วิธีตรวจสอบสถานะการรับประกัน

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการสอบถามสถานะการรับประกันและวิธีอัปโหลดหลักฐานการซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์ ASUS ของคุณ

หมายเหตุ: คำแนะนำที่แสดงในภาพประกอบด้านล่างอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับประเทศ/ภูมิภาค

 

เพื่อให้คำแนะนำที่ละเอียดมากยิ่งขึ้น คุณสามารถคลิกที่ลิงก์วิดีโอ YouTube ของ ASUS ด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสอบถามการรับประกันผลิตภัณฑ์ ASUS

https://www.youtube.com/watch?v=IcNNZYF3cg8

 

วิธีสอบถามสถานะการรับประกันบนเว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS
  1. ไปที่หน้า สอบถามสถานะการรับประกัน ในเว็บไซต์ ASUS ทั่วโลก
  2. หลังจากเข้าสู่หน้าสอบถามสถานะการรับประกัน เว็บไซต์จะตรวจจับประเทศ/ภูมิภาคโดยอัตโนมัติตาม IP ปัจจุบันของอุปกรณ์คุณ คลิกที่ [เปลี่ยนเว็บไซต์ตามพื้นที่ของคุณ]① เพื่อไปยังข้อมูลบริการผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ
  3. เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์บริการตามภูมิภาคของคุณ ให้กรอก หมายเลข Serial ของผลิตภัณฑ์② และตรวจสอบช่อง นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ASUS③ จากนั้นคลิก [ส่ง]④ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีค้นหาหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ 
  4. ผลการสอบถามจะแสดงวันหมดอายุของการรับประกันผลิตภัณฑ์ของคุณ 
    หมายเหตุ: สถานะการรับประกันที่แสดงที่นี่ใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น หากผู้ใช้ไม่สามารถแสดงใบเสร็จรับเงินที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ได้ การรับประกันจะเริ่มต้นจากวันที่ส่งมอบอุปกรณ์ตาม S/N ของผลิตภัณฑ์ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีอัปโหลดใบเสร็จรับเงินซื้อสินค้า 

 

วิธีอัปโหลดใบเสร็จรับเงินซื้อสินค้าบนเว็บไซต์สนับสนุนของ ASUS
  1. ที่ด้านล่างของหน้าผลการค้นหาการรับประกัน คลิก [อัปเดตใบเสร็จสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ]① 
    หมายเหตุ: หากเว็บไซต์บริการของประเทศ/ภูมิภาคของคุณไม่มีฟังก์ชันในการอัปเดตวันที่รับประกันสินค้า นั่นหมายความว่าประเทศ/ภูมิภาคนี้อาจไม่รองรับการอัปโหลดหลักฐานการซื้อ หากคุณมีความต้องการเพิ่มเติม ขอแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า ASUS ในพื้นที่ของคุณ 
  2. กรุณาอ่านข้อมูลและตัวอย่างในการอัปโหลดหลักฐานการซื้อ จากนั้นคลิก [เข้าสู่ระบบ & อัปโหลดใบเสร็จ]②. 
    หมายเหตุ: เว็บไซต์บริการบางประเทศ/ภูมิภาคอาจไม่มีข้อมูลหรือไม่มีตัวอย่างที่เกี่ยวข้องสำหรับการอัปโหลดหลักฐานการซื้อ 
  3. กรอกข้อมูลของคุณและอัปโหลดรูปภาพหลักฐานการซื้อสินค้า③, ติ๊กที่ช่อง [นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ASUS]④, แล้วคลิก [ส่ง]⑤. 
    หมายเหตุ: รองรับไฟล์ jpg, png, gif, jpeg หรือ jp2 และขนาดไฟล์ต้องน้อยกว่า 10MB 
  4. ASUS จะใช้เวลาตรวจสอบคำขอของคุณ และจะตอบกลับผลการตรวจสอบผ่านทาง Email ที่คุณให้ไว้

 

 

วิธีตรวจสอบสถานะการรับประกันสินค้า ผ่าน MyASUS
  1. พิมพ์และค้นหา [MyASUS] ในแถบค้นหา Windows① จากนั้นคลิก [Open]②. 
    หมายเหตุ: หากไม่พบ MyASUS อาจยังไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ กรุณาดูที่ วิธีการติดตั้ง MyASUS. 
  2. ในแอปพลิเคชัน MyASUS ให้คลิก [User Center]③ และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ASUS ที่ลงทะเบียนกับสินค้า④. 
  3. หลังจากเข้าสู่ระบบ ให้เลือกสินค้าที่ต้องการตรวจสอบสถานะการรับประกัน⑤. 
  4. ผลลัพธ์จะแสดงวันที่หมดอายุการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