[GZ302EA] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาการหมุนหน้าจอ, คีย์บอร์ดหรือทัชแพดไม่ทำงานหลังจากหมุนหน้าจอ

ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้: ROG Flow Z13 (2025) GZ302

 

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการหมุนหน้าจอ เช่น หน้าจอไม่สลับระหว่างโหมดแนวตั้งและแนวนอน หรือคีย์บอร์ดหรือทัชแพดหยุดทำงานหลังจากเปลี่ยนเป็นโหมดแท็บเล็ตหรือเดสก์ท็อป กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์และปรับเทียบพารามิเตอร์ของเซ็นเซอร์แรงโน้มถ่วงใหม่

  1. สลับคอมพิวเตอร์เป็นโหมดแท็บเล็ต วางหน้าจอหงายขึ้นและวางราบบนพื้นผิวที่เรียบ แล้วถอดคีย์บอร์ดออกจากคอมพิวเตอร์
     
  2. คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์เซ็นเซอร์ฮับ
  3. หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ ให้คลิกขวาที่ไฟล์① และเลือก [Extract All]②.
  4. คลิก [Extract]③.
  5. เมื่อการแยกไฟล์เสร็จสมบูรณ์ ให้ดับเบิลคลิกที่ [ROGSHFWUpdateTool_GZ302EA_v1.1.4.001_FullFlash] แอปพลิเคชัน④.
  6. หากมีหน้าต่างแจ้งเตือน User Account Control ปรากฏขึ้น โปรดคลิก [Yes]⑤.
  7. Sensor Hub Firmware Update Tool จะเริ่มกระบวนการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
    หมายเหตุ: กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์มีแบตเตอรี่อย่างน้อย 20% และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟก่อนดำเนินการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ในระหว่างการอัปเดต กรุณาอย่าถอดปลั๊กไฟและอย่าปิดเครื่องโดยบังคับ เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
  8. เมื่อเครื่องมืออัปเดตปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ นั่นหมายถึงการอัปเดตเฟิร์มแวร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว กรุณาดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
  9. คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมสอบเทียบเซนเซอร์แรงโน้มถ่วง
  10. หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์⑥ แล้วเลือก [Extract All]⑦. 
  11. คลิก [Extract]⑧. 
  12. เมื่อเสร็จสิ้นการแยกไฟล์ ให้คลิกขวาที่ไฟล์ batch windows [run_calibration]⑨ แล้วเลือก [Run as administrator] ⑩. 
  13. โปรแกรมจะเริ่มกระบวนการปรับเทียบโดยอัตโนมัติ  
    หมายเหตุ: ห้ามขยับคอมพิวเตอร์หรือทำให้เกิดการสั่นสะเทือนระหว่างกระบวนการปรับเทียบเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด 
  14. เมื่อหน้าจอผ่านปรากฏขึ้น การปรับเทียบเสร็จสมบูรณ์ และฟังก์ชันการหมุนควรกลับมาเป็นปกติ ปิดโปรแกรมและเชื่อมต่อคีย์บอร์ดกับคอมพิวเตอร์อีกครั้งเพื่อใช้งานต่อ

 

หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ASUS เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม