[NUC] ไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ Thunderbolt™ 3 DCH สำหรับ Windows® 10 บน NUC

การแก้ไขปัญหา

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt เข้ากับพอร์ต Thunderbolt
  2. ถอนการติดตั้งโปรแกรม Thunderbolt Software ที่มีอยู่ ซึ่งจะถอนการติดตั้งได้พร้อมกับไดรเวอร์ด้วย
    1. เปิดเมนู Start menu และคลิก Settings
    2. เลือก Apps & features
    3. เลือก Thunderbolt Software และคลิก Uninstall
  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  2. เปิดโปรแกรม Driver & Support Assistant และดำเนินการอัปเดตตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
  4. เปิดโปรแกรม Driver & Support Assistant และคลิก refresh results เพื่ออัปเดตโปรแกรม

 

หากวิธีดังกล่าวไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการมีการอัปเดตล่าสุด

  1. คลิก Start
  2. ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update
  3. คลิก ปุ่ม Check for Updates
  4. เลือกและติดตั้งอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

 

ไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ Thunderbolt™ 3 DCH Driver for Windows® 10 for NUC ได้
Intel DSA (Driver & Support Assistant) ไม่สามารถอัปเดตได้
โดยแสดงหน้าต่างขึ้นมาเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ Thunderbolt™ 3 DCH แต่ไม่มีตัวเลือกในการอัปเดต มีเพียงตัวเลือกในการถอนการติดตั้งหรือปิด
หรือหลังจากการติดตั้งไดรเวอร์ Thunderbolt เสร็จและคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท แต่ซอฟต์แวร์ยังคงไม่ได้รับการอัปเดต
วิธีการแก้ไข:
  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Thunderbolt เข้าสู่พอร์ต Thunderbolt
  2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Thunderbolt ที่มีอยู่ ซึ่งจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติด้วย
    1. เปิดเมนู Start แล้วคลิก Settings
    2. เลือก Apps & features
    3. เลือก Thunderbolt Software แล้วคลิก Uninstall
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. ดาวน์โหลดไฟล์ Thunderbolt™ 3 DCH Driver for Windows® 10 for NUC และ ติดตั้งตามขั้นตอน
  5. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ สำหรับไดรเวอร์ Thunderbolt ใน Intel DSA หรือไม่
  6. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น การอัปเดตสำหรับ Thunderbolt™ 3 DCH Driver for Windows® 10 for NUC ใน Intel DSA จะไม่ปรากฎอีกต่อไป

 

Note หากคุณได้ลองทุกขั้นตอนที่ระบุด้านบนแล้วแต่ Intel NUC ของคุณยังคงไม่ทำงานอย่างถูกต้อง การสนับสนุนลูกค้าของ Intel สามารถช่วยเหลือได้

<

หากคุณพบว่ามีการอัพเดต Thunderbolt™ 3 DCH Driver for Windows® 10 for NUC ขึ้นเรื่อย ๆ ใน Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA) และคุณไม่สามารถอัพเดตได้ ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  1. ปิด Intel DSA
  2. ดาวน์โหลด Thunderbolt™ 3 DCH Driver for Windows® 10 for NUC จากหน้าเว็บไซต์ดาวน์โหลดของ Intel
  3. ติดตั้งไฟล์การดาวน์โหลดบน คอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. เปิด Driver & Support Assistant และทำการอัพเดตโดยปฏิบัติตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ
  5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
  6. เปิด Driver & Support Assistant และ คลิก ที่ refresh results โปรแกรมจะทำการอัพเดต

หากขั้นตอนดังกล่าวไม่ช่วยแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณมีการอัพเดตล่าสุด

  1. คลิก Start
  2. ไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update.
  3. คลิก ที่ปุ่ม Check for Updates
  4. เลือกและติดตั้ง สิ่งที่มีใหม่ทั้งหมด
  5. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว อัพเดต Thunderbolt™ 3 DCH Driver for Windows® 10 for NUC ใน Intel DSA จะไม่ปรากฏอีกต่อไป
หมายเหตุหากคุณได้ทดลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังคงมีปัญหาในการทำงานของ Intel NUC แล้ว Intel Customer Support สามารถช่วยเหลือได้