[Microsoft Office] การแก้ไขปัญหา - เมื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ Office แล้วแสดงข้อความ 「Unlicensed Product」 หรือเกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ Office จะปรากฏข้อความ 「Unlicensed Product」 หรือเกิดข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามลำดับดังนี้

ตัวอย่าง: 

  • Office Home & Business แบบซื้อขาด (เวอร์ชันไม่ใช่แบบสมัครสมาชิก)
  • Microsoft 365

 

  1. โปรดลองอัปเดตผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ ที่นี่คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนคำแนะนำของ Install Office updates ที่ Microsoft ให้ไว้
    (ภาพหน้าจอด้านล่างเป็นตัวอย่างของ Office เวอร์ชัน 「Newer version」 โปรดเลือกเวอร์ชัน Office ของคุณเอง)

    หลังจากขั้นตอนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดคลิก [เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์].

    หมายเหตุ: หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Office เป็นครั้งแรกโดยที่ยังไม่ได้อัปเดต Office ระบบจะอัปเดต Office อัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว
    หากคุณต้องการดาวน์โหลดหรือ ติดตั้ง ผลิตภัณฑ์ Office กรุณาดูข้อมูลได้ที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft: ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือ ติดตั้งใหม่ Microsoft 365 หรือ Office บน PC หรือ Mac
  2. คุณยังสามารถดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ที่ สถานะไม่ถูกลิขสิทธิ์ และข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานใน Office ที่ Microsoft ให้ไว้
  3. หากปัญหายังไม่หาย กรุณาลองใช้เครื่องมือซ่อมแซม 「cssemerg97275」 ที่ Microsoft ให้ไว้ หลังจากดาวน์โหลดแล้วดำเนินการเครื่องมือนี้ แล้วเลือก ถัดไป เพื่อซ่อมแซม
    ลิงก์ดาวน์โหลด cssemerg97275: https://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab.

    หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณารออย่างใจเย็น 2 ถึง 3 วัน Microsoft จะนัดหมายเพื่อแก้ไขปัญหา
    หากปัญหายังอยู่หลังจาก 3 วัน กรุณาติดต่อศูนย์บริการ ASUS เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม