MyASUS - การสนับสนุนลูกค้า

 

1.[คำถามที่พบบ่อย] 

หากคุณต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมหรือต้องการค้นหาบทความบางส่วนเกี่ยวกับแล็ปท็อปของคุณ ส่วนคำถามที่พบบ่อยสามารถช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว
⑴ ภายใต้ส่วนที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ที่คุณเกี่ยวข้องและเลือกประเภทของปัญหาที่คุณต้องการทราบ จากนั้น MyASUS จะค้นหาบทความที่เกี่ยวข้องเหล่านั้นให้กับคุณ

⑵ หากคุณคลิก ASUS Support Chanel MyASUS จะเปลี่ยนเส้นทางไปที่ YouTube – ASUS Support Chanel ซึ่งรวบรวมคำตอบมากมายและวิธีการล่าสุด

⑶ ในส่วน MyASUS สำหรับ Windows เราจะแสดงให้คุณเห็นว่า MyASUS ส่วนใหญ่สามารถช่วยอะไรกับแล็ปท็อปของคุณได้

 

2. [ติดต่อเอซุส]

⑴ เลือก Search Products > เลือกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ > เลือกชุดผลิตภัณฑ์และรุ่น > เลือกหมวดหมู่และคำอธิบายของปัญหา > คลิก Search

บทความบางบทความที่ปรากฏอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเลือกบริการอื่น ๆ ที่ให้บริการโดย ASUS – โทร / แชทออนไลน์ / จดหมาย / ศูนย์ซ่อม เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม แนะนำให้สำรองข้อมูลของคุณก่อนส่งเครื่องไปที่ศูนย์ซ่อม

หมายเหตุ: บริการโทร แชทออนไลน์ เมลอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาค

⑵ MyASUS Feedback Hub 
แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ MyASUS หรือปัญหาใดที่คุณพบกับ MyASUS

  • เลือกฮับคำติชม MyASUS เพื่อเริ่มแสดงความคิดเห็นหรือปัญหาที่คุณพบ.①
  • เลือกว่าจะให้กำลังใจหรือรายงานประเด็นให้เราทราบ. ②
  • หลังจากเลือกหมวดหมู่แล้ว คุณสามารถเริ่มพิมพ์ความคิดเห็นได้ที่นี่

 
 

3. [บริการซ่อม]

⑴ สถานะการซ่อม: คุณสามารถตรวจสอบสถานะการซ่อมได้โดยใช้หมายเลข RMA หรือ S/N ของผลิตภัณฑ์ หรือหากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี ASUS ของคุณ คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบสถานะการซ่อมแซมได้

⑵ ศูนย์ซ่อม: จะแสดงศูนย์ซ่อมทั้งหมดในประเทศของคุณ หากคุณอนุญาตให้ MyASUS เข้าถึงตำแหน่งของคุณ เราจะแสดงศูนย์ซ่อมในบริเวณใกล้เคียง
ในส่วนนี้สามารถใช้ 2 ตัวเลือกในการดูศูนย์ซ่อม มุมมองรายการ และมุมมองแผนที่