ข้อมูลสำคัญ

ASUS Pick up & Return Service

อัปเดตล่าสุด : 2025/12/23

ASUS PUR Service Support
ASUS In Search of Incredible
Call Center: 02-401-1717
ASUS THAILAND

ขั้นตอนขอรับบริการ PUR Service

บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน (Pick up & Return Service)
สำหรับลูกค้าและร้านค้าออนไลน์

บริการนี้เฉพาะสินค้า:

Wireless VivoWatch Gaming Gear(Keyboard, Mouse, Headset)
ASUS PUR Service Van
1
วิธีจองและเงื่อนไข (Booking)
1

ตรวจสอบการรับประกัน

ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของท่านยังอยู่ในระยะรับประกันที่กำหนด

2

ติดต่อ Call Center

โทร 02-401-1717 เลือกผลิตภัณฑ์ของท่าน และแจ้งขอรับบริการ PUR Service

3

แจ้งรายละเอียด

แจ้ง ชื่อ-ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ สำหรับการนัดหมาย

4

รับอีเมลยืนยัน

รอรับอีเมลยืนยัน เลขพัสดุ และเอกสารสำหรับปะหน้ากล่อง

5

พิมพ์เอกสาร

ปริ๊นเอกสารที่ได้รับทางอีเมล เพื่อเตรียมใช้งาน

6

แพ็คและส่งมอบ

แพ็คสินค้าพร้อมแนบสำเนาใบเสร็จ รอเจ้าหน้าที่ขนส่งเข้ารับสินค้า

2
วิธีการแพ็คสินค้า (Packing)

สำคัญ: ตัวเครื่องต้องได้รับการบรรจุหีบห่ออย่างดีก่อนส่งมอบ

Packing Step 1

1. ห่อหุ้มสินค้า

ใช้วัสดุแบบอ่อน เช่น บับเบิ้ลกันกระแทก ห่อตัวเครื่องให้มิดชิด เพื่อป้องกันรอยขีดข่วน

Packing Step 2

2. บรรจุลงกล่อง

ใส่สินค้าในกล่องกระดาษแข็งที่แข็งแรง อัดวัสดุกันกระแทกให้แน่น ไม่ให้สินค้าขยับได้

Packing Step 3

3. ปิดผนึก

ติดเทปกาวให้แน่นหนาทั้งด้านบนและด้านล่างของกล่อง

ข้อควรระวัง

  • ห้ามใช้กล่องสินค้า (กล่อง Retail) ในการส่งพัสดุโดยตรง (ควรซ้อนกล่อง)
  • แนะนำให้ถ่ายรูป/วิดีโอ สภาพสินค้าก่อนบรรจุลงกล่องเพื่อรักษาสิทธิ์
Do not use retail box
3
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ข้อดีของ PUR Service คืออะไร?

อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ไม่สะดวกส่งเคลมหน้าร้าน โดยจะมีเจ้าหน้าที่ขนส่งเข้าไปรับสินค้าถึงหน้าบ้านของท่าน

ระยะเวลาในการดำเนินการ?

ประมาณ 20 วันทำการ (รวมขนส่ง) อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับสต็อกสินค้าและการขนส่ง

มีค่าใช้จ่ายหรือไม่?

ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าในระยะรับประกัน (ไม่รวมความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท)

หากใบเสร็จหายต้องทำอย่างไร?

ติดต่อร้านค้าขอ Re-print ใบเสร็จ หรือใช้ภาพหน้าจอรายการคำสั่งซื้อ (Order History) จากแอปช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหลักฐานได้

ASUS

© ASUSTeK Computer Inc. All rights reserved.