ที่ เว็บไซต์ 7-Eleven
(6) ระยะเวลาการจัดส่งและซ่อมทั้งหมดกี่วัน?
ตอบ: ประมาณ 15 วันทำการ ในกรณีมีอะไหล่พร้อมซ่อม
(7) ใบแจ้งซ่อมมีอายุกี่วัน?
ตอบ: มีอายุ 5 วัน หากเกินกำหนดต้องติดต่อ Call Center เพื่อแจ้งขอจองใหม่อีกครั้ง