[Wireless Router] Interrupt ในการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์เราเตอร์และมาตรการบรรเทาผลกระทบอย่างเร่งด่วน
ในระหว่างการบำรุงรักษาความปลอดภัยตามปกติ ทีมเทคนิคของเราพบข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าไฟล์การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งอาจทำให้การเชื่อมต่อเครือข่ายหยุดชะงักในส่วนของเราเตอร์
ทีมเทคนิคของเราได้แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์อย่างเร่งด่วนแล้ว และเราเตอร์ที่ได้รับผลกระทบควรกลับมาทำงานตามปกติ หากอุปกรณ์ของคุณได้รับผลกระทบ เราขอแนะนำดังต่อไปนี้:
1. ใช้แอปเราเตอร์ ASUS เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเราเตอร์
เพื่อให้คำแนะนำโดยละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถคลิกลิงก์วิดีโอ ASUS Youtube ด้านล่าง
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเราเตอร์ของฉันผ่านแอปเราเตอร์ ASUS (iOS) https://youtu.be/wtDlu5Jt8ew
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเราเตอร์ของฉันผ่านแอปเราเตอร์ ASUS (Android) https://youtu.be/eIhxXF37AgI
2. หากคุณไม่สามารถใช้แอพเพื่อเข้าถึงเราเตอร์
โปรดบันทึกไฟล์การตั้งค่า ทำการฮาร์ดรีเซ็ต (ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) จากนั้นอัปโหลดไฟล์การตั้งค่าอีกครั้ง (ทำตามคำแนะนำในส่วน https://www.asus.com/support/FAQ/1050464 )
3. หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้เพื่อบันทึกการตั้งค่าหรือทำการรีเซ็ต คุณสามารถกดปุ่ม RESET ประมาณ 5-10 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED แสดงสถานะเปิด/ปิดบนเราเตอร์เริ่มกะพริบ ซึ่งหมายความว่าการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
https://www.asus.com/support/FAQ/1000925/#m2
หากมีการพัฒนาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ เราจะอัปเดตผู้ใช้ของเราทันที
เราขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์นี้ และมุ่งมั่นที่จะป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก
สำหรับการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราเตอร์ ASUS ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณและขอขอบคุณที่เลือก ASUS