การแก้ไขปัญหา - ค้างที่หน้าจอโลโก้ ASUS/ROG ระหว่างการบูต

หากอุปกรณ์ของคุณติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ ASUS ให้ลองปิดเครื่องแบบบังคับและรีสตาร์ทใหม่ บางครั้งปัญหานี้เกิดขึ้นชั่วคราวเท่านั้น

กดค้างปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจนไฟแสดงสถานะดับ เพื่อปิดเครื่อง หลังจากนั้นรอสักครู่แล้วจึงเปิดเครื่องใหม่

• ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด รวมถึงแป้นพิมพ์ เมาส์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เครื่องพิมพ์ แผ่นออปติคอลในไดรฟ์ CD/DVD และอะแดปเตอร์การ์ดที่อยู่ในเครื่องอ่านการ์ด เป็นต้น
  หมายเหตุ: ให้ถอดจอมอนิเตอร์ภายนอกด้วย หากเป็นเครื่องตั้งโต๊ะ ให้เชื่อมต่อกับจอมอนิเตอร์ภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สามารถบูตได้ตามปกติและแสดงหน้าจอ
• อัปเดต BIOS ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีอัปเดต BIOS ด้วย EZ Flash (สำหรับเครื่องตั้งโต๊ะ ดูข้อมูลได้ที่ คำแนะนำ ASUS Motherboard EZ Flash 3)
  ดาวน์โหลดไฟล์ BIOS สำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหาได้จาก ASUS support site บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและวางไว้ในอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอก (USB flash drive หรือ external hard drive) หากจำเป็น หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอก หรือหาก BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้

ดำเนินการ Embedded Controller (EC Reset) หรือ Real-Time Clock (RTC) reset เพื่อคืนค่าฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณให้เป็นสถานะเริ่มต้น คุณสามารถดูบทความต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการเคลียร์ได้:

• สำหรับ Notebook/All-in-One PC/Gaming Handheld: วิธีการรีเซ็ต Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC) และ Hard reset
• Desktop PC: วิธีเคลียร์ CMOS

1. เข้าสู่หน้าจอ BIOS setup บนอุปกรณ์ 
   เริ่มต้นด้วยการปิดเครื่อง หากอุปกรณ์ของคุณค้างอยู่ที่หน้าจอ Windows ให้กดค้างที่ [F2] บนแป้นพิมพ์ แล้วกด ปุ่ม power เพื่อเปิดเครื่อง ปล่อย [F2] เมื่อหน้าจอ BIOS setup ปรากฏขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีเข้าสู่หน้าจอ BIOS setup 
   หมายเหตุ: สำหรับเดสก์ท็อปบางรุ่นที่เก่า คุณอาจต้องกดค้าง [ปุ่ม Del] ระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่หน้าจอการตั้งค่า BIOS 
   หมายเหตุ: สำหรับเครื่องเกมพกพา ให้กดค้าง [ปุ่ม Volume Down] แล้วกดปุ่มเปิดเครื่อง
2. เมื่ออยู่ในหน้าจอการตั้งค่า BIOS กรุณาอ้างอิงบทความนี้: วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS.

1. ดูบทความนี้เพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode: วิธีบูตเข้าสู่ Safe Mode เมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้.
2. เมื่ออยู่ใน Safe Mode ให้พิจารณาสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณและทำการคืนค่าระบบ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีคืนค่าระบบ (ติดตั้งใหม่).

คำถาม 1: ทำไมหน้าจอโลโก้ ASUS/ROG แสดงคำเตือน 「Back Cover was Opened」? จะแก้ไขได้อย่างไร? 

คำตอบ 1: โน้ตบุ๊กบางรุ่นที่มี Ambient Light Sensor (ALS) จะบันทึกเมื่อฝาครอบด้านล่างถูกเปิดออก และจะเตือนคุณเมื่อเปิดเครื่องครั้งแรกหลังจากที่ติดตั้งฝาครอบด้านล่างอย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: Ambient Light Sensor เป็นฟีเจอร์การออกแบบใหม่สำหรับการป้องกันเมื่อระบบปิดเครื่อง เมื่อฝาหลังถูกถอดออกและเซ็นเซอร์ได้รับแสง ระบบจะตัดไฟโดยอัตโนมัติเพื่อเปิดใช้งานกลไกป้องกัน

หากคุณเห็นข้อความแจ้งเตือนนี้ คุณสามารถกดปุ่มเปิดเครื่องเพื่อปิดคอมพิวเตอร์ แล้วกดอีกครั้งเพื่อเปิดและเข้าสู่ระบบตามปกติ

หรือคุณสามารถกด 「Ctrl + Alt + Del」 บนแป้นพิมพ์เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่ระบบโดยตรง

คำตอบ 2: หากคุณเพิ่งดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้ อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มกระบวนการฝึกหน่วยความจำเต็มรูปแบบในการเริ่มต้นครั้งถัดไป:

• อัปเดต BIOS
• ถอดสายแบตเตอรี่หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ (รวมถึงแบตเตอรี่ CMOS)
• เปลี่ยนโมดูลหน่วยความจำด้วยความจุหรือแบรนด์ที่ต่างกัน
• ดำเนินการ Embedded Controller (EC reset) หรือ Real-Time Clock (RTC) reset เพื่อคืนค่าฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้น คุณสามารถดูบทความต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการล้างข้อมูล:
  Notebook/All-In-One PC/Gaming Handheld: วิธีรีเซ็ต Embedded Controller (EC reset), Real-Time Clock (RTC), และ Hard reset
  Desktop: วิธีล้าง CMOS

ในระหว่างขั้นตอนการฝึก memory อุปกรณ์จะค้างอยู่ที่หน้าจอโลโก้ ASUS/ROG กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 10 นาที ขึ้นอยู่กับความจุ memory ทั้งหมด (เช่น อาจใช้เวลานานถึง 10 นาทีสำหรับ 64GB) กรุณาเชื่อมต่ออุปกรณ์กับไฟฟ้า หลีกเลี่ยงการปิดเครื่องโดยบังคับ และอดทนรอให้ระบบดำเนินการฝึก memory จนเสร็จสิ้นและเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ

หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ของคุณมาพร้อมแพลตฟอร์ม Intel Lunar Lake CPU หรือสูงกว่า และความละเอียดหน้าจอต่ำกว่า 2880x1800 โดยมีอัตรารีเฟรชต่ำกว่า 120 Hz คุณอาจเห็นข้อความ 'กำลังดำเนินการฝึก memory' แสดงอยู่บนหน้าจอในช่วงการฝึก memory กรุณารอและปล่อยให้อุปกรณ์ดำเนินการฝึก memory ด้วยตัวเองก่อนเข้าสู่ระบบปฏิบัติการ หากอุปกรณ์ของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ดังกล่าว จะไม่มีข้อความใดแสดงในช่วงการฝึก memory