FAQ

[Motherboard]การแก้ไขปัญหา-วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WI-FI ของเมนบอร์ด

อัปเดตล่าสุด : 2024/01/12 11:29

Sent to your email เปิดบนสมาร์ตโฟนของคุณ คัดลอกลิงก์

[Motherboard] การแก้ไขปัญหา-วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WI-FI ของเมนบอร์ด

จำเป็นต้องยืนยันว่าปัญหาคือตัวควบคุมไร้สาย อุปกรณ์เครือข่าย (สวิตช์/เส้นทาง ฯลฯ) หรือ ISP

การแก้ไขปัญหานี้มีไว้สำหรับเครือข่ายไร้สายที่ผิดปกติของเมนบอร์ด (เช่น ไอคอน Wi Fi หายไป Wi Fi ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ Wi Fi ไม่มีสัญญาณ และอาการทั่วไปอื่นๆ)

สมมติว่าคุณมีเมนบอร์ดที่มี Wi-Fi และสมาร์ทโฟนอยู่ในบ้าน ซึ่งทั้งคู่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

หากเมนบอร์ด wi-fi และสมาร์ทโฟนทั้งสองไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ มักเกิดจากอุปกรณ์เครือข่ายหรือ ISP ขอแนะนำให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่าย หรือติดต่อ ISP เพื่อขอรับบริการ

เมนบอร์ดไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แต่สมาร์ทโฟนสามารถ → โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

สารบัญ:
ตอบ: ตรวจสอบว่าเมนบอร์ดรองรับฟังก์ชั่นไร้สายหรือไม่
B: โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:
Windows 11
Windows 10
C: ถามตอบ

A：ตรวจสอบว่าเมนบอร์ดรองรับฟังก์ชั่นไร้สายหรือไม่
ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASUS เพื่อยืนยันว่าเมนบอร์ดของคุณรองรับฟังก์ชั่นไร้สายหรือไม่
1）คลิกที่ไอคอน ป้อนชื่อรุ่นของเมนบอร์ดของคุณ
(ตามตัวอย่าง：TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

2). คลิก [Tech Specs] ยืนยันว่ารองรับ [Wireless Data Network] ดังที่แสดงด้านล่าง:

B: โปรดไปที่คำแนะนำที่เกี่ยวข้องตามระบบปฏิบัติการ Windows ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ:

Windows 11
ตารางเนื้อหา:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นไร้สายเปิดใช้งานอยู่
2. ยืนยันและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
3. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
4. กู้คืนการตั้งค่า BIOS
5. อัปเดตไดรเวอร์ไร้สาย
6. คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น
7. อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองในตัวจัดการอุปกรณ์
8. อัพเดตไบออส

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นไร้สายเปิดใช้งานอยู่
หากคุณคลิกไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่าย ไอคอน Wi Fi และฮอตสปอตการดำเนินการจะไม่แสดง
โปรดยืนยันว่าตัวเลือก Wi Fi ในตัวจัดการอุปกรณ์หรือใน BIOS ปิดอยู่หรือไม่ โปรดดูคำถามที่ 2 และ A2

กลับเข้าสู่เนื้อหา

2. ยืนยันและเชื่อมต่อกับ WI-FI
a. คลิกไอคอน [เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต] ในทาสก์บาร์ 1 และยืนยันว่าการตั้งค่า WLAN เป็น [เปิด] หรือไม่ 2 เลือกชื่อไร้สายที่จะเชื่อมต่อ 3
ตัวอย่างเช่น เลือกชื่อของเครือข่ายไร้สายดังนี้: ASUS
หมายเหตุ: ไอคอน Wi-Fi จะแสดงเป็นสีน้ำเงินเพื่อระบุว่าเปิดอยู่

b. คลิกเพื่อเชื่อมต่อ ดังแสดงในรูปที่ 4 ด้านล่าง

c. ป้อนคีย์ความปลอดภัยเครือข่าย ดังแสดงในรูปที่ 5 ด้านล่าง หลังจากป้อนข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้คลิกถัดไป ดังแสดงในรูปที่ 6 ด้านล่าง:

d. หลังจากการเชื่อมต่อสำเร็จ ข้อความ "เชื่อมต่อแล้ว ปลอดภัย" จะแสดงขึ้นมา ดังแสดงในรูปที่ 7 ด้านล่าง:

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้
กลับเข้าสู่เนื้อหา

3. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
ในเมนู [Start] คลิก [Settings]

คลิก [System]-[Troubleshooting]-[Other Troubleshooters]

ค้นหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตแล้วคลิก [Run].

