[Phone] การแก้ไขปัญหา - ปัญหาในการโทรออกหรือรับสาย
หากคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า SIM ของคุณใส่ถูกต้องและเปิดใช้งานแล้ว
● ตรวจสอบว่า SIM ของคุณไม่มีปัญหากับเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณ
● ทำความสะอาดและตรวจสอบ SIM ของคุณว่ามีความเสียหายหรือไม่ จากนั้นใส่กลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณ
⚬ หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องอื่น ลองใส่ SIM ของคุณลงไปเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจาก SIM หรือไม่
⚬ หากคุณมี SIM อื่น ลองใส่เข้าไปในโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์หรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่า SIM
1. เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต > ซิมการ์ด และเปิดใช้งาน SIM ที่คุณต้องการใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณอย่างน้อย 2 ขีด
การรับสัญญาณที่ไม่ดีอาจส่งผลต่อความสามารถในการโทรออกหรือรับสายของคุณ ลองโทรจากตำแหน่งอื่นดู
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินถูกปิดอยู่
เมื่อโหมดเครื่องบินเปิดอยู่ โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถโทรเข้า-ออก รับข้อความ หรือเข้าถึงบริการข้อมูลเช่น อีเมล หรืออินเทอร์เน็ตได้
1. เปิดแอป การตั้งค่า.
2. แตะ เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต เปิด โหมดเครื่องบิน รอ 5 วินาที แล้วปิดโหมดเครื่องบิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโหมด ห้ามรบกวน
1. เปิดแอป การตั้งค่า.
2. แตะ แอป & การแจ้งเตือน > ห้ามรบกวน และตรวจสอบว่าได้ปิดโหมดนี้แล้ว
ตรวจสอบว่าติดต่อถูกบล็อกหรือไม่
1. เปิดแอป โทรศัพท์.
2. แตะไอคอน เพิ่มเติม ที่มุมขวาบน > การตั้งค่า > หมายเลขที่ถูกบล็อก และตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นไม่ได้ถูกบล็อก
ตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสาย
1. เปิดแอป การตั้งค่า.
2. แตะ เครือข่าย & อินเทอร์เน็ต > โทร > เกี่ยวกับเครือข่าย > การโอนสาย.
3. เลือกซิมการ์ดที่ต้องการใช้งาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโอนสายถูกปิดอยู่
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ จากนั้นแตะ รีสตาร์ท
สำรองข้อมูลและคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หมายเหตุ: การคืนค่าเป็นค่าโรงงานจะลบแอป การตั้งค่า และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด โดยอุปกรณ์จะกลับสู่สถานะเดิมตั้งแต่แรก
*หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ASUS เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค
*ข้อมูลนี้อาจไม่สามารถใช้ได้กับทุกรุ่นหรือซีรีส์ที่คล้ายกัน และตัวเลือกหน้าจอหรือขั้นตอนบางอย่างอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเวอร์ชันซอฟต์แวร์