4. คืนค่าการตั้งค่า BIOS
ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ FAQ:วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
กลับเข้าสู่เนื้อหา

5. อัพเดตไดรเวอร์ไร้สาย
อัปเดตไดรเวอร์ไร้สายและบลูทูธผ่าน Device Manager：
หากเวอร์ชันระหว่างไดรเวอร์ไร้สายและบลูทูธแตกต่างกันเกินไป อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ทั้งสองเป็นเวอร์ชันล่าสุด

a. คลิกขวาที่ [Start] 1 และคลิก [Device Manager] 2.

b. คลิกลูกศร 3 ถัดจากประเภทอุปกรณ์ [Network adapters] คลิกขวาที่ [การ์ด LAN ไร้สาย MediaTek Wi-Fi 6 MT7921]4 และคลิก [Uninstall Device]5.v

หมายเหตุ: ชื่อของอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายอาจแตกต่างกันไปตามเมนบอร์ดรุ่นต่างๆ

c. ทำเครื่องหมายที่ [Attempt to remove the driver for this device] 6 และคลิก [Uninstall] 7.

d. คลิกลูกศร 8 ถัดจากประเภทอุปกรณ์ [Bluetooth] คลิกขวาที่ [MediaTek Bluetooth Adapter] 9 และคลิก [Uninstall Device]10
หมายเหตุ: ชื่ออุปกรณ์ Bluetooth อาจแตกต่างกันบนเมนบอร์ดที่มีรุ่นต่างกัน

e. ทำเครื่องหมายที่ [Attempt to remove the driver for this device]11 และคลิก [Uninstall]12

f. หลังจากถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและ Bluetooth ใน Device Manager แล้ว ให้คลิก [Action] 13 จากนั้นเลือก [Scan for hardware changes] 14.
คอมพิวเตอร์จะติดตั้งเครือข่ายไร้สายและไดรเวอร์ Bluetooth ใหม่และปรากฏขึ้นอีกครั้งในหมวดหมู่ Network Adapters และอุปกรณ์ Bluetooth

g. หากเครือข่ายไร้สายและไดรเวอร์ Bluetooth ไม่สามารถอัปเดตอัตโนมัติผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ โปรดไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ASUS เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้ง โปรดดูที่ FAQ:[Motherboard] วิธีการติดตั้งไดรเวอร์เมนบอร์ดและยูทิลิตี้
หมายเหตุ: โปรดค้นหาไดรเวอร์ของผู้ผลิตที่สอดคล้องกับการ์ดเครือข่ายไร้สายและอุปกรณ์ Bluetooth ของเมนบอร์ดของคุณ ผู้ผลิตตัวอย่างนี้คือ [Intel]v

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้v
กลับเข้าสู่เนื้อหา

6. คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น
a. คลิก [Start]1 และคลิก [Settings]2

b. คลิก [Network & Internet] 3, [Advanced Network Settings] 4 และคลิก [Network Reset] 5

c. คลิก [Reset Now]6 และเลือก [Yes]7. หลังจากการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท

7. เครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏบนการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายไร้สายในตัวจัดการอุปกรณ์
หากคุณพบเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองปรากฏบนการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายไร้สายในโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ ดังแสดงในรูปต่อไปนี้:

Please try the following steps to fix
a. Turn off the computer power, unplug the power cord, and perform CMOS reset steps, refer to FAQ: How to clear CMOS
b. After reconnecting the power supply and turning on the computer, please confirm whether the wireless network interface card in the device manager is back to normal.

8. อัพเดต BIOS
หากคุณยังคงประสบปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายหลังจากแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดอัปเดต BIOS ของเมนบอร์ดให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด อ้างถึง FAQ: [Motherboard] จะอัพเดต BIOS ของเมนบอร์ดได้อย่างไร (รวมถึง CPU รุ่นอื่นด้วย)

หากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้างต้นแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข อาจเกิดจากผู้ให้บริการเครือข่ายหรืออุปกรณ์เครือข่าย (รวมถึงโมเด็ม สายเคเบิลเครือข่าย และผู้แชร์ไร้สาย) ขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณหรือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเราเตอร์ ASUS:
[Troubleshooting] การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ล้มเหลว
[Troubleshooting] สัญญาณ WiFi มักจะถูกตัดการเชื่อมต่อ

Windows 10
ตารางเนื้อหา:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชั่นไร้สายเปิดใช้งานอยู่
2. ยืนยันและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
3. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
4. กู้คืนการตั้งค่า BIOS
5. อัปเดตไดรเวอร์ไร้สาย
6. คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น
7. อะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองในตัวจัดการอุปกรณ์
8. อัพเดตไบออส

1. ตรวจสอบว่าฟังก์ชัน WI-FI ถูกปิดใช้งานหรือไม่

หากคุณคลิกไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่าย ไอคอน Wi Fi และฮอตสปอตการดำเนินการจะไม่แสดง

โปรดยืนยันว่าตัวเลือก Wi Fi ในผู้ดูแลระบบอุปกรณ์หรือใน BIOS ปิดอยู่หรือไม่ โปรดดูที่ Q2 และ A2

กลับเข้าสู่เนื่อหา

2. ยืนยันและเชื่อมต่อกับ WI-FI

(สำหรับตัวอย่าง: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

a. คลิกไอคอนเครือข่ายและเลือกรูท เช่น ASUS_Router

b. คลิก[Connect]รายการ

c.ป้อนรหัสความปลอดภัยเครือข่ายแล้วคลิก[Next]

d.มันแสดงดังด้านล่าง[Connected, secured]

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้
กลับเข้าสู่เนื่อหา

3. ดำเนินการแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
คลิก [Start]-[Settings], จากนั้นคลิก [Update & Security]

คลิก[Troubleshoot]-[Additional troubleshooters].

ค้นหา [Network Adapter] และคลิก [Run the troubleshooter].

4. คืนค่าการตั้งค่า BIOS
ลองรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นี่ วิธีคืนค่าการตั้งค่า BIOS

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
กลับเข้าสู่เนื่อหา

b. คลิกลูกศร 3 ถัดจากประเภทอุปกรณ์ [อะแดปเตอร์เครือข่าย] คลิกขวาที่ [การ์ด LAN ไร้สาย MediaTek Wi-Fi 6 MT7921]4 และคลิก [ถอนการติดตั้งอุปกรณ์]5.
หมายเหตุ: ชื่อของอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายอาจแตกต่างกันไปตามเมนบอร์ดรุ่นต่างๆ

c. เช็ค [Attempt to remove the driver for this device] 6 และคลิก [Uninstall] 7.

อ

e. ทำเครื่องหมายที่ [Attempt to remove the driver for this device]11 และคลิก [Uninstall]12

6. โหลดค่าเริ่มต้นของการตั้งค่าเครือข่าย

a. คลิกไอคอนเริ่ม Windows จากนั้นคลิก [Settings]

b. คลิก [Network & Internet] จากนั้นคลิก [Network reset]

c. คลิก[Reset now] และยืนยัน [Yes]

โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไข
a. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ถอดปลั๊กไฟ และทำตามขั้นตอนการรีเซ็ต CMOS โปรดดูที่ FAQ: วิธีเคลียร์ CMOS
b. หลังจากเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟอีกครั้งและเปิดคอมพิวเตอร์ โปรดตรวจสอบว่าการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่ายไร้สายในตัวจัดการอุปกรณ์กลับมาเป็นปกติหรือไม่v

8. อัพเดตไบออส
หากคุณยังคงประสบปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายหลังจากแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดอัปเดต BIOS ของเมนบอร์ดให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด อ้างถึง FAQ: [Motherboard] จะอัพเดต BIOS ของเมนบอร์ดได้อย่างไร (รวมถึง CPU รุ่นอื่นด้วย)

ถามตอบ

Q1: จะแก้ไขสัญญาณ Wi-Fi อ่อนได้อย่างไร?

A1：

ก. โปรดตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อเสาอากาศ Wi-Fi ดังภาพด้านล่างหรือไม่

b.หากสัญญาณยังอ่อนอยู่ โปรดตรวจสอบสัญญาณ WI-FI รูท อ้างถึงคำถามที่พบบ่อย: วิธีปรับปรุงการรับสัญญาณไร้สาย (ลดการรบกวนไร้สาย)

Q2: จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอแด็ปเตอร์ WiFi ถูกปิดใช้งานหรือไม่ใน Device Manager?
A2:
คลิกไอคอนเริ่มของ Windows 10 และเลือก [ตัวจัดการอุปกรณ์]

b.ยืนยันว่าอะแดปเตอร์เครือข่าย WI-FI ถูกปิดใช้งานหรือไม่ ด้านล่างคือสถานะปิดใช้งาน

c. เลือก [Enable device]ดังภาพด้านล่าง

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอะแดปเตอร์ WI-FI ถูกปิดใช้งานหรือไม่ในการตั้งค่า BIOS

(สำหรับตัวอย่าง：TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

a. กด <DEL>key เพื่อเข้าBIOS [EZ Mode]

b. กด <F7>key เพื่อเข้า BIOS[Advanced Mode]

c. เลือกรายการ [Advancedอ] และ [Onboard Devices Configuration]

d. [Wi-Fi] คอนโทรลเลอร์ [Disabled] ดังภาพด้านล่าง

e. ตั้งค่า [Wi-Fi Controller] เป็น [Enabled]

f. กดปุ่ม <F10> จากนั้นคลิก <OK>

ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่?

Yes No

ติดต่อฝ่ายบริการให้ความช่วยเหลือ

โปรดติดต่อเราหากข้อมูลข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS ความช่วยเหลือ คำถามที่ถามบ่อย

กลับไปด้านบน